Ai cumpărat un produs de pe Amazon, trebuie să descărcați chitanța de cumpărare relevantă, dar nu știți cum să o faceți? Aveți nevoie de o factură pentru articolele cumpărate de pe Amazon pentru afacerea dvs., dar nu știți cum să procedați? Nu-ți face griji, dacă vrei, sunt aici să te ajut. De fapt, în ghidul de astăzi, vă voi arăta cum să primiți factura de la Amazon pentru toate comenzile achiziționate pe celebra platformă de comerț electronic.
În primul rând, vă voi arăta procedurile de urmat pentru a descărca chitanțele de achiziție sau facturile și, în cazul în care aveți probleme de vizualizare sau nu le-ați primit deloc, vă voi explica cum să contactați serviciul clienți Amazon sau vânzătorul pentru a solicita o copie. În plus, în cazul în care aveți nevoie de o factură cu codul dvs. fiscal, vă voi oferi câteva informații utile pentru a vă atinge obiectivul.
Abia aștept să încep, am dreptate? În acest caz, nu trebuie să pierdem timp mai prețios: stați confortabil, acordați atenție sfaturilor pe care le voi sugera în următoarele capitole și încercați să le puneți în practică pentru a vă atinge obiectivul. Nu mai am nimic de făcut decât să vă doresc o citire bună!
site-ul oficial al celebrei platforme de comerț electronic. Puteți continua browser de pe computer sau, dacă doriți, chiar de pe un smartphone sau tabletă prin activarea modului de vizualizare desktop al site-ului.
Trebuie să știți că, în general, pentru comenzile plasate pe Amazon, este disponibil un document rezumat care certifică suma cheltuită. Acest document, numit și Bon de cumparaturi, nu este comparabilă cu factura, deoarece, odată cu aceasta, nu este posibil să se deducă TVA.
În general, în scopul garanției legale a unui produs, chitanța de cumpărare este mai mult decât suficientă pentru un consumator. Factura, pe de altă parte, este un document important pentru persoanele impozabile și este disponibilă numai dacă aveți un cont Amazon Business sau numărul de TVA sau codul fiscal a fost adăugat prin intermediul panoului corespunzător al contului Amazon.
Dacă doriți să continuați în această direcție, ceea ce trebuie să faceți este să accesați linkul pe care l-am furnizat, selectați Țara de reședință și completați formularul care vi se afișează pentru a trimite informațiile de facturare, având grijă să selectați cardul Persoana fizica, în cazul unei persoane fizice cu cod fiscal, sau Companie, în cazul numerelor TVA intracomunitare, entitățile locale sau juridice cu cod fiscal.
În acest fel, pentru toate comenzile noi care vor fi plasate, factura va fi generată în funcție de informațiile transmise. Vă reamintesc că procesul de lucru al acestei practici va dura până la maximum patru zile lucrate: timpul necesar pentru validarea codului fiscal sau a numărului de TVA și, prin urmare, utilizat pentru facturarea noilor comenzi.
Vă reamintesc că factura sau chitanța de cumpărare nu sunt disponibile în anumite cazuri specifice, pe care le ilustrez mai jos.
- Comenzile vândute de Amazon nu au fost încă livrate.
- Comenzi plasate înainte de înregistrarea numărului de TVA.
- Comenzile Amazon marcate drept cadou și expediate înainte de 15 iulie 2016.
- Comenzi de pe piață, inclusiv comenzi pentru produse vândute de furnizori terți gestionați de FBA care nu participă la programul Amazon Tax Calculation Service.
- Comenzi de card cadou achiziționate înainte de 17 august 2016.
Pentru a vizualiza chitanța de achiziție sau factura, trebuie să acționați prin secțiunea rezumatul comenzii, accesând site-ul web Amazon și conectându-vă cu acreditările dvs. Odată ce acest lucru este făcut, tot ce trebuie să faceți este să apăsați pe element Comenzi, pe care îl găsiți în partea dreaptă sus a barei de meniu și localizați produsul achiziționat pentru care doriți să descărcați documentul de achiziție.
După ce l-ați localizat, atingeți elementul Factura fiscala pe care o găsiți în dreapta și, în caseta care vi se afișează, faceți clic pe opțiune Factura fiscala sau pe asta Factură sau notă de credit. Procedând astfel, veți putea vizualiza chitanța simplă de cumpărare sau, alternativ, factura.
Pentru produsele vândute de alți vânzători care utilizează platforma Amazon, factura poate fi disponibilă în panoul de comandă, dacă s-au alăturat programului Serviciul de calcul al impozitelor Amazon: acest serviciu permite Amazonului să gestioneze facturarea altor vânzători, permițându-i să emită o factură obișnuită sau o chitanță de cumpărare.
Dacă vânzătorul nu respectă acest program, cel mai probabil va trimite factura direct la adresa dvs. de e-mail în câteva zile lucrătoare de la primirea comenzii sau o va pune la dispoziție direct în pachetul trimis.
