Nu-l folosesc mult timp și obosit de a primi e-mailuri constante de la eBay, ați decis să vă anulați contul și să puneți capăt experienței dvs. pe acest faimos site de cumpărături online. Convins de intenția dvs., ați încercat în orice mod să anulați contul în cauză, dar toate încercările dvs. nu au dat rezultatul dorit. Am ghicit, nu? Ei bine, trebuie să recunosc că procedura de solicitare a ștergerii unui cont eBay nu este cea mai intuitivă: din acest motiv, dacă doriți, permiteți-mi să vă explic cum să o fac.
Dacă îmi acordați câteva minute din timpul liber, vă pot arăta cum să vă dezabonați de la eBay arătându-vă atât procedura detaliată pentru a închide un magazin pe celebra platformă de cumpărături online, cât și pentru a anula un cont de vânzător și pentru a vă șterge definitiv contul. În plus, în caz de gânduri secundare, voi explica cum să încercați să recuperați profilul, indicând, de asemenea, intervalul de timp în care să acționați, astfel încât acesta din urmă să fie recuperabil.
Dacă sunteți de acord, să nu mai pierdem timpul pe chat și să luăm măsuri imediat. Haide, fă-te confortabil, ia cinci minute de timp liber și dedică-te citirii următoarelor paragrafe. Citind cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și punându-le în practică, vă asigur că vă veți putea dezabona de la eBay în cel mai scurt timp. Bucurați-vă de lectură!
Site-ul eBay, faceți clic pe element Autentificare în partea stângă sus și conectați-vă la contul dvs. introducând acreditările dvs. în câmpuri Adresă de e-mail sau nume de utilizator este Parola. Acum, faceți clic pe opțiune EBay-ul meu, selectați elementul Oferte / Propuneri și asigurați-vă că nu există articole în secțiuni promoții este Propuneri. Dacă nu, puteți găsi ghidul meu cum să retrageți o ofertă pe eBay.
Pentru a verifica soldul contului dvs., faceți clic pe articol EBay-ul meu, selectați opțiunea Cont, localizați secțiunea Rezumat cont și asigurați-vă că lângă element Sold curent suma este prezentă 0,00 EUR. Dacă soldul dvs. este negativ, înainte de a vă putea închide contul, va trebui să așteptați ca debitul automat să plătească taxele datorate. Dacă, pe de altă parte, soldul dvs. este pozitiv, puteți solicita o rambursare contactând eBay, așa cum este indicat în secțiune Asistență pentru clienți.
Ca ultim pas, vă recomand să deconectați metoda de plată asociată contului dvs. În secțiune EBay-ul meu, faceți clic pe element Cont, selectați opțiunea Informatii personale și localizați vocea Informatii de plata, apoi faceți clic pe butonul Elimina legat de metoda dvs. de plată și confirmați intenția apăsând din nou butonul Elimina.
Dacă nu aveți un computer disponibil, trebuie să știți că folosind aplicația eBay pentru dispozitivele Android și iOS puteți vizualiza doar ofertele curente și lista dvs. de vânzări, fără posibilitatea de a le elimina. După ce porniți aplicația și vă conectați la contul dvs., atingeți elementul EBay-ul meu prezent în meniul de jos și selectați elementul Oferte și propuneri pentru lista ofertelor dvs., făcând clic pe opțiune De vanzare puteți vedea anunțurile dvs. de vânzări.
paragrafele anterioare ale acestui ghid.
Dacă, pe de altă parte, ai a deschis un magazin pe eBay și acum doriți să îl ștergeți, chiar și în acest caz procedura este destul de simplă. Conectați-vă la pagina principală eBay și, dacă nu ați făcut deja acest lucru, conectați-vă la contul dvs., apoi faceți clic pe articol EBay-ul meu, selectați fila Cont și alegeți opțiunea Inscripții prezent în bara laterală din stânga în secțiune contul meu.
Acum, localizați intrarea Abonamente active, faceți clic pe opțiune Dezabonați-vă și, în noua pagină deschisă, puneți bifa lângă element Dezabonați-vă referitoare la toate serviciile active. apasa butonul Dezabonați-vă Si asta e.
