În cele din urmă ați decis să vă vindeți produsele online și ați deschis un comerț electronic, cu toate acestea mecanismele de gestionare corectă nu vă sunt încă complet clare: nicio problemă, în acest tutorial vă voi explica cum să o faceți.
Învăța cum să gestionezi un comerț electronic astăzi este destul de ușor, datorită instrumentelor și platformelor concepute pentru a fi utilizate de toată lumea, care, prin funcțiile intuitive ale meniurilor lor, vă permit să țineți sub control cantitatea de bunuri din stoc, să gestionați comenzile, expedierile și datele cumpărătorilor. Dacă doriți să înțelegeți cum să vă deplasați în interiorul lor, în paragrafele următoare vă voi arăta, precum și voi încerca să vă dau câteva sfaturi pentru a vă face comerțul electronic să profite la maximum.
Ce zici? Sunteți gata să mergeți la muncă și să încercați să vă dezvoltați afacerea? Da? Grozav! Luați câteva minute de timp liber și urmați instrucțiunile pe care urmează să vi le dau. Veți vedea că găsirea drumului în jurul platformei dvs. de vânzări va fi jocul copiilor. Vă doresc lectură fericită și vă doresc mult succes pentru toate!
cum se structurează un site web.
Dacă vindeți produse și servicii, cu siguranță veți dori să fiți găsiți de oamenii care au nevoie de ei și care, prin urmare, pot fi clienții dvs. potențiali. Pentru a face acest lucru, în lumea Web, trebuie să facilitați sistemele de Google și motoare de căutare pentru a vă face site-ul vizibil cât mai curând posibil pentru utilizatorii care introduc o întrebare despre ei și care pot avea legătură cu afacerea dvs. Pentru a înțelege mai bine la ce mă refer, citiți ghidurile mele cum să te poziționezi pe Google și despre cum să indexați site-ul Google, ținând cont de faptul că idealul este să scrieți (sau să faceți ca un redactor să scrie) textele din comerțul dvs. electronic, ținând cont de regulileOptimizare SEO.
În cele din urmă, amintiți-vă că este posibil să aveți mai multe modalități de a câștiga, pe lângă vânzarea de produse și servicii: de aceea profitați de oportunitățile care vi se oferă și învățați cum se face marketing online. De exemplu, dacă aveți un blog integrat în site-ul dvs. de comerț electronic, s-ar putea să vă gândiți la vânzarea de linkuri publicitare: pentru a înțelege ce este această strategie și cum să o implementați, citiți ghidul meu de pe cum se face link building.
În următoarele paragrafe, voi menționa câteva sisteme, printre cele mai utilizate, pentru crearea unui e-commerce, cum ar fi Shopify, utilizabil atât de pe desktop, conectându-vă la site-ul oficial, cât și din aplicație pentru Android / iOS și WooCommerce, pluginul care transformă un site WordPress într-un magazin virtual eficient, disponibil și ca o soluție all-in-one gata de utilizare la diverși furnizori, așa cum v-am explicat în ghidul meu despreGăzduire WooCommerce administrată Aruba). Dacă doriți să îi cunoașteți pe alții, poate pentru a vă migra site-ul care nu vă mai satisface, citiți ghidul meu de pe cele mai bune platforme de comerț electronic.
Shopify, una dintre cele mai ușoare platforme de utilizat pentru a începe să vândă online, care implică automatizarea majorității mecanismelor de vânzare și costuri de membru destul de mici, trebuie doar să fi creat deja un cont și, în consecință, ați început un magazin online pe platformă. Citiți ghidul meu pe cum să creați un comerț electronic cu Shopify dacă vrei să știi cum.
