După ce am citit ghidul meu pe cum se cumpără de pe eBay, ați efectuat cu succes prima dvs. achiziție pe faimosul site de cumpărături online, finalizând și plata. Cu toate acestea, în încercarea de a vizualiza starea comenzii și de a scrie codul de expediere pentru a monitoriza livrarea, nu ați putut găsi secțiunea cu rezumatul Comenzi și, acum, nu știi cum să obții informațiile pe care le cauți.
Dacă acesta este de fapt cazul și încă vă întrebați „Cum să urmăresc comenzile mele pe eBay”, lasă-mă să explic cum să reușești în intenția ta. Dacă îmi dedici câteva minute din timpul tău liber, îți pot arăta procedura detaliată atât pentru a găsi cele mai recente comenzi și pentru a le vizualiza datele, cât și pentru a urmări lista completă a achizițiilor făcute pe eBay în ultimii ani.
Cum spui? Exact asta ai vrut să știi? Așadar, să nu mai pierdem timpul vorbind și să acționăm imediat. Faceți-vă confortabil, luați tot timpul pe care îl considerați potrivit și dedicați-vă citirii următoarelor paragrafe. Urmând cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și încercând să le pun în practică, sunt sigur că veți putea găsi toate informațiile referitoare la comenzile dvs. pe eBay. Lasa-l sa parieze?
pagina principală a celebrului site de cumpărături online și, dacă nu ați făcut deja acest lucru, conectați-vă la contul dvs.: pentru a face acest lucru, faceți clic pe articolul Autentificare, în partea stângă sus, introduceți datele de conectare în câmpuri Adresă de e-mail sau nume de utilizator este Parola și faceți clic pe buton Autentificare.
După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe opțiune EBay-ul meu, în dreapta sus și alegeți elementul Istoricul cumparaturilor din meniul care se deschide. Alternativ, puteți face clic pe opțiune Buna [nume]în partea stângă sus, selectați elementul Setările contului și, în pagina nou deschisă, alegeți fila Activități.
În noul ecran care apare, sunt afișate achizițiile pe care le-ați făcut pe eBay în ultimele 60 de zile, împărțite în mai multe secțiuni: Articole neplătite cu comenzi plasate dar neplătite încă; Comenzi cu lista celor mai recente achiziții deja plătite; Comenzi anulate cu comenzile pentru care ați solicitat și ați obținut anularea e Returnează și comenzi anulate cu articolele pentru care ați solicitat returnarea.
Dacă ordinea de interes este vizibilă în casetă Articole neplătite, puteți face clic pe buton Plătiți imediat, alegeți metoda de plată preferată și apăsați pe articol Confirma si plateste, pentru a finaliza plata. În acest sens, ghidul meu privind cum să plătiți pe eBay.
Alternativ, selectând opțiunea Alte actiuni, puteți cere vânzătorului să anuleze achiziția, să indicați că ați efectuat deja plata sau să contactați vânzătorul pentru mai multe informații.
Dacă, pe de altă parte, ați finalizat deja plata comenzii care vă interesează, aceasta din urmă vă va fi afișată în secțiunea Comenzi cu detalii conexe, cum ar fi data cumpărării (Data comandă), numărul comenzii (Număr de ordine), numele vânzătorului (Vandut de), costul total al comenzii (Comandă totală) și costul articolelor individuale incluse în comanda în cauză (Prețul obiectului).
În plus, puteți verifica, de asemenea, dacă articolul a fost expediat (scrisul l 'este vizibilarticolul a fost expediat) și, dacă da, monitorizează starea transportului. Pentru a face acest lucru, însă, vânzătorul trebuie să fi introdus codul de expediere: dacă este disponibil, va apărea articolul Codul expedierii: [numărul expedierii] și, făcând clic pe acesta, puteți urmări expedierea și afla data livrării. Pentru a afla mai multe despre subiect, vă las îndrumarea mea cum să urmăriți un pachet pe eBay.
