După ani de slujire onorabilă, a ta Telecomandă Sky a încetat brusc să funcționeze: prin apăsarea oricărei taste, nu se trimite nicio comandă nici la decodor, nici la televizor și LED-ul, care de obicei se aprinde la fiecare apăsare a unui buton, nu dă niciun semnal de viață. Temându-vă că va trebui înlocuit, ați făcut câteva cercetări pe web și ați ajuns direct în acest ghid al meu. Am ghicit, nu? Dacă da, permiteți-mi să vă spun că ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit.
De fapt, cu tutorialul de astăzi vă voi explica cum se schimbă telecomanda Sky indicând procedura detaliată pentru a solicita una nouă. În primul rând, însă, vă voi spune cum să schimbați bateriile, să excludeți că problema se datorează bateriilor descărcate și vă voi arăta toate canalele la dispoziția dvs. pentru a începe procedura de înlocuire și pentru a obține o nouă telecomandă fără a cheltui un cent. Cum spui? Exact asta ai vrut să știi? Atunci nu mai întârziați și investigați subiectul imediat.
Curaj: faceți-vă confortabil, luați cinci minute de timp liber și dedicați-vă citirii următoarelor paragrafe. Urmați cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau, încercați să le puneți în practică și sunt sigur că, în cel mai scurt timp, veți putea nu numai să testați funcționarea telecomenzii, ci și să solicitați înlocuirea acesteia. în caz de eșec. Tot ce îmi mai rămâne este să vă urez o lectură bună și mult noroc pentru toate!
Sky Q), sunt necesare 2 baterii AAA (mini stiloul). În caz contrar, pentru telecomenzile mai vechi, acestea sunt necesare 2 baterii AA (numit și stylus).
Acum, puneți capacul compartimentului bateriei înapoi în slotul corespunzător, porniți televizorul și testați funcționarea telecomenzii apăsând câteva butoane. Dacă puteți schimba regulat canalele, ridicați volumul în sus și în jos și accesați meniul TV, atunci telecomanda funcționează corect și nu este nevoie să solicitați unul nou.
Dacă nu, trebuie să știți că problema poate să nu fie telecomanda, ci decodorul. Pentru a elimina orice dubii, vă recomand să resetați decodorul deconectând cablul de alimentare de la priză și reconectându-l după câteva secunde. Așteptați, prin urmare, cel puțin câteva minute înainte de a porni decodorul Sky și televizorul dvs., apoi încercați din nou să apăsați butoanele de pe telecomandă pentru a verifica funcționarea acestuia.
Dacă telecomanda se aprinde când apăsați butoanele, dar decodificatorul nu răspunde, înseamnă că problema nu este telecomanda. În acest caz, puteți găsi ghidul meu despre cum să schimbați decodoarele Sky.
Site-ul Sky, faceți clic pe buton Autentificare în partea dreaptă sus, introduceți datele asociate cu ID-ul dvs. Sky în câmpuri Nume de utilizator sau Adresa de email este Parola și apăsați butonul Autentificare.
Dacă, pe de altă parte, nu v-ați înregistrat niciodată pe site-ul Sky, alegeți opțiunea Neînregistrat? Creați-vă Sky ID acum și, în noua pagină deschisă, introduceți datele în câmpuri Cod client, Cod fiscal, Adresa de e-mail este Parola. Apoi puneți bifa lângă element Nu sunt un robot pentru a vă verifica identitatea și faceți clic pe buton Ține-o tot așa. În câteva momente veți primi un e-mail care conține un link de activare: faceți clic pe element Click aici în 24 de ore pentru a vă activa Sky ID-ul și a finaliza înregistrarea.
Acum, faceți clic pe Logo Sky în partea stângă sus pentru a reveni la pagina principală a site-ului Sky, rămâneți cu indicatorul mouse-ului pe element A sustine și alegeți opțiunea Telecomanda My Sky din meniul care apare.
