Ați șters din greșeală câteva discuții importante de pe WhatsApp, ați încercat să le recuperați utilizând un software pentru a recupera fișierele șterse de pe telefoanele mobile disponibile comercial, dar nu ați avut noroc? Îmi pare rău, dar aceste tipuri de soluții funcționează numai cu fotografii, videoclipuri și alte câteva tipuri de fișiere, nu cu mesaje WhatsApp.
Daca vrei recuperați mesajele WhatsApp șterse, singura soluție pe care o aveți la dispoziție este să reinstalați aplicația și să urmați procedura standard pentru restabilirea ultimei copii de rezervă realizate de aplicație.
După cum probabil știți deja, WhatsApp generează automat copii de rezervă ale tuturor chaturilor. Face acest lucru zilnic, săptămânal sau lunar (în funcție de preferințele stabilite de utilizator) și folosind una dintre aceste copii de rezervă puteți restabili toate acele conversații care par acum pierdute pentru totdeauna. Desigur, revenind WhatsApp la o stare anterioară veți pierde toate mesajele primite sau trimise după data de rezervă ... dar în acest moment cred că celelalte mesaje au o prioritate mai mare, nu? Deci, să interzicem conversația și să vedem imediat cum să restaurați toate chaturile pe care le-ați șters din greșeală.
Recuperați mesajele WhatsApp șterse de pe Android
Versiunea Android a WhatsApp salvează ambele copii de siguranță pentru chat local, adică pe memoria smartphone-ului, ambele online pe Google Drive. Procedura de recuperare este aceeași în ambele cazuri, tot ce trebuie să faceți este să eliminați WhatsApp de pe smartphone (ținând apăsată pictograma și trăgându-l la coșul de gunoi sau mergând la meniu Setări> Aplicații> WhatsApp), descărcați-l din nou din Magazin Play și urmați procedura inițială de configurare a aplicației.
După verificarea numărului, aplicația va detecta automat prezența unei copii de rezervă și va întreba utilizatorul dacă o restabilește. În acel moment, tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul Resetați iar toate conversațiile vor fi restabilite la starea în care se aflau la data de rezervă (astfel mesajele șterse din greșeală vor fi restabilite automat).
Dacă nu știți când se întoarce ultima copie de rezervă generată automat de WhatsApp, deschideți aplicația de pe smartphone, apăsați butonul (…) aflat în colțul din dreapta sus și selectați elementul Setări din meniul care apare. În ecranul care se deschide, selectați articolele Chat> Faceți backup pentru chat-uri și verificați datele indicate la titlu Ultima copie de rezervă. Ar trebui să existe atât data ultimei copii de rezervă realizate local, cât și data ultimei copii de rezervă salvate online pe Google Drive.
Acum, dacă ultima copie de rezervă făcută pe Google Drive este după data la care ați șters mesajele pe care doriți să le restaurați, dezinstalați aplicația de pe telefon, reinstalați-o și alegeți să restaurați copia de rezervă din Google Drive: toate mesajele din dobânda va fi restabilită automat (cu excepția celor primite după data de rezervă). Dacă, pe de altă parte, data ultimei copii de siguranță de pe Google Drive este după ștergerea mesajelor de interes, trebuie să accesați „planul B”, adică să restaurați copiile de rezervă locale.
Folosind copiile de rezervă salvate local, puteți restabili și starea aplicației la o dată anterioară celei a ultimei copii de rezervă automate. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți folderul în care WhatsApp își stochează fișierele de rezervă, să îl localizați pe cel referitor la data la care doriți să raportați starea conversațiilor și să îl redenumiți, astfel încât aplicația să îl considere drept cea mai recentă copie de rezervă pentru restaurare.
Pentru a fi mai specific, ceea ce trebuie să faceți este să instalați un manager de fișiere precum ES File Manager și să îl utilizați pentru a intra în dosar \ Acasă \ WhatsApp \ Baze de date \ smartphone sau în \ sdcard \ WhatsApp \ Bazele de date \ dacă utilizați un microSD pentru extinderea memoriei: acolo veți găsi o serie de fișiere numite msgstore- [date] .1.db.crypt12 unde în loc de [Data] există data la care a fost generată copia de rezervă.
Dacă nu știți cum să ajungeți la calea pe care tocmai am indicat-o, faceți clic pe pictograma anunțului Hamburger situat în partea stângă sus a ecranului de pornire ES File Manager, selectați pictograma Acasă sau a card SD din bara laterală stângă și mergeți mai întâi la dosar Whatsapp și apoi în asta Baze de date.
