Ți-au dat un telefon mobil cu o SIM TIM deja activă și vrei să știi care sunt abonamentele activate pe el? Ați observat taxele nedorite pe factura dvs. de telefon și bănuiește că ar putea fi pentru servicii cu plată (SAV numit punct de vedere tehnic, care este, servicii cu valoare adăugată) activă pe linia ta? Nu vă faceți griji: dacă petrec cinci minute din timpul liber, pot explica cum de a vedea abonamentele active, TIMși, eventual, să le dezactivați pentru a opri taxe nedorite pe factura de telefon.

Există mai multe căi puteți merge: puteți instala aplicația oficială TIM pe telefonul smartphone și a alerga de acolo toate abonamentele active pe linia; vă puteți conecta la operatorul site-ului și de a folosi serviciul mobil MyTIM să cunoască toate detaliile dvs. de utilizator sau, în mod alternativ, puteți contacta suportul telefonic TIM și urmați vocea înregistrată pentru a descoperi ofertele active de pe SIM (și eventual dezactivați-le).

Pe scurt, după cum ați înțeles, problema ta poate fi într-un fix foarte ușor, așa că nu pierde nici mai mult timp vorbind și să acționeze acum. Luați cinci minute de timp liber, analizați cu atenție toate soluțiile pe care TIM vă oferă și alegeți cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră. După aceea, urmați semnele Sunt pe cale să-ți dau, și în cel mai scurt timp, veți primi toate informațiile de care aveți nevoie.

Acasă

  • Vezi abonamente active, prin intermediul aplicației MyTIM Mobile
  • Vezi abonamente active, prin intermediul site-ului numărul TIM
  • pentru a vedea abonamentele active ale TIM

Vezi abonamente active, prin intermediul aplicației MyTIM Mobile

Dacă doriți să vizualizați abonamentele active de pe linia dvs., puteți utilizaMyTIM Mobile: aplicația oficială a MIT pentru smartphone-uri Android și iPhone, care vă permite să știți toate ofertele și serviciile care rulează pe SIM, și de a afla creditul rămas și să activeze oferă în exclusivitate. Este complet gratuit și poate fi folosit chiar și fără cont, cu condiția să vă conectați prin intermediul rețelei 3G / 4G sau de a genera o parolă temporară pentru a fi primite prin SMS.

Pentru a descărca aplicația MyTIM Mobile pe telefon, porniți magazinul acest lucru în urmă (Play Store dacă utilizați Android sau App Storedacă utilizați iPhone), apasă funcția de căutare și uiteMyTIM Mobile. În ecranul următor, localizați pictograma aplicației, apasă butonul Get/Instalarea și așteptați în timp ce descărcarea aplicației vine la un capăt. Dacă utilizați un iPhone, vi se poate solicita să vă autentificați prin intermediul ID-ului de identificare, al ID-ului de identitate sau al parolei Apple ID.

După descărcarea, porniți aplicația MyTIM Mobile, și dacă sunteți conectat la operatorul 3G / 4G va pop-up imediat cu detaliile ecranului liniei. Cu toate acestea, dacă sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi, va trebui să vă conectați cu contul dvs. MyTIM (care urmează să fie creat pe site-ul TIM). Dacă nu aveți încă un cont TIM, puteți genera o parolă temporară pentru a primi prin SMS și conectați-vă cu ea. Pentru a genera o parolă temporară, selectați intrareanu au parola de pe ecranul principal al aplicației MyTIM Mobile și apoi apăsați pe butonul deparola temporară.

După ce v-ați conectat la aplicația MyTIM Mobile, vă veți afla în fața unui ecran cu informații de mai sus despreCredit rămasși, mai jos, pictogramele pentru a avea acces la informații desprelinia, funcțiade încărcare, precum și alte funcții utile, cum ar fi lista deoferte pentrusau că costurile de control.

Pentru a afla ce oferte sunt active pe linia dvs., atingeți casetaMy Line riquadro. Acest lucru va aduce un ecran cu lista de oferte active pe SIM: să știe detaliile lor (inclusiv prețurile lunare, Giga, și minutele rămase) să apăsați pe numele lor.Dacă, în schimb, vrei să știi ce serviciile de conținut active pe linia, apasă pe elementul

serviciile active și așteptați pentru a încărca site-ul de Internet TIM pe pagina Web care se deschide, veți găsi lista completă a facilităților activă pe SIM și puteți dezactiva fiecare dintre ele apăsând butoanele corespunzătoare (de exemplu,Confirmare).Pentru a primi o rambursare a oricăror servicii cu valoare adăugată (SVA) active pe linia dvs. și blochează activarea viitoare a serviciilor similare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență telefonică TIM astfel cum se explică în secțiunea corespunzătoare a acestui tutorial.

