Te-ai convins să te deschizi la cumpărături online abonându-te la Zalando, unul dintre cele mai faimoase site-uri de comerț electronic de îmbrăcăminte de pe web. Poate că ai fost răsfățat de alegere, dar în cele din urmă ai decis ce să cumperi confirmând prima comandă. Ei bine, dar acum cum să urmăriți un pachet Zalando de la expediere la livrare? Dacă nu știi cum să o faci, nu-ți face griji, îți explic imediat.
Zalando vă va pune la dispoziție toate mijloacele de monitorizare a mișcărilor pachetului. Cu toate acestea, este posibil să aveți nevoie de o soluție echivalentă pentru a găsi locația expedierii prin intermediul curierului care se ocupă de transport. Dacă da, veți avea toate clarificările necesare. De asemenea, ar trebui să fiți curios cu privire la modul în care funcționează lucrurile Zalando Privé, versiunea outlet a Zalando, veți găsi informațiile de care aveți nevoie și pentru a urmări o comandă de pe acest portal.
Dacă sunteți dornici să rezolvați problema, acordați-mi doar câteva minute. Veți vedea, este mai ușor de făcut decât s-a spus! Prin urmare, faceți-vă confortabil în fața computerului (sau luați smartphone-ul sau tableta) și urmați instrucțiunile de mai jos. Trebuie doar să vă doresc o lectură bună și cumpărături bune!
Zalando site-ul oficial și înregistrați-vă. De pe smartphone-uri și tablete puteți face oriceAplicația Zalando pentru Android (disponibil și pe magazine alternative pentru dispozitive fără servicii Google) și iPhone / iPad. Printre avantajele care au făcut acest magazin de succes, cele 100 de zile de timp oferite pentru face întoarceri și ușurința urmăririi expedierilor. Așadar, hai să intrăm în centrul acestui tutorial.
În cele din urmă v-ați plasat comanda și așteptați cu nerăbdare să știți când va ajunge la destinație. Dacă tot nu știi cum să urmăriți un pachet Zalando iată ce să faci. Pașii sunt în esență aceiași atât utilizând computerul, cât și aplicația. În primul rând, după confirmarea comenzii dvs., ar fi trebuit să primiți una e-mail de la Zalando la căsuța de e-mail pe care v-ați înregistrat pe site. În acesta din urmă ar trebui să puteți citi o estimare a timpilor de livrare așteptați. În orice caz, puteți derula pagina până la buton Vezi comanda ta și apăsați-l: veți fi redirecționat către pagina de autentificare a profilului dvs. Zalando.
Apoi introduceți acreditările și introduceți. Acum ar trebui să fiți automat pe ecran rezumând comanda dvs. Dacă nu, accesați pictograma contul meu, situat în partea dreaptă sus, selectați opțiunea Comenzile mele din meniul derulant și determinăcomanda pe care intenționați să o urmăriți din pagina care se deschide.
Acum uită-te la el starea comenzii: dacă se dovedește acest lucru In prelucrare, nu este încă posibilă demararea oricărei proceduri de identificare a mărfurilor. Doar din momentul în care veți citi Trimis îl poți urmări.
În același timp cu trimiterea expedierii, ar trebui să sosească altul e-mail, în care veți citi asta comanda dvs. a părăsit depozitul: în interior, localizați butonul negru Urmăriți comanda dvs. și apăsați-l.
Din nou vei fi trimis înapoi la al tău Zalando profil, în secțiune Comenzile mele. Dacă vi se cere să vă conectați, introduceți datele necesare și selectați opțiunea Autentificare.
Trebuie să observați că starea expedierii s-a actualizat, deci faceți clic pe articol Urmări sau atingeți butonul Urmăriți expedierea. Veți fi direcționat către site-ul web al curierului responsabil de livrare, unde puteți urma toți pașii pe care pachetul dvs. îi va parcurge până la livrarea acestuia.
Uneori, pentru a începe procesul de urmărire, trebuie să introduceți manual fișierul cod de trasabilitate în bara de căutare pe site-ul curierului, apoi faceți clic pe pictograma Cercetare. Codul de trasabilitate poate fi găsit în e-mailul cu care Zalando anunță expedierea coletului, lângă formularea Codul dvs. de trasabilitate.