În acest moment, localizați fișierul de rezervă pentru a-l utiliza în WhatsApp și redenumiți-l în msgstore.db.crypt12. Dacă un fișier cu același nume este deja prezent în folder (ar trebui să fie cea mai recentă copie de rezervă generată de aplicație), ștergeți-l sau redenumiți-l în alt mod. Pentru a redenumi sau șterge un fișier cu ES File Manager, trebuie doar să țineți degetul apăsat pe pictograma acestuia și să apăsați butonul corespunzător care apare mai jos.
Când operațiunea este finalizată, puteți continua să eliminați WhatsApp de pe smartphone. Dacă după dezinstalarea aplicației de pe telefon, apare un mesaj din ES File Explorer care vă întreabă dacă doriți să ștergeți fișierele reziduale ale WhatsApp Messenger de pe smartphone, refuzați, altfel va fi ștearsă și copia de rezervă pe care trebuie să o restaurați.
Acum, înainte de a reinstala WhatsApp și de a restabili chat-urile, eliminați asocierea dintre Google Drive și WhatsApp. În acest fel, aplicația va căuta copii de siguranță direct pe memoria telefonului mobil și nu va încerca să restabilească conversațiile din cloud. Pentru a face acest lucru, deschideți fișierul Setări Google (pictograma roată găsită pe ecran cu lista aplicațiilor instalate pe telefon), selectați elementul Aplicații conectate din ecranul care se deschide și apasă mai întâi pe pictograma Whatsapp și apoi pe buton Deconectat. Alternativ, conectați-vă la această pagină web și ștergeți WhatsApp din aplicațiile asociate contului dvs. Google.
Asta e tot! Acum deschideți Magazin Play, reinstalați WhatsApp Messenger, urmați procedura inițială de configurare a aplicației și acceptați restaurarea copiei de rezervă pe care ați redenumit-o anterior. Dacă totul merge bine, veți putea readuce WhatsApp la data dorită și restabili mesajele pe care le-ați șters din greșeală.
Recuperați mesajele WhatsApp șterse de pe iPhone
Pe iPhone, puteți restaura copiile de rezervă WhatsApp numai prin iCloud, serviciul de stocare în cloud Apple, prin urmare nu puteți alege data pentru a raporta starea conversațiilor și puteți restabili doar cea mai recentă copie de rezervă realizată de aplicație. Pentru a verifica data ultimei copii de rezervă WhatsApp, deschideți aplicația, selectați fila Setări care se află în partea dreaptă jos și mișcă-te în sus Chat> Faceți backup pentru chat-uri.
Procedura de recuperare este identică cu cea pe care tocmai am văzut-o pentru terminalele Android: trebuie să dezinstalați aplicația de pe telefon (ținând degetul pe pictograma acestuia și apăsând pe "X" care apare în stânga sus) și reinstalați-l prin App Store. Apoi, trebuie să urmați procedura inițială de configurare a aplicației și să acceptați restaurarea copiei de rezervă, care va fi detectată automat datorită iCloud.
În nefericitul caz în care backupul iCloud a fost mai târziu de data la care ați șters mesajele pe care doriți să le restaurați, puteți reseta complet iPhone-ul și restabili-l prin intermediul unei backup iTunes sau iCloud. Aceasta este o operațiune destul de drastică și cu un rezultat incert, dar reprezintă singura speranță pentru recuperarea conversațiilor WhatsApp pierdute.
Pentru ca totul să meargă corect, asigurați-vă că backupul iTunes / iCloud este anterior datei la care ați șters mesajele WhatsApp recuperate (dar nu prea vechi, altfel riscați să pierdeți multe chat-uri recente). Dacă nu știți cum să restaurați un iPhone utilizând copiile de siguranță iTunes sau iCloud, citiți ghidul meu pe cum se face backup pentru iPhone, acolo găsești totul explicat.
Recuperați mesajele WhatsApp șterse de pe Windows Phone
Windows Phone vă permite, de asemenea, să restaurați mesajele WhatsApp din copiile de rezervă anterioare, dar în acest moment nu acceptă încă servicii cloud (mesajele sunt salvate local pe memoria telefonului sau pe microSD). Dacă aveți un telefon echipat cu sistemul de operare Microsoft și doriți să verificați data ultimei copii de rezervă, porniți aplicația, apăsați butonul (…) aflat în partea dreaptă jos și selectați elementul Setări din meniul care apare. În ecranul care se deschide, selectați elementul conversație și verificați data indicată sub formulare Backup.
Dacă data de rezervă este mai devreme în ziua în care ați șters mesajele pe care intenționați să le restaurați, dezinstalați WhatsApp de pe telefonul smartphone (ținând degetul pe pictograma acestuia și selectând elementul Elimina din meniul care apare) și descărcați din nou aplicația din Windows Phone Store.
Odată ce instalarea este finalizată, porniți WhatsApp, urmați procedura de asistență de configurare a aplicației și, după verificarea numărului, sunteți de acord să restaurați copia de rezervă a mesajelor apăsând Resetați.