După ce ai auzit despre asta de la toți prietenii tăi, ai decis să îl activezi și pe tine Happy Black de Vodafone, programul lansat de celebrul operator de telefonie, datorită căruia este posibil să accesați reduceri și promoții exclusive plătind o taxă lunară de 1,99 €.

La scurt timp, însă, ați avut alte gânduri și ați dori, prin urmare, să înțelegeți cum să dezactivați serviciul. Cum spui? Exact așa stau lucrurile și ai vrea să te ajut să îți atingi obiectivul? Nicio problemă, puteți conta pe ajutorul meu. Dacă îmi acordați câteva minute din timpul liber, de fapt vă pot explica cum să dezactivați Happy Black.

Haide, ia câteva momente doar pentru tine, poziționează-te confortabil și începe imediat să te concentrezi pe citirea acestui ghid al meu dedicat dezactivării Happy Black. Vă asigur că, contrar a ceea ce ați putea crede, este o operațiune extrem de simplă de realizat. Atunci? Ești gata să începi? Da? Grozav. Să interzicem discuțiile și să începem imediat!

Vodafone Exclusive.

Cu toate acestea, utilizarea Happy Balck nu este gratuită: înregistrarea la program necesită plata unui taxă lunară egal cu 1,99 €, chiar dacă în același timp cu prima activare, este posibil să utilizați serviciul gratuit timp de 30 de zile.

Folosirea Happy Black - veți fi încântați să știți - poate fi dezactivat în orice moment, așa cum voi explica în detaliu în rândurile următoare. În timp ce continuați cu dezactivarea, puteți continua să utilizați serviciul fără nicio limitare până în ziua încheierii abonamentului (cea în care ar fi trebuit să aibă loc reînnoirea).

În mod clar, dacă aveți alte gânduri, puteți oricând să activați Happy Black din nou și să reveniți pentru a profita de avantajele oferite. Pentru mai multe detalii, vă trimit la pagina web dedicată serviciului de pe site-ul Vodafone.

browser pe care îl utilizați de obicei pentru a naviga pe net de pe computer (de ex. Crom) și accesați pagina principală a Vodafone.it. Apoi deplasați indicatorul mouse-ului peste buton Fă-o singur, în dreapta sus și faceți clic pe buton Autentificare, atașat la meniul care apare. Apoi completați câmpurile vizibile pe ecran cu datele dvs. de conectare și faceți clic pe buton Autentificare, pentru a vă conecta.

Dacă nu aveți încă un cont Vodafone, după ce ați selectat butonul Fă-o singur, faceți clic pe buton Loghează-te, introduceți fișierul numarul tau de telefon în câmpul gol de pe ecran, faceți clic pe buton Confirmați numărul și urmați instrucțiunile date pentru a finaliza procedura. După aceea, veți primi un cod de verificare prin SMS pe care va trebui să îl introduceți în câmpul dedicat pentru a continua.

Odată conectat, mutați indicatorul mouse-ului peste element promoții, care este în partea de sus și selectați, din meniul care se deschide, formularea Ofertele mele active. În noua pagină web care se deschide, extindeți (dacă este necesar) secțiunea Opțiuni și promoțiifăcând clic pe butonul relevant [+]și apăsați butonul Administra, pe care îl găsiți în corespondență cu formularea Fericit negru.

Pentru a încheia, continuați și dezactivați serviciul apăsând butonul Confirmare pe care îl găsiți pe pagina afișată, sub titlu Dezactivați. După ce ați făcut acest lucru, pentru a confirma dezactivarea efectivă a Happy Black, veți primi un SMS informativ specific de la Vodafone.

pagină dedicată asistenței pe site-ul web Vodafone: în interior veți găsi multe ghiduri gata de utilizare, precum și instrucțiuni detaliate și explicații cu privire la serviciile și produsele operatorului.

Puteți găsi alte informații utile accesând portalul dedicat comunității managerului, citind diversele discuții deschise. De asemenea, puteți începe singură o conversație nouă, dacă nu găsiți nimic relevant pentru situația dvs. printre cei deja deschise.

Dacă nu vă puteți rezolva îndoielile, chiar procedând așa cum am indicat mai sus, cea mai bună sugestie pe care vi-o pot oferi este să contactați îngrijirea clienților de Vodafone: pentru a face acest lucru, luați-vă telefonul, apelați numărul 190, ascultați vocea înregistrată și apăsați butonul pentru primiți asistență pentru telefonie mobilă (corespunde de obicei cu1).

Apoi continuați să ascultați informațiile oferite, apăsați butonul corespunzătorasistență din partea unui operator (corespunde de obicei cu 4) și așteptați ca acesta din urmă să vă răspundă, apoi vă puteți explica motivele, pentru a primi sprijinul de care aveți nevoie.

Cu toate acestea, rețineți faptul că secvența numerică care trebuie tastată pentru a vorbi cu un operator este adesea supusă variațiilor de către manager. Prin urmare, pentru a evita erorile de formă și pierderea de timp inutilă, ascultați întotdeauna cu cea mai mare atenție indicațiile oferite de vocea înregistrată.

Pe lângă ceea ce tocmai v-am indicat, aș dori să subliniez că puteți contacta și serviciul clienți Vodafone prin rețea socială, folosind următoarele canale.

  • Facebook - conectați-vă la contul dvs. Facebook, accesați pagina Vodafone, apăsați pe pentru a trimite un mesaj și subliniați faptul că doriți să vorbiți cu un „om”, astfel încât să ocoliți botul. Apoi, introduceți numărul de telefon pentru care aveți nevoie de asistență și expuneți motivele. În curând ar trebui să fiți contactat de un operator Vodafone.
  • Stare de nervozitate - conectează-te la a ta Profilul Twitter și trimiteți un mesaj în contul oficial (@VodafoneIT), explicându-vă că aveți probleme și că aveți nevoie de ajutor (nu introduceți date private, vă rog, deoarece mesajul va fi public!). În scurt timp, veți fi invitat să continuați conversația prin DM (deci în privat), vi se va cere să furnizați numărul dvs. de telefon și un operator se va ocupa de a vă oferi tot sprijinul necesar.

Pentru mai multe detalii despre pașii care trebuie luați pentru a contacta serviciul de asistență pentru clienți Vodafone, vă trimit la citirea tutorialului meu axat în mod special pe cum să vorbiți cu un operator Vodafone.