În pagina nou deschisă, faceți clic pe buton Rezolva referitoare la opțiune Telecomanda nu funcționează și nu se aprinde niciun LED atunci când tastele sunt apăsate și alegeți vocea Nu indicând faptul că problema nu este rezolvată prin înlocuirea bateriilor telecomenzii.
În secțiune Cum doriți să continuați?, faceți clic pe opțiune Vreau să fiu pus în contact cu operatorul pentru a solicita înlocuirea telecomenzii de la un operator real și, în noua pagină deschisă, alegeți opțiunea care vă interesează Vreau să vorbesc cu un operator este Aș dori să sun la 199.100.400.
În primul caz, cât mai curând posibil, faceți clic pe buton Intrați în chat pentru a începe chatul, altfel luați-vă telefonul și formați numărul indicat mai sus pentru a solicita înlocuirea telecomenzii Sky prin telefon (numărul 199.100.400 este activ în fiecare zi de la 08.30 la 22.30. Costul maxim al apelului de la telefonul fix , fără taxe de conectare, este de 15 cenți / min, în timp ce pentru apelurile de telefonie mobilă costurile sunt legate de operatorul utilizat). Pentru a afla mai multe, vă las pe mâna ghizilor mei cum să contactați Sky este cum să vorbești cu operatorul Sky.
Dacă operatorul consideră că telecomanda trebuie înlocuită, puteți alege să mergeți la unul în persoană Serviciul Sky (în acest caz, puteți găsi serviciul Sky cel mai aproape de dvs. conectându-vă la site-ul Sky) și obțineți gratuit o nouă telecomandă. Alternativ, puteți furniza detaliile dvs. de transport operatorului pentru a primi telecomanda confortabil acasă, la prețul de 19 euro.
Dacă, pe de altă parte, doriți să procedați independent, alegeți opțiunea Vreau să solicitez o verificare gratuită a telecomenzii mele la un centru Sky Service, selectați-o Cod client Sky și numărul dvs. card destept prin intermediul meniurilor derulante Selectați codul clientului este Selectați cardul inteligent și faceți clic pe butoane Redirecţiona este Da.
Prin inițierea cererii de verificare a telecomenzii dvs., aveți 21 de zile este timpul să mergi la unul în persoană Serviciul Sky aducându-i pe amândoi telecomanda decat al tau cod client. În cazul unei defecțiuni, schimbarea telecomenzii este imediată și gratuită.
Pagina de program de control de la distanță a site-ului Sky, selectați telecomanda în posesia dvs. făcând clic pe butonul relevant Află mai multe și, în noua pagină deschisă, alegeți opțiunea Configurați telecomanda cu televizorul, apoi specificați marca din acesta din urmă prin meniul derulant corespunzător și notați codul din 4 cifre vizibil în câmp Codul de identificare.
Acum, porniți televizorul și, dacă aveți o telecomandă de ultimă generație, apăsați butoanele în același timp 2 este 8 până când LED-ul din partea de sus a telecomenzii începe să clipească. Apoi tastați Cod din 4 cifre care identifică marca televizorului dvs. utilizând tastatura numerică de pe telecomandă: dacă programarea a avut succes, LED-ul va clipi de două ori înainte de a se stinge.
Dacă, pe de altă parte, aveți o telecomandă mai veche, apăsați butonul pentru a începe televizor și țineți apăsat butonul în același timp O.K si buton roșu până când LED-ul dispozitivului emite un semnal luminos de două ori consecutiv.
Acum, apăsați din nou butonul televizor, tasteaza Cod din 4 cifre care identifică marca televizorului dvs. și apăsați tasta butonul de pornire / oprire pentru a opri televizorul, apoi apăsați butonul O.K să memoreze noul cod și atât. Pentru a afla mai multe despre subiect, puteți consulta ghidul meu cum să sincronizați telecomanda Sky.