Pentru a cunoaște detaliile costurilor pe care le au în ultimul timp, prese de pe caseta

de control al costurilor MyTIM Mobile App și alegeți pentru a vedea lista de credite și debite derămas credit, detaliileși de trafic de costsau lista de debitedin cardul de credit și contul curent oferă. Selectați, apoi informațiile, perioada pentru care doriți să se afișeze selectat (de ex.ieri și astăzi sauluna curentă) și se face.Vezi abonamentele active, prin intermediul site-ului TIM

Dacă preferați să acționeze ca un PC, puteți vedea

contacta TIM abonamente active pentru site-ul operatorului și accesând secțiuneaMyTIM, care vă permite să gestionați SIM într-o foarte ușor și rapid.Pentru a avea acces mobil MyTIM nevoie pentru a crea un cont: pentru a face acest lucru legat de pagina de pornire a site-ului TIM, faceți clic pe elementul

MyTIM situat în partea din dreapta sus și apasă butonul Înregistrareprezent în caseta care apare.În pagina care se deschide, faceți clic pe

Activează butonul TIMpersonal, furnizaținumărul de telefon mobil, să aplice un marcaj de selectare de lângăAcceptare Termeni și condițiiși trageți spre dreaptacursorul care se află în partea de jos a paginii. Apoi faceți clic pe

butonul Next, tastațicodul de verificare primit prin SMS și finalizați procesul de înregistrare prin tastareacod fiscal,PIN și toate celelalte informații solicitate.După înregistrare, accesați serviciul făcând clic pe butonul MyTIM Mobile

MyTIM situat în partea din dreapta sus și utilizând informațiile de cont pe care tocmai l-ați creat. Apoi selectați fila MyTIMMobile, care este situat în partea din dreapta sus și du-te la linia meapentru a vizualiza lista de abonamente active pe SIM.Pentru a afla detalii despre o ofertă, faceți clic pe numele acesteia. Pentru ao dezactiva, totuși, apăsați butonul

Dezactivațiși confirmați.Pentru a vizualiza lista de servicii active, cu toate acestea, faceți clic pe fila

Serviciu scheda. Dacă pagina care se deschide cunoscut un serviciu nedorit, faceți clic pe butonul Dezactivaresituat lângă numele său și confirmarea pentru ao dezactiva.Pentru a primi o rambursare și / sau oprirea unor servicii cu valoare adăugată (SVA) active pe linia dvs., contactați suportul de telefon TIM astfel cum se explică în secțiunea corespunzătoare a acestui ghid.Numărul de abonamente active, pentru a vedea TIM

Daca nu sunt un tip deosebit de „tech“, puteți utiliza serviciul de asistență telefonică TIM pentru a afla abonamentele active pe linia și în cele din urmă le dezactivați. Numărul pe care trebuie să-l apelezi este

40916

, care este activ în fiecare zi a săptămânii, 24 de ore pe zi, și nu are nici un cost.Pentru a afla care sunt abonamentele active pe linia dvs., apoi formați40916

, așteptați în linie pentru a ști creditul rămas și apăsați tasta corespunzătoare opțiunii pentru a obține informații despreline (care ar trebui să fie numărul1 °). În acest moment, alegeți opțiunea de a cunoaște lista oferteloractive (care ar trebui să corespundă întotdeauna cu tasta1) și rămâne online pentru a asculta lista tuturor ofertelor și opțiunilor active pe SIM.Dacă printre ofertele active, există unele care nu mai au nevoie și doriți să opriți, după ce a ascultat lista completă, apasă butonul opțiunea corespunzătoare pentru a dezactiva ofertele(ar trebui să fie numărul 1

) . Apoi urmați vocea înregistrată (de ex.Pentru a dezactiva [numele oferta speciala] premii1) și confirmă dezactivarea ofertelor sau a opțiunilor selectate. Veți primi confirmarea operațiunii prin SMS.Bănuiți că pe linia dvs. există servicii cu plată activă (VAS) pe care nu ați solicitat în mod spontan activarea? În acest caz, contactul40916, stați on-line pentru a ști de credit rămas și de a alege prima opțiune pentru a obține informații despre linia

(ar trebui să se potrivească cu butonul1) și apoi secțiunea pentru o listă deservicii activepe acesta din urmă (care, în schimb, ar trebui să corespundă cu2 cheie).În acest moment, alegeți opțiunea de a învăța sau a dezactiva serviciile activepe linia (ar trebui să se potrivească cu butonul

1) și urmați îndrumarea vocală pentru a finaliza dezafectarea serviciilor nedorite.Dacă intenționați să solicitați o rambursare pentru VAS activă pe linia dvs.(funcționarea este fezabilă doar dacă serviciile în cauză au fost activate pentru mai puțin de 12 zile) și / sau doriți să solicitați o blocare preventivă a SEA, puteți contacta119și cereți să vorbiți cu un operator.

La momentul scrisului, apăsarea de tastă pe care o utilizați cu un operator TIM este simplă: ascultați mesajul de întâmpinare și apăsați tasta2, dar se poate schimba în orice moment, deci asigurați-vă că urmați cu atenție indicațiile elementului de ghidare. Pentru mai multe informații despre modul de a vorbi cu un operator TIM, vă invit să consultați tutorialul meu despre acest lucru.