Din păcate, chiar și în acest caz, nu este posibil să închideți un magazin eBay de pe smartphone-uri și tablete, fie prin intermediul aplicației faimosului site de cumpărături online, fie utilizând browserul dispozitivului utilizat.
Pagina principală eBay, faceți clic pe element Autentificare, introduceți datele de conectare în câmpuri Adresă de e-mail sau nume de utilizator este Parola și apasă butonul Autentificare pentru a vă conecta la cont.
Acum, faceți clic pe intrare EBay-ul meu, selectați fila Cont și alegeți opțiunea Închide-mi contul vizibil în dreapta lângă intrare contul meu. În noua pagină deschisă, selectați opțiunea Închiderea contului eBay, alegeți elementul Solicitare închidere cont și faceți clic pe scris Selectați o categorie.
Apoi, specificați motivul pentru care solicitați închiderea contului dvs., selectând una dintre opțiunile disponibile Probleme de securitate, Probleme de facturare, Probleme legate de cont, Probleme legate de utilizarea site-ului web, Motive personale este Motive legate de activitate.
După ce ați selectat categoria de interes, specificați în continuare motivul deciziei dvs., plasând bifa lângă una dintre opțiuni în secțiune Selectați un motiv și apasă butonul Ține-o tot așa. Pentru a înțelege mai bine, să luăm un exemplu practic: dacă doriți să vă închideți contul pentru că nu îl utilizați, selectați mai întâi categoria Motive personale prin meniul derulant Selectați o categorie, apoi puneți bifa lângă opțiune Nu mi-am folosit niciodată contul și apasă butonul Ține-o tot așa.
Pe ecran Vedeți o posibilă soluție, citiți cu atenție informațiile și, dacă sunteți încă convins să vă închideți contul, selectați una dintre opțiunile disponibile din Da, dar totuși vreau să-mi închid contul este Nu, mulțumesc, închide-mi contul utilizând meniul derulant de sub element Problema a fost rezolvată?. apasa butonul Ține-o tot așa, puneți bifa lângă element Am citit și am înțeles informațiile de mai sus și faceți clic pe buton Ține-o tot așa pentru a vă confirma intenția.
Trebuie să știți că după trimiterea cererii dvs., procesul de închidere a contului poate dura până la 30 de zile (60 de zile dacă ați vândut un articol în ultima lună). De îndată ce acesta din urmă va fi șters definitiv, veți primi un e-mail la adresa utilizată în timpul înregistrării și nu veți mai putea accesa contul dvs. și secțiunile eBay care necesită înregistrare pe site.
De asemenea, va fi util să știți că după închiderea contului, puteți continua să primiți e-mailuri de la eBay timp de câteva săptămâni. Feedback-ul pe care l-ați lăsat altor utilizatori, atât ca vânzător, cât și ca cumpărător, nu va fi șters.
Dacă, pe de altă parte, vă întrebați dacă este posibil să vă anulați contul eBay de pe smartphone-uri și tablete, răspunsul este nu. De fapt, atât utilizând aplicația faimosului site de cumpărături online, cât și conectându-vă la pagina principală eBay utilizând browserul de pe dispozitivul dvs., nu aveți voie să vă dezabonați. În acest din urmă caz, totuși, apăsând pe element Site clasic eBay, în partea de jos a paginii, puteți trece la vizualizarea clasică eBay și puteți continua urmând instrucțiunile de mai sus pentru a vă șterge contul de pe computer.
Pagina principală eBay, faceți clic pe element Ajutor și contacte prezent în partea stângă sus și selectați articolele contul meu, General este Vreau să-mi închid contul eBay. În noua pagină deschisă, apăsați butonul Contactează-ne și, în secțiune Opțiuni de contact, faceți clic pe buton Contactează-ne prezent sub icoana lui telefon, pentru a primi un apel de la eBay sau de pe buton Vorbeste cu noi, pentru a începe un chat.
În ambele cazuri, așteptați ca un operator să fie disponibil, apoi explicați intenția dvs. de a anula solicitarea de anulare a contului dvs., specificând și datele referitoare la contul în sine. Dacă nu este posibil să îl recuperați, nu trebuie decât să repetați procedura de înregistrare și să creați un cont nou. Pentru a afla mai multe despre subiect, vă las îndrumarea mea cum să contactați eBay.