După aceea, dă-o Bord Shopify, selectați elementul Produse, apoi opțiunea adăuga, pentru a începe popularea magazinului dvs. și, în cele din urmă, faceți clic pe Salvați. În caz contrar, pentru a verifica ceea ce ați pus deja la vânzare, întotdeauna din meniul principal Shopify, alegeți întotdeauna elementul Produse și apoi opțiunea Toate produsele. Dacă doriți, puteți utiliza și opțiunea Colecții pentru a crea categorii specifice de produse, pe care le puteți gestiona manual sau inteligent, precum și să le modificați. Mai ușor de atât!
dropshipping. Cum funcționează această metodă de vânzare? Practic, utilizatorul poate alege și cumpăra un produs din comerțul dvs. electronic, care are în principal funcția vitrină, dar producătorul original va efectua apoi expedierea, astfel încât să puteți renunța la depozit și să obțineți un procent din vânzare. Dacă îți faci propriile articole, poți oferi altcuiva disponibilitate pentru dropshipping.
Având în vedere că luarea de inventar, astfel potrivirea veniturilor, cheltuielilor și a pieselor din depozit, poate fi o operațiune lungă și obositoare, așa au rezolvat problema două dintre principalele platforme pentru comerțul electronic.
Shopify vă permite să gestionați inventarul de la panou de control cont, accesați articolul Produse și apoi la opțiune Inventar (asigurați-vă că este selectat elementul gestionat de element Shopify). Prin voce Transferuri, puteți monitoriza transferurile de inventar. Dacă trebuie să faceți referire la multe articole, vă recomandăm să importați un Fișier .CSV sau activați funcțiile Shopify POS Pro este Îndesat. Pentru a afla mai multe, vizitați pagina de resurse Shopify și a mea Tutorial Shopify.
cum funcționează comerțul electronic, trebuie să înțelegeți ce costuri pot fi aplicate tranzacțiilor în numerar, pentru plata bunurilor.
În acest sens, de exemplu, banca dvs. poate aplica comisioane pe transferuri bancare sau la plățile primite prin Card de credit sau preplătit. De asemenea PayPal reține un procent, deci poate doriți să luați în considerare activarea tranzacțiilor electronice cu Satispay sau Apple Pay. Mai mult, metoda marcă are costuri, pe care s-ar putea să trebuiască să le plătiți pentru cumpărător, dacă nu sunteți o companie foarte mare.
În ceea ce privește dreptul de retragere pentru ca un comerț electronic și utilizatorii săi să fie obligatorii, ar trebui să vă gândiți și la un mod de a gestiona se intoarce, de exemplu, permițând întoarcerea la depozit pentru anumite produse și nu pentru altele care, de fapt, nu mai puteau fi vândute (de exemplu articole personalizate sau personalizate).
Acestea fiind spuse, prin intermediul platformelor de comerț electronic, veți avea și posibilitatea de a interveni și de a urmări procesul de vânzare al fiecărui produs, de la comanda acestuia de către client, până în momentul în care părăsește depozitul.
Plăți Shopify, care vă permite, de asemenea, să aveți „comanda” de comerț electronic sub control de la un panou de control convenabil. Se aplică și Shopify comisioane pe baza planului de activare al serviciului ales. Mai multe informații aici.
În ceea ce privește gestionarea comenzilor, totuși, va trebui să faceți clic pe articol Comenzi, prezent în meniul lateral, pentru consultare Toate comenzile, creați una nouă sau utilizați opțiunile Ordinele preliminare sau Căruțe abandonate, care este utilizat pentru a monitoriza câte achiziții potențiale rămân în coș, fără ca utilizatorul să fi finalizat achiziția.
Dunga.
În ceea ce privește progresul comenzilor, acest lucru poate fi gestionat prin selectarea articolului Comenzi în meniul lateral, apoi selectând una dintre celelalte opțiuni, adică În așteptarea plată, În procesare, Efectuat, Șters, Rambursat sau A eșuat, puteți personaliza aspectele și puteți primi, de asemenea, notificări. Mai multe informații aici.
cum să expediați cu Poste Italiane, cum să expediați cu SDA este cum se expediază cu UPS, sau din nou, cum să trimiteți un pachet cu Bartolini. Căutați opțiuni dedicate celor care au nevoie de expedieri la nivel de companie și nu doar de persoane fizice. De asemenea, consultați costurile și condițiile pentru transporturile în străinătate, dacă intenționați să furnizați acest serviciu.
