După ce am citit ghidul meu pe cum să vă înregistrați pe Poste Italiane, ați urmat instrucțiunile mele pentru a vă crea un cont și a profita de unele servicii online de interes. Din păcate, însă, fiecare dintre încercările dvs. de înregistrare nu a reușit, deoarece codul dvs. fiscal este deja prezent în sistem Post italian. Necunoscând unde să vă întoarceți capul pentru a reuși, ați dori să solicitați asistența unui operator de la binecunoscuta companie italiană și, din acest motiv, ați dori din nou ajutorul meu pentru a ști cum să procedați.
Așa este, nu? Atunci lasă-mă să-ți spun că astăzi este ziua ta norocoasă! Cu acest ghid, de fapt, vă voi explica cum să vorbești cu un operator Poste Italiane indicând toate soluțiile la dispoziția dumneavoastră. În primul rând, vă voi spune cum să contactați serviciul clienți al companiei prin telefon, oferindu-vă numărul de apelat în funcție de serviciul pentru care aveți nevoie de asistență. Ulterior, veți găsi, de asemenea, procedura detaliată pentru solicitarea informațiilor și obținerea de asistență online de la Poste Italiane și, dacă este necesar, procedura pentru găsirea celui mai apropiat birou poștal și pentru a vorbi personal cu un operator.
Dacă sunteți de acord, să nu mai pierdem timpul pe chat și să luăm măsuri imediat. Curaj: fă-te confortabil, alocă cinci minute de timp liber și identifică soluția de contact care crezi că se potrivește cel mai bine nevoilor tale. Vă asigur că, urmând cu atenție instrucțiunile mele și încercând să le puneți în practică, veți putea discuta cu un operator Poste Italiane și veți obține toate informațiile dorite. Acestea fiind spuse, tot ce mi-a mai rămas este să vă doresc o lectură bună și mult noroc pentru toate!
pagina Sunați-ne pe site-ul oficial al binecunoscutei companii.
Dacă, pe de altă parte, doriți să contactați telefonic un operator de poștă unde mergeți de obicei personal, conectat la site-ul web al oficiului poștal italian, faceți clic pe opțiunea Servicii on-line și selectați elementul Vino la oficiul poștal. Apoi introduceți orașul de reședință în câmp Căutați oficii poștale, faceți clic pe pictograma lupă și, pe harta vizibilă pe ecran, apăsați pe substituent referitoare la oficiul poștal de interesul dvs., pentru a vizualiza contactele lor telefonice.
site-ul oficial al binecunoscutei companii italiene, faceți clic pe opțiune A sustine, în colțul din dreapta sus și selectați opțiunea Scrie-ne.
Acum, localizați secțiunea Contacte și faceți clic pe intrare Completați formularul și trimiteți-l online. În noul ecran care apare, selectați serviciul (BancoPosta, Corespondenţă, Postpay, Pachete, SPID, Înregistrare / Acces / Revocare pe site și App Poste etc.) pentru care contactați Poste Italiane, prin meniul derulant Tip produsși faceți clic pe buton Continua.
Odată ce ați făcut acest lucru, introduceți cererea dvs. în câmp Textul mesajului (maximum 2.500 de caractere), faceți clic pe intrare Atașați, pentru a adăuga orice atașamente în PDF, JPG sau GIF, și specificați datele dvs. în câmpuri Nume, Nume de familie, Cod fiscal, Data de nastere, Județul nașterii, locul naşterii, Telefon mobil este Adresa de e-mail.
Apoi, aplicați bifele necesare pentru a accepta politica de confidențialitate și a vă verifica identitatea și apăsați butonul Trimite mesajul, pentru a trimite cererea dvs.
Alternativ, puteți trimite un e-mail direct la adresa dedicată serviciului pentru clienți a Poste Italiane. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la căsuța de e-mail, faceți clic pe buton pentru a crea un mesaj nou, introduceți adresa [email protected] în câmpul dedicat destinatarului mesajului și tastațiobiect în domeniul corespunzător.
Acum, în corpul mesajului, introduceți numele și prenumele și solicitarea dvs., apoi faceți clic pe butonul pentru trimite mesajul Si asta e. În acest sens, ghidul meu despre cum să trimit un e-mail ar putea fi util.