Dacă nu ați primit factura, atunci va trebui să contactați vânzătorul și să solicitați o copie. În acest caz, vă recomand să citiți următorul capitol al tutorialului, în care vă voi arăta cum să primiți factura de la un vânzător terț sau de la Amazon, în cazul în care nu puteți descărca din secțiunea referitoare la Comenzi.
site oficial. În secțiune Cum vă putem ajuta?, apasa butonul O comandă plasată și selectați produs de interesul dvs. printre cei enumerați. Dacă nu îl găsiți, faceți clic pe buton Alegeți o altă comandă, pe care îl găsiți în dreapta sus, pentru a accesa lista completă a comenzilor dvs.
După ce ați făcut acest lucru, puneți o bifă pe caseta de lângă comandă și apoi treceți la secțiune Spuneți-ne mai multe despre problema dvs., pe care îl găsiți mai jos. În meniul derulant de lângă element Selectați o problemă, alegeți opțiunea Solicitați factură și apoi apăsați butonul E-mail, pe care îl găsiți în secțiune Contactează-ne.
Procedând astfel, vi se va afișa un nou formular care va rezuma informațiile selectate anterior și în care va trebui să scrieți un mesaj legat de solicitarea dvs. În acest moment, formulați solicitarea dvs., indicând motivul pentru care doriți să primiți o copie a facturii și orice informații de facturare. Apoi apăsați butonul Trimite pentru a trimite cererea și a fi contactat de serviciul clienți Amazon.
Dacă, pe de altă parte, doriți să primiți factura de la un vânzător din afara Amazonului, accesați secțiunea Comenzi și localizați produsul pentru care doriți să primiți asistență. În acest moment, sub denumirea produsului, localizați formularea Vandut de și faceți clic pe numele vânzătorului.
În secțiunea unde veți fi direcționat, faceți clic pe buton Contacteaza vanzatorul, pe care îl găsiți în dreapta sus și selectați, în noul ecran propus, elementul O comandă pe care am făcut-o. În acest moment, selectați produs din listă sau, dacă nu o găsiți, faceți clic pe formularea Alegeți o altă comandă, pentru a vizualiza lista completă a produselor achiziționate de vânzătorul respectiv.
În acest moment, după identificarea produsului de interes și selectarea acestuia, utilizați meniul derulant din partea de jos pentru a alege opțiunea Solicitați factură. Odată ce ați făcut acest lucru, apăsați butonul Scrieți mesajul pentru a accesa secțiunea pentru completarea cererii dvs.
De asemenea, puteți accesa rapid această secțiune direct din meniu Factura fiscala secțiune Comenzi, în dreapta produsului. În caseta care vi se afișează, alegeți opțiunea Solicitați factură.
Acum, utilizați câmpul de text corespunzător pentru a scrie mesajul și apăsați butonul Trimite email a confirma. Din nou, vânzătorul vă va contacta prin e-mail în câteva zile lucrătoare pentru a vă procesa solicitarea.
Android și iOS sau navigând pe site-ul oficial din browserul de pe smartphone sau tabletă. Acționarea prin aplicație sau browser este indiferentă, deoarece procedurile descrise sunt aceleași.
Pentru a solicita o factură sau o chitanță de la Amazon, porniți Amazon sau accesați site-ul web și conectați-vă cu acreditările dvs. După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe pictogramă ☰, situat în partea stângă sus, și apăsați pe element Asistență pentru clienți, în cutia pe care o vedeți. În noul ecran care vi se afișează, derulați până în partea de jos a paginii și apăsați pe formularea Contactează-ne.
În acest moment, selectați articolele Contactați serviciul clienți prin e-mail > O comandă pe care am făcut-o > Solicitați factură, puneți bifa lângăOrdin de interesul dvs. și apăsați butonul Continuați cu serviciul pentru clienți. După ce ați făcut acest lucru, utilizați câmpul de text care vi se afișează pentru a formula cererea dvs. și apoi apăsați butonul Trimite email, pentru a transmite cererea.
Dacă, pe de altă parte, doriți să primiți factura de la vânzător extern la Amazon, îl puteți contacta dintr-un browser web de pe un computer, folosind procedura pe care am indicat-o în acest capitol sau acționând ca smartphone și tabletă prin vizualizarea desktop a browserului.
factură- [email protected].
Vă avertizez că, în formularea cererii dvs., datele personale pe care le veți indica trebuie să corespundă cu cele asociate mijloacelor de plată alese pentru achiziționarea respectivului produs. De fapt, nu va fi posibil ca Amazon să plătească o factură unei alte persoane decât cea care a efectuat plata.
În plus, Amazon va aplica automat TVA procentului stabilit de lege. Dacă însă există cerințele legale, este posibil să se solicite aplicarea corectă a TVA, primind o rambursare pentru diferența plătită.
Acest lucru se întâmplă, de exemplu, în cazul ajutoarelor tehnice și IT pentru persoanele cu dizabilități care au redus TVA. Documentele care trebuie atașate la cerere sunt cele indicate în secțiunea corespunzătoare a Serviciului Clienți Amazon.