În orice caz, de la notificarea expedierii mărfurilor până la activarea așa-numitei urmăriri, ele pot trece și ele 24-72 ore, este nevoie doar de puțină răbdare.
Ultimul lucru: nu confundați codul de urmărire cu număr de ordine. Acesta din urmă vă va servi numai atunci când decideți să solicitați informații directe de la personalul Zalando, punându-i în contact. Dacă da, conectați-vă la Zalando site, selectați elementul Ajutor și contacte din meniu contul meu, mutați în zonă Căutați răspunsul dvs. pe categorii a paginii care se deschide, apoi accesați secțiunea Livrare și expediere și alegeți vocea Unde este comanda mea.
În fila următoare veți găsi diverse informații despre acest lucru, dar dacă nu vi se pare satisfăcător, derulați în jos întreaga pagină până găsiți opțiunile Vorbeste cu noi, Sună-ne sau Scrie-ne.
Alegeți metoda de contact direct pe care o preferați: în timpul intervenției vi se va solicita număr de ordine, dacă problema dvs. este să o depistați.
În acest moment, urmați instrucțiunile care vă vor fi date de operator și ar trebui să puteți primi noutăți despre starea expedierii.
capitolul anterior. Apoi amintiți-vă de numele serviciului de expediere pe care Zalando îl folosește pentru a vă trimite comanda și a lua notă de cod de trasabilitate, pe care îl găsiți în e-mailul de confirmare a expediției primit de la Zalando.
Când doriți să verificați unde este expedierea, conectați-vă la site de curierat responsabil. Apoi, pașii de urmat sunt similari: de la pagina principala, localizați bara de căutare a expedierilor, introduceți fișierul cod de trasabilitate și hai introduce (sau apăsați pe butonul de căutare). Aceasta va deschide pagina cu starea expedierii.
Mesagerii pe care se bazează Zalando pentru livrări sunt în general UPS, DHL, SDA, Bartolini, Poste Italiane și Nexive. Dacă faceți clic pe linkuri, puteți ajunge deja cu ușurință pe site-urile lor web.
Dacă, pe de altă parte, aveți nevoie de informații specifice, vă trimit la tutorialele mele despre cum să urmăriți pachetele UPS, DHL, SDA, Bartolini și Poste Italiane.
capitolul anterior, la care vă refer. Cu facilitarea că în acest caz vă puteți referi la un singur curier, adică UPS.
Când coletul este predat curierului, va sosi unul e-mail cu termenele de livrare estimate și link de urmat pentru a urmări expedierea. Așteptați între 24 și 72 de ore pentru ca acesta să devină activ. Mai târziu, puteți monitoriza și mișcările pachetului prin secțiune Comenzi și retururi, în cadrul profil spectacol solo pe Zalando Privé.
De asemenea, aveți opțiunea de a retrage fișierul cod de trasabilitate, din e-mailul de la Zalando Privé care confirmă expedierea expediției. Apoi du-te la Site-ul UPS și selectați elementul Căutați sau urmăriți, în dreapta sus, atunci Introduceti codul și începeți căutarea făcând clic pepictogramă lupă.
Zalando Privé oferă, de asemenea, utilizatorilor un număr gratuit 800 78 18 75 (activ de luni până vineri de la 07:00 la 20:00), și un formular de contact pentru a primi instantaneu toate clarificările necesare.
mai multe informații aici.
Închei prin a vă reaminti să păstrați întotdeauna cod de trasabilitate din coletul dvs. de fiecare dată când contactați un curier, în orice mod îl faceți.
Ultimul sfat: pentru a găsi numărul de telefon al celui mai apropiat birou de servicii de transport maritim de dvs., puteți efectua o căutare pe Google introducând numele curierului urmat de provincia dvs. sau oraș.
În rezultate, în cadrul Hartă care indică locația birourilor, numerele de telefon și alte date ar trebui să fie de asemenea prezente. Cu toate acestea, acestea nu sunt întotdeauna destinate serviciului de asistență pentru clienți, așa că, în primă instanță, consultați contactele oficiale pe care vi le-am oferit cu puțin timp în urmă.