După ce ați văzut reclama la televizor, și dvs. ați decis să activați Video Amazon Prime, serviciul inclus în abonamentul Amazon Prime și care vă permite să vizionați filme, seriale TV și conținut pentru copii în streaming. Din păcate, însă, după câteva luni de utilizare, ați realizat că nu există multe conținuturi de interes și, din acest motiv, ați dori să vă refaceți pașii dezactivând abonamentul. Am ghicit, nu? Dacă da, permiteți-mi să vă spun că ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit.
Cu acest ghid, de fapt, vă voi explica cum să dezactivați Amazon Prime Video oferindu-vă procedura detaliată pentru a reuși în intenția dvs. În primul rând, însă, îmi va face plăcere să vă spun ce presupune anularea Amazon Prime. După ce ați făcut acest lucru, vă voi arăta atât cum să schimbați frecvența de plată, cât și cum să dezactivați reînnoirea automată a calității de membru. În plus, dacă aveți probleme, veți găsi informațiile de care aveți nevoie pentru a contacta serviciul clienți Amazon.
Dacă sunteți de acord, să nu mai pierdem timpul din discuții și să ajungem imediat la miezul problemei. Faceți-vă confortabil, rezervați cinci minute de timp liber și dedicați-vă citirii următoarelor paragrafe. Identifică soluția care crezi că se potrivește cel mai bine nevoilor tale, urmează cu atenție „sfaturile” pe care urmează să ți le dau și te asigur că, în cel mai scurt timp, vei putea pune capăt experienței tale pe Prime Video. Bucurați-vă de lectură!
Amazon Prime, serviciul de abonament (3,99 euro / lună sau 36 euro / an) care, pe lângă faptul că permite livrarea gratuită a multor produse cumpărate de pe Amazon și pentru a previzualiza ofertele zilei (cu 30 de minute în avans pentru clienții normali), să profitați de servicii suplimentare, cum ar fi Prime Music, Twitch Prime și multe altele, inclusiv Video Amazon Prime.
Prin urmare, dacă intenția dvs. este să anulați Prime Video, trebuie să dezactivați în mod necesar Amazon Prime, pierzând astfel toate beneficiile incluse în abonamentul dvs. Dacă sunteți convins de această alegere a dvs., nu trebuie decât să urmați procedura indicată în paragrafele următoare.
browser pe care îl utilizați de obicei pentru a naviga pe Internet, conectat la pagina principală a Amazonului, rămâneți cu indicatorul mouse-ului pe articol Conturi și liste și apăsați butonul Autentificare. Pe pagina nou deschisă, introduceți detaliile de conectare a contului în câmpuri Adresă de e-mail sau număr de telefon este Parola și faceți clic pe buton Autentificare.
Acum, atingeți elementul Conturi și liste, faceți clic pe opțiune Prim și, în noul ecran afișat, localizați opțiunea Următoarea plată prezent în bara laterală din stânga pentru a verifica data următoarei reînnoiri a abonamentului.
Apoi derulați pagina în jos și faceți clic pe element Nu continuați - renunțați la primele beneficii vizibil în cutie Managementul înregistrării și faceți clic pe buton Încetează beneficiile mele, apoi confirmați intenția alegând opțiunea Anuleaza abonarea de două ori la rând și atât.
Va fi util să știți că, prin dezactivarea reînnoirii automate a abonamentului, vă puteți bucura în continuare de beneficiile Amazon Prime (inclusiv accesul la conținutul Prime Video) până la data expirării aceluiași. În plus, dacă vă răzgândiți, puteți reactiva în orice moment reînnoirea automată a abonamentului dvs. Amazon Prime. Pentru a face acest lucru, selectați elementul Conturi și liste, alegeți opțiunea Prim și, în noua pagină deschisă, faceți clic pe buton Continuați înregistrarea prezent în bara laterală din stânga.
Cum spui? Încă nu sunteți convins să vă dezactivați abonamentul și doriți să vă mai gândiți la asta câteva zile? În acest caz, dacă următoarea dată de reînnoire nu apare, accesați secțiunea Prim, derulați pagina în jos, localizați caseta Managementul înregistrării și apăsați pe element Anunță-mă înainte de următoarea reînnoire. Procedând astfel, cu 3 zile înainte de data reînnoirii înregistrării, veți fi notificat prin e-mail cu privire la viitoarea reînnoire automată și puteți alege să profitați în continuare de avantajele Prime sau să dezactivați abonamentul urmând instrucțiunile pe care vi le-am dat acum. .
Trebuie remarcat faptul că, dacă ați activat plata anuală, pe lângă dezactivarea completă a abonamentului la Amazon Prime, puteți lua în considerare și ideea de a modifica frecvența de plată, setând reînnoirea lunară care vă va permite să vă gestionați abonament.lunar. Procedând astfel, puteți alege să păstrați Amazon Prime activ numai în lunile de interes.