Cum spui? Doriți să știți dacă vânzătorul v-a lăsat feedback-ul pentru tranzacția dvs.? În acest caz, întotdeauna în secțiune Comenzi, localizați pictograma plic cu o stea: dacă este marcat, înseamnă că vânzătorul și-a lăsat deja feedbackul. Tu însuți, făcând clic pe element Lăsați feedback, puteți evalua experiența dvs. cu vânzătorul în cauză.
În cele din urmă, vă rugăm să rețineți că, selectând anul de achiziție care vă interesează prin meniul derulant Vezi comenzile de la, puteți urmări și o comandă mai veche. Dacă nu găsiți o anumită comandă, este posibil să o fi ascuns selectând opțiunea relevantă Ascundeți obiecte. Dacă da, puneți bifa lângă element Afișați obiecte ascunse, pentru a vizualiza și articolele pe care le-ați ascuns anterior.
Android și iPhone / iPad, porniți-l pe acesta din urmă, selectați elementul EBa meay și atingeți butonul Autentificare. Apoi apăsați pe element Folosiți adresa de e-mail sau numele de utilizator, introduceți detaliile contului dvs. în câmpuri Nume de utilizator sau email este Parola și atingeți butonul Autentificare, pentru a vă autentifica.
În acest moment, apăsați din nou opțiunea EBay-ul meu și selectați elementul Cumpărături, pentru a vizualiza lista completă a comenzilor plasate pe eBay în ultimii ani. Dând clic pe opțiune Caută, în partea stângă sus, puteți căuta un anumit articol cumpărat introducând numele acestuia în câmp Căutați articole cumpărate, în timp ce atingeți elementul Filtru, puteți alege ce comenzi să afișați selectând opțiunile care vă interesează Interval de date (Toate, Ultimele 60 de zile etc.) și Status odine (Toate, Articole neplătite, Comenzi plătite, Anunțuri anulate etc.).
După ce identificați ordinea de interes, atingeți-o pentru a vizualiza datele sale, cum ar fi data vanzarii, serviciu de livrare ales, codul de expediere (dacă este furnizat de vânzător) și data livrării (dacă s-a făcut deja).
În plus, puteți urmări expedierea apăsând butonul Fii cu ochii pe ambalaj, repetați achiziția, alegând opțiunea Cumpără altul, sau scrieți o recenzie a produsului și a vânzătorului, atingând butoanele Scrie o recenzie este Lăsați feedback. Dacă, pe de altă parte, doriți să contactați vânzătorul, alegeți opțiunea Contacteaza vanzatorul, în timp ce apăsați pe element Alte optiuni puteți anula comanda, începe procedura de returnare și raporta o problemă cu comanda în cauză.
pagina principală a celebrului site de cumpărături online, conectați-vă la contul dvs. (dacă nu ați făcut deja acest lucru) și faceți clic pe opțiune Ajutor și contacte, aflat în meniul de sus. În noua pagină deschisă, veți putea vizualiza toate cele mai recente comenzi (inclusiv cele pe care le-ați ascuns): făcând clic pe ordinea care vă interesează, puteți vizualiza apoi o serie de opțiuni (Verificați starea expedierii obiectului, Anulați o comandă, Obțineți ajutor pentru un articol care nu a sosit, Returnați un articol în schimbul unei rambursări este Contactați un vânzător) care vă va permite să vă rezolvați problemele independent.
Dacă, pe de altă parte, preferați să contactați eBay direct, derulați pagina în jos până găsiți secțiunea Ai nevoie de mai mult ajutor? și faceți clic pe buton Contactează-ne. Apoi alegeți opțiunea care vă interesează A cumpara, Expediere și urmărire este Returnări și rambursări și urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a raporta problema dvs. și pentru a obține asistență.
Dacă preferați să treceți de pe smartphone și tabletă utilizând aplicația eBay, porniți-o pe cea din urmă, selectați opțiunea EBay-ul meu, în meniul de jos și atingeți elementul Ajutor. În acest moment, procedura este identică cu ceea ce tocmai v-am indicat pentru a obține asistență de la un computer. Pentru a afla mai multe, vă las pe ghidul meu cum să contactați eBay.