Contul Facebook sau contul Twitter, puteți vorbi cu un operator Poste Italiane și prin intermediul rețea socială. De fapt, binecunoscuta companie italiană are atât o pagină de Facebook, cât și un profil Twitter prin care oferă și asistență clienților săi. Deși este posibil să trimiteți un mesaj oricând, serviciul social al Poste Italiane este operațional de luni până sâmbătă, de la 08.00 la 20.00.
Pentru a continua, conectați-vă la pagina oficială de Facebook a Poste Italiane (sau la paginile Postepay sau PosteMobile pentru informații sau probleme legate de serviciile în cauză), faceți clic pe butonul Trimite un mesaj (pictograma unui fulger în interiorul unui balon, dacă utilizați aplicația Facebook pentru Android și iPhone / iPad) pentru a deschide Messenger, introduceți mesajul în câmpul corespunzător și apăsați butonul introduce, pentru a-l trimite.
Dacă preferați să utilizați Twitter, conectați-vă la profilul WebPoste, pentru asistență la înregistrare, activare și acces la site-ul oficial al Poste Italiane sau la profilul PosteSpegno, pentru informații și asistență legate de serviciile de expediere.
Indiferent de alegerea dvs., faceți clic pe buton Tweet, introduceți solicitarea de asistență în câmpul corespunzător (nu introduceți datele dvs. personale în această etapă, deoarece mesajul va fi public) și apăsați butonul Tweet, pentru a trimite tweet-ul. Așteptați, așadar, răspunsul de la Poste Italiane, care vă va invita apoi să continuați conversația în privat.
site-ul oficial al Poste Italiane, introduceți orașul de reședință în câmp Căutați oficii poștale, produse, servicii și expedieri și faceți clic pe pictograma lupă, pentru a vizualiza harta cu oficiile poștale din zona dvs.
În noua pagină deschisă, asigurați-vă că opțiunea este selectată Oficii poștale, setați opțiunile de deschidere care vă interesează (Deschis azi, Deschis după-amiaza este Zile de deschidere) prin intermediul secțiunii Zile și ore și specificați tipul de serviciu pentru care intenționați să primiți asistență, plasând bifa lângă una sau mai multe opțiuni printre Conturi, carduri și finanțare, Corespondență și transport, Managerul a așteptat, SPID PosteID activat, Servicii cetățenești, Economii și investiții etc.
După ce ați făcut acest lucru, faceți clic peOficiul postal de interesul dvs., pentru a vizualiza orele de deschidere, contactele telefonice, serviciile disponibile și indicațiile de conducere. În plus, dacă oficiul poștal ales permite acest lucru, puteți rezerva biletul și puteți „programa” data și ora schimbării la ghișeu, evitând astfel așteptările lungi.
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe buton A rezerva un bilet (dacă nu este disponibil, înseamnă că oficiul poștal ales nu permite această opțiune), selectați serviciul pentru care faceți rezervare (Titulari de cont BancoPosta, Companie poștală, Servicii de expediere către cetățean etc.) prin meniul derulant Tipul biletului și intră pe a ta Adresa de e-mail în câmpul corespunzător, apoi specificați zi siprograma preferați să vorbiți cu un operator Poste Italiane și să faceți clic pe buton A rezerva un bilet, pentru a vă rezerva întâlnirea.
În cele din urmă, faceți clic pe butonul Descărcați biletul, dacă doriți să descărcați și să imprimați confirmarea rezervării. Alternativ, în momentul schimbării în oficiul poștal ales, puteți deschide e-mailul de confirmare care a fost trimis la adresa de e-mail indicată în timpul procesului de rezervare și afișa Cod QR cuprins în el.
Va fi util să știți că puteți găsi și o poștă prin aplicația oficială Poste Italiane (Android / iOS / iPadOS). După descărcare și lansare pe dispozitiv, introduceți orașul în câmp Căutați adresa sau expedierea, faceți clic pe pictograma mărire lentă și apăsați pe substituent legat de oficiul poștal de interesul dvs., pentru a vizualiza detaliile acestuia și pentru a rezerva un bilet. În acest sens, ghidul meu privind cum se descarcă aplicația Poste Italiane.