Pentru a activa abonamentul lunar la Amazon Prime, tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe articol Conturi și liste, alegeți opțiunea Prim și apăsați pe element Anual prezent sub opțiune Modificați durata abonamentului. Apoi faceți clic pe element Lunar, apoi pe buton Treceți la Prime (lunar) Si asta e.
Android sau iOS: după descărcarea acestuia din magazinul dispozitivului și pornirea acestuia, atingeți butonul Autentificare, introduceți datele în câmpuri E-mail (telefon pentru cont mobil) este Parola și apăsați din nou butonul Autentificare, pentru a intra în contul Amazon cu care ați activat Amazon Prime.
Acum, atingeți butonul ≡ situat în partea stângă sus, alegeți opțiunea contul meu din meniul care apare și, în noua pagină deschisă, alegeți opțiunea Primul membru prezent în secțiune Setările contului. Apoi localizați caseta Managementul înregistrării și atingeți elementul Nu continuați - renunțați la primele beneficii, apoi apăsați butonul Încetează beneficiile mele (sau Amintestemi mai tarziu pentru a amâna dezactivarea cu 3 zile înainte de data reînnoirii înregistrării) și a vă confirma intenția atingând butonul Anuleaza abonarea.
Pentru a finaliza operațiunea și a dezactiva reînnoirea automată a Amazon Prime și, în consecință, a Amazon Prime Video, apăsați opțiunea pentru ultima dată Anuleaza abonarea Si asta e. Din nou, vă puteți dezactiva abonamentul în orice moment continuând să vă bucurați de beneficiile dvs. până la următoarea dată de reînnoire indicată în secțiune Informații despre abonamentul dvs. prezent în ecranul de gestionare Amazon Prime.
Dacă vă răzgândiți, vă puteți reactiva abonamentul atingând butonul ≡, alegerea opțiunilor contul meu este Primul membru și apăsând butonul Continuați înregistrarea. Dacă, pe de altă parte, preferați să schimbați frecvența de plată de la anual la lunar, mai degrabă decât să dezactivați complet Amazon Prime, în secțiunea Primul membru, atingeți elementul Anual prezent sub opțiune Plan de abonament, puneți bifa lângă element Lunar și atingeți butonul Treceți la Prime (lunar).
Pagina principală Amazon, conectați-vă la contul dvs. (dacă este necesar) și faceți clic pe opțiune Ajutor vizibil în partea de jos a paginii, în coloană Nevoie de ajutor?. În noul ecran care apare, localizați secțiunea Consultați paginile noastre de ajutor, alegeți opțiunea Informatii suplimentare? și faceți clic pe element Contactează-ne.
Acum, apăsați butonul Prime și multe altele, selectați opțiunile Amazon Prime este Anulați calitatea de membru Amazon Prime prin intermediul meniurilor derulante Selectați o problemă este Selectați detaliile problemei și alegeți metoda de contact pe care o preferați făcând clic pe una dintre opțiunile disponibile între E-mail, Telefon este conversație.
În primul caz, puneți bifa lângă opțiune Anulați abonamentul Amazon Prime și faceți clic pe buton Trimite, pentru a trimite automat un mesaj prin care se solicită dezactivarea abonamentului, în caz contrar selectați opțiunea Trimite un email, descrie problema pe care ai întâmpinat-o pe teren Introduceți mai multe informații și faceți clic pe buton Trimite.
Dacă, pe de altă parte, ați ales să contactați Amazon prin telefon, introduceți-l pe al dumneavoastră număr de telefon în câmpul corespunzător și apăsați butonul sună-mă acum pentru ca Amazon să vă sune și să primiți asistență telefonică de la un operator live. Preferați să primiți asistență prin chat? În acest caz, selectați opțiunea conversație, introduceți cererea dvs. în câmp Cum te pot ajuta azi? și faceți clic pe buton Incepe conversatia, pentru a începe chat-ul. În acest sens, ghidurile mele despre cum să fii chemat de Amazon și cum să contactați Amazon în chat.
Dacă nu aveți un computer disponibil, va fi util să știți că puteți contacta și Amazon de pe smartphone-uri și tablete utilizând aplicația oficială a celebrului serviciu de cumpărături online pentru Android sau iOS). După ce îl porniți și vă conectați la contul dvs., atingeți butonul ≡ aflat în partea stângă sus și selectați opțiunea Asistență pentru clienți din meniul care apare.
În noul ecran care apare, atingeți elementul Contactează-ne și selectați opțiunea care vă interesează Contactați serviciul clienți prin e-mail sau Apelați serviciul clienți, apoi alegeți opțiunile contul meu, Amazon Prime este Dezabonați-vă de la Prime pentru a indica subiectul pentru care solicitați asistență.
Apoi introduceți mesajul în câmp Furnizați mai multe informații și apăsați butonul Trimite email dacă ați ales să contactați Amazon prin e-mail, altfel introduceți numărul dvs. de telefon în câmp Numărul dvs și atingeți butonul sună-mă acum să vorbești cu o persoană reală căreia îi poți descrie problema întâmpinată.