Ambalează ambalaje la fel de ușoare, dar nu voluminoase, întotdeauna în raport cu produsele comercializate și bine ambalate. Cu toate acestea, încercați să aveți grijă de aspectul pachetului: acesta este, de asemenea, un instrument de marketing, care poate determina cumpărătorul să cumpere din nou de pe magazinul dvs. online. La fel cum este managementul cost de livrare: oferirea lor gratuită este întotdeauna o alegere câștigătoare, dar trebuie să fie în continuare compatibilă cu cheltuielile dvs. necesare pentru a asigura sosirea mărfurilor la destinație.
Shopify puteți configura diferitele aspecte, utile și pentru calculul automat al taxei de expediere către cumpărător, prin tabloul de bord al contului dvs., alegând formularea Setări și apoi vocea Expediere și livrare, sau utilizați sistemul Expediere Shopify. Mai multe informații aici.
ghid pe tema scrisă de Aruba și a mea Tutorial WooCommerce.
buletin informativ. La fel și utilizarea instrumentelor de analiză care pot fi integrate pe site-uri web, cum ar fi Google Analytics sau Facebook Pixel, pot urmări comportamentul vizitatorilor în scopuri de marketing.
GDPR din Garant de confidențialitate se ocupă cu reglementarea acestor aspecte, care trebuie descrise în secțiunea obligatorie de pe fiecare site dedicat Confidențialitate și politica de cookie-uri.
Apropo de buletine informative: printre cele mai cunoscute servicii pe care le subliniez Sendinblue, acesta din urmă folosit pe scară largă în întreaga lume, capabil să trimită până la 300 de e-mailuri gratuite pe zi, respectând toate punctele din GDPR pentru prelucrarea datelor utilizatorilor.
Pe lângă cele menționate anterior plan de bază gratuit (unde se poate aplica o limită orară pentru e-mailurile tranzacționale), Sendinblue oferă încă trei, toate modulare: planul Ceartă, la un cost de 19 € pe lună pentru trimiterea a 10.000 de e-mailuri până la 69 € pe lună pentru trimiterea a 100.000 de e-mailuri cu asistență și în limba italiană și posibilitatea de a elimina sigla din mesajele trimise și de a efectua teste A / B contra cost; plan Premium care începe de la 49 € pe lună pentru 20.000 de mesaje și ajunge la 499 € pe lună pentru trimiterea a 1 milion de e-mailuri cu multe funcții suplimentare integrate (de exemplu, fără sigle în mesaje, pagini de destinație și teste A / B) și, în cele din urmă, planificați Companie în care puteți personaliza numărul de mesaje și cheltuieli, apoi puteți obține și alte servicii, cum ar fi paginile de destinație și mai mulți utilizatori. Printre funcțiile Sendinblue veți găsi CRM (Managementul relatiilor cu clientii), Testarea A / B foarte util pentru testarea eficienței campaniilor de marketing prin e-mail, statistici avansate, mesaje tranzacționale, posibilitatea de a efectua retargeting și integrarea cu numeroase servicii, inclusiv cele mai cunoscute canale sociale. Pentru mai multe informații, citiți a mea ghid pe Sendinblue.
Shopify vă permite să setați preferințele unui Cont client din meniu Setări> Verificare> Cont client, precum și obținerea adreselor de e-mail ale utilizatorilor care doresc să se aboneze la buletinul informativ, stabilit de zona Setări a spus Adăugați secțiune, care poate fi conectat și la o aplicație pentrumarketing prin e-mail. Mai multe informații aici.
cum funcționează MailChimp. Gestionarea profilurilor personale ale utilizatorilor, pe de altă parte, poate avea loc de la Avizierfăcând clic pe Setări și apoi selectând fila Cont și confidențialitate. Mai multe informații aici.