Aveți probleme cu conexiunea Tiscali, ați dori să luați legătura cu celebrul operator de telefonie pentru a cere asistență, dar, fiind neexperimentat în ceea ce trebuie făcut, nu aveți nici cea mai vagă idee cum să o faceți? Doriți să primiți mai multe detalii despre linia dvs. mobilă Tiscali, dar nu este clar cum să contactați serviciul clienți al operatorului? Nu vă faceți griji, în ambele cazuri vă pot ajuta.
Dacă îmi acordați câteva minute din timpul prețios, vă pot explica de fapt cum să vorbești cu un operator Tiscali, profitând de toate canalele de comunicare disponibile: numerotarea oficială pentru asistență telefonică și metode alternative de contact, cele accesibile prin internet. Oricare ar fi problema ta, ar trebui să poți trece cu ușurință peste situație.
Pentru completitudinea informațiilor, vă voi arăta, de asemenea, cum să accesați zona de asistență și asistență a site-ului web al managerului, pentru a evita să fiți nevoit să contactați direct Tiscali atunci când nu este strict necesar. Acum, totuși, doar chat și să trecem la treabă. Vă doresc, ca de obicei, lectură fericită și vă doresc mult noroc pentru toate!
această pagină web a site-ului operatorului).
Acestea fiind spuse, după ce formați numerotarea corectă de pe tastatura telefonului, ascultați mesaj de intampinare și apăsați tasta tasta 1 pentru a primi asistență peachiziționarea de produse Tiscali sau tasta 2 pentru a accesaserviciu clienți. În al doilea caz, tastați-l și pe al tău număr de telefon sau a ta numarul clientului și zdrobiți tasta 1 să beneficieze de asistență referitoare la Produse Internet și telefonice din care puteți accesa secțiunile suplimentare disponibile, în funcție de nevoile dvs., pentru a putea apoi contacta un operator „carne și sânge”.
Cu toate acestea, rețineți că, în afară de instrucțiunile mele, combinațiile de taste pe care trebuie să le apăsați pentru a putea vorbi cu un operator pot fi modificate frecvent. Deci, dacă doriți să evitați pierderea de timp și neînțelegerile inutile, vă sugerez să ascultați întotdeauna și, în orice caz, indicațiile vocii ghid. În această privință, aș dori să subliniez că Tiscali a publicat documente PDF pe site-ul său web care conțin numerotarea corectă și actualizată care trebuie folosită pentru a vorbi cu un operator apelând de la numărul 130 și de la numărul 192 130.
Dacă simți că trebuie suport tehnic specializat, Subliniez că puteți apela numărul 892 130, care este disponibil de luni până vineri, în intervalul de timp dintre 09:00 și 21:00, si sâmbătă, în intervalul de timp care merge între orele 09:00 - 19:30.
Cu toate acestea, în cazul asistenței tehnice specializate, apelul nu este gratuit: prețul diferă în funcție de apelarea dintr-o rețea fixă sau mobilă și de furnizorul de telefonie de la care se efectuează apelul (puteți găsi toate detaliile relevante pe această pagină web a site-ului operatorului). Cu toate acestea, durata maximă a fiecărui apel este de 24 de minute.
pasul anterior, absolut nimic nu se schimbă.
Singurul lucru la care trebuie să fiți atenți, în cazul specific, aveți nevoie de asistență, este faptul că, după ce ați apelat numărul pentru a contacta serviciul clienți de pe tastatura telefonului și după ce ați ascultat mesaj de intampinare, trebuie să zdrobiți tasta 2 pentru a accesa suport pentru produse mobile și apoi apăsați tasta aferentă nevoilor dvs., astfel încât să puteți intra în contact cu un operator.
