În ultimele zile ați început să vă confruntați cu unele probleme de vizionare a canalelor Cer inclus în abonamentul dvs.? Doriți să faceți modificări la contract, dar nu știți unde să vă puneți mâinile? Ei bine, permiteți-mi să vă dau câteva sfaturi: contactați serviciul pentru clienți al celebrului TV cu plată și spuneți operatorului cu care vă veți afla vorbind despre problemele și îndoielile dvs. Cum spui? V-ați gândit deja la asta, dar nu aveți nici cea mai mică idee despre cum să o faceți vorbește cu operatorul Sky? Înțeleg. Atunci lasă-mă să te ajut.
Luați câteva minute de timp liber, faceți-vă confortabil și începeți să vă concentrați asupra citirii acestui ghid dedicat în întregime modului de a vorbi cu un operator Sky. De fapt, în rândurile următoare voi merge să vă arăt tot ce trebuie făcut pentru a putea contacta serviciul clienți Sky TV, nu numai prin telefon, ci și prin chat, e-mail și / sau SMS și ... nu se termină Aici!
Atunci? Sunteți gata? Da? Fantastic! Deci aș spune să nu pierdeți timp mai prețios, să interzic discuțiile și să începeți imediat să vă ocupați. Vei vedea, la final vei putea rezolva toate problemele tale și vei putea spune că ești foarte fericit și mulțumit de ceea ce ai învățat. Ce zici, pariez?
Notă: Dacă, în loc să vorbiți cu operatorul Sky, sunteți interesat să înțelegeți cum să luați legătura cu ajutorul ACUM TV - Serviciul Sky pentru vizualizarea conținutului audio-video atât la cerere, cât și în flux live - și / sau modul de rezolvare a oricăror probleme care pot apărea în timpul utilizării acestuia, atunci puteți citi tutorialul meu dedicat subiectului. Acolo veți găsi numeroase sugestii care pot fi utile în diferite circumstanțe, precum și, bineînțeles, instrucțiuni despre cum să contactați serviciul relevant pentru clienți.
această pagină web a site-ului oficial Sky, faceți clic pe link Discutați cu Sky aflat în partea de jos, selectați solicitarea dvs. utilizând meniul derulant pe care îl găsiți în corespondență cu elementul Selectați cele mai frecvente solicitări, indicați detaliile folosind meniul de sub formular Alegeți detaliile legate de nevoile dvs. și faceți clic pe Conectați-vă cu Sky iD pentru a conversa pe care o găsiți în corespondența casetei Intrați în chat.
În bara care în acest moment este afișată în dreapta, tastați Sky iD în câmp Nume de utilizator sau Adresa de email, introduceți parola relevantă în câmp Parola și apoi faceți clic pe butonul Autentificare. După ce ați făcut acest lucru, puteți începe în cele din urmă să discutați cu un operator Sky folosind fereastra corespunzătoare care se va deschide pe ecran.
Dacă nu puteți accesa asistența pentru clienți prin chat, deoarece nu dețineți încă un Sky iD, faceți clic pe buton Neînregistrat? Creați-vă Sky iD acum care vă este afișat în bara din dreapta și completați formularul afișat cu toate datele necesare.
Asistența pentru clienți Sky Chat este activă în fiecare zi, de luni până duminică, între orele 10:00 și 22:00
pe această pagină a secțiunii site-ului oficial Internal Sky, selectați solicitarea dvs. din meniul derulant pe care îl găsiți în corespondență cu elementul Selectați cele mai frecvente solicitări, indică detaliile prin meniul de sub formular Alegeți detaliile legate de nevoile dvs. și faceți clic pe Scrie-ne acum> pe care o găsiți în corespondența casetei Trimite un email.
În noua casetă care vă este afișată în acest moment în partea de trecere a paginii, tastați Sky iD și parola relativă în câmpurile corespunzătoare de pe ecran, faceți clic pe butonul cu săgeata îndreptată spre dreapta pe care îl găsiți lângă și completați formularul pentru trimiterea e-mailului care vi se propune ulterior, având grijă să indicați care sunt problemele și / sau îndoielile dvs.
Dacă nu aveți încă un Sky iD, puteți crea unul imediat pentru a vorbi cu operatorul Sky prin e-mail, făcând clic pe butonul Înregistrează-te acum pe care le găsiți în partea dreaptă jos și introducând toate datele necesare în formularul care vi se arată.
pagina web principală a secțiunii A sustine a site-ului Sky prin care este posibil să se consulte toate soluțiile la cele mai frecvente „cârlige”.
Cum se folosește? Nimic mai ușor. Tot ce trebuie să faceți este să tastați în bara de căutare situată în centru cuvântul cheie legat de întrebarea dvs. și să selectați una dintre sugestiile care vă sunt afișate sau unul dintre linkurile pe care le găsiți în secțiune Legături rapide atașat la meniul care se va deschide. Alternativ, puteți introduce un anumit cuvânt cheie și faceți clic pe butonul în formă de lupă situat în dreapta.
După ce ați făcut acest lucru, veți fi redirecționat către pagina cu toate rezultatele legate de căutarea efectuată. Faceți clic pe cel pe care îl considerați cel mai relevant și citiți soluțiile / explicațiile care vi se oferă.
În loc să efectuați o căutare, prin intermediul paginii de asistență online Sky, puteți consulta direct cele care sunt cele mai consultate subiecte, făcând clic pe linkurile din secțiunea corespunzătoare de mai jos sau puteți accesa anumite zone, pe baza celor care sunt , selectând linkurile atașate la casete Tu stii, Administra este Rezolva așezat în vârf.
Fă-o singur
Majoritatea fleacurilor legate de abonamentele Sky pot fi rezolvate și prin intermediulZona Do it yourself pe care îl puteți accesa oricând online prin intermediul site-ului Sky și întotdeauna după introducerea datelor referitoare la Sky iD. În plus față de un browser web, puteți accesa și zona DIY a Sky prin intermediulaplicație Sky Do it yourself disponibil pentru Android și iOS.
Serviciul Sky
Nu te convinge ideea de a vorbi cu un operator Sky prin „canale telematice”? Dacă acesta este cazul, mergeți la unul dintre multele Serviciul Sky prezente pe tot teritoriul italian. Pentru a-l găsi pe cel mai apropiat de tine, tot ce trebuie să faci este să te conectezi la această pagină specială, să tastați adresa dvs. în câmpul de căutare din partea de sus, să selectați una dintre sugestiile disponibile și să faceți clic pe buton Caută.
Odată ce ați făcut acest lucru, se va deschide o hartă care prezintă diferitele servicii Sky din zonă și cea relativă situată în partea dreaptă. Faceți clic pe cel care vă interesează pentru a afla adresa exactă, serviciile oferite, numărul de telefon și orele de deschidere. Mai ușor de atât?