Chiar și în acest caz, vă reamintesc că, în afară de indicațiile mele, este întotdeauna recomandabil să ascultați cu cea mai mare atenție instrucțiunile vocii ghid și să urmați instrucțiunile oferite de acesta din urmă, pentru a evita contracarările inutile, ca combinațiile de taste pe care trebuie să le apăsați pentru a accesa asistența pentru clienți a operatorilor de telefonie pot fi modificate frecvent.
ghid pe subiect), puteți lua legătura cu operatorii Tiscali utilizând rețeaua socială fondată de Mark Zuckerberg.
Pentru a face acest lucru, nu trebuie decât să deschideți fișierul browser pe care îl utilizați de obicei de pe computer (de ex. Crom), vizitați pagina de pornire Facebook și conectați-vă cu acreditările dvs. Cu toate acestea, pentru a trece de la smartphone-uri și tablete, trebuie să descărcați și să instalațiaplicație de Facebook pentru Android sau iOS / iPadOS (dacă nu ați făcut deja acest lucru), porniți-l și conectați-vă la contul dvs.
Apoi, selectați acest link, pentru a merge la pagina oficială Tiscali, faceți clic pe buton Trimite un mesaj, introduceți mesajul în câmp Scrie un mesaj prezent în ecranul de chat pe care îl vedeți și trimiteți-l apăsând butonul introduce pe tastatură. Apoi, așteptați ca un operator să vă răspundă, după care puteți expune îndoielile, problemele și / sau curiozitățile acestora din urmă.
Trebuie remarcat faptul că suportul oferit de Tiscali prin Facebook este activ de luni până sâmbătă, în intervalul de timp de la 08:30 la 21:30, în timp ce duminica pare să funcționeze între orele 08:30 - 17:00. În toate celelalte momente, puteți trimite mesajele dvs. pe pagina Tiscali, dar, deoarece serviciul nu este activat, operatorii îl vor citi mai târziu și vă vor răspunde ulterior.
Pagina de pornire Twitter și conectați-vă la serviciu cu acreditările dvs. (dacă nu aveți încă un cont Twitter, puteți lua în considerare crearea unuia, urmând instrucțiunile despre ce să faceți pe care le-am furnizat în tutorial pe această temă). Pe de altă parte, de pe smartphone-uri și tablete, descărcați și instalațiAplicația Twitter pentru Android sau pentru iOS / iPadOS (dacă nu ați făcut deja acest lucru), porniți-l și conectați-vă la contul dvs.
Apoi, începeți să compuneți un nou tweet făcând clic pe buton Tweet care se află în partea stângă jos (dacă lucrați de pe web) sau pe cel cu stiloul și simbolul „+” prezent în colțul din dreapta jos (dacă utilizați aplicația pentru smartphone-uri și tablete), direcționați-o către contul @tiscalinotizie (care este cel oficial al Tiscali) și introduceți textul în câmpul dedicat, evitând să includeți informații strict personale, deoarece mesajul este public și poate fi vizualizat de oricine. În cele din urmă, continuați și trimiteți făcând clic pe buton Tweet.
După parcurgerea pașilor de mai sus, dacă primiți un răspuns de la Tiscali, puteți continua conversația. Amintesc că este posibil să fiți invitat să continuați „chat-ul” în mod privat, prin intermediul DM (adică prin mesaje directe și ne-publice), în așa fel încât să poată furniza numărul de telefon și alte informații cu caracter mai confidențial.
pagina site-ului operatorului dedicată asistenței și selectațisubiect de interesul dvs. printre cei pe care îi găsiți în secțiuni Internet și telefon, Rețea mobilă este Servicii de internet și securitate. Dacă, pe de altă parte, trebuie să accesați formularele, cardul de servicii etc., faceți clic pe buton Citit pe care îl găsiți în corespondență cu secțiunea Informații despre clienți așezat mai jos.
Dacă, procedând așa cum tocmai am indicat, nu puteți găsi subiecte interesante pentru dvs., vă sugerez să căutați după cuvânt cheie, tastând cuvântul cheie de referință în câmpul corespunzător situat în partea de sus, făcând clic pe butonul Căutați în site aflat în dreapta și apoi selectând rezultatul relevant dintre cei prezenți în listă.