Tocmai ai activat un vânt SIM cu un număr nou de a utiliza pentru muncă și întâmpinăm unele anomalii: încă nu se pot efectua apeluri, săptămânal ești tu scalate 50 de cenți de la facturile de telefon și nu au nici cea mai mică idee de ea întâmpla ce. Am ghicit? Ei bine, atunci știți că cel mai probabil SIM vântul de bazăa fost activat pe noua dvs. SIM.Vânt de bază este un plan tarifar de bază care, la un cost de 50 de cenți pe săptămână, poți apela telefoane fixe și telefoane mobile în țară 29 cenți / minut (nici o legătură). Aceasta include, de asemenea, trimiterea de SMS-uri la 29 de cenți și include SMS Serviciul meu de vânt, care vă permite să știți cine sunat telefonul când a fost ocupat sau telefonul a fost oprit sau inaccesibil.

Dacă nu vă amintiți că ați activat serviciul, cu siguranță Wind Basic este planul pe care l-ați ales când ați activat noua SIM și a fost aplicat automat. Cum spui? Nu veți continua să utilizați acest plan? Deci, permiteți-mi să vă spun cum să opriți de vânt de bază

, nu este greu. Puteți face acest lucru fie prin telefon, fie prin PC, prin aplicația smartphone sau fizic, accesând un magazin Wind. Găsiți toți pașii de care aveți nevoie să faceți chiar mai jos.Acasă Dezactivarea vântului de bază prin telefon

Dezactivați vântului de bază prin Internet

  • Dezactivați aplicația prin intermediul vântului Basic MyWind
  • Dezactivați vântului de bază prin magazine
  • vânt Dacă probleme
  • Dezactivați vântului de bază prin telefon
  • Soluția cea mai imediată a

off vânt Basic

contactați serviciul de asistență eoliană apelând155, disponibil gratuit pentru clienții Wind, Tre și Infostrada și pentru clienții TIM care sună de la o linie fixă.Dacă sunați de pe telefonul dvs. mobil, porniți apelul și urmați instrucțiunile din elementul de orientare. Dacă vrei să vorbești cu un operator apasă pe butonul1

să cunoască și să transforme știri Wind Infostrada sau modifica suma licitată, apoi7 premiipentru a accesa secțiunea pentru a obține mai multe informații și asistență, și apasă butonul4pentru a intra în contact cu un operator de vânt.Alternativ, după începerea apelului și a auzit mesajul de întâmpinare, puteți apăsa butonul2

pentru a primi asistență de la un consilier și pentru a obține ajutor în ceea ce privește linia, apăsați-l din nou2pentru asistență pe telefon mobil și așteptați, apoi apăsați butonul4pentru a primi asistență de la un consultant Wind.Așa cum am menționat mai devreme, puteți apela, de asemenea, de la un telefon fix, iar procedura este aproape identic: începe butonul de apel și apăsați pe 1

pentru a înțelege și de a activa noul vânt sau modifica suma licitată, după care premiile1pentru a indica faptul că doriți asistență pe un alt număr decât cel de la care vă apelați și tastaținumărul dvs. de telefon mobil Vântprin tastatura telefonului. În cele din urmă, apăsați butoanele7și4pentru a vorbi cu un operator și solicitați activarea planului de rată de bază.Notă:combinația de taste pentru a apăsa pe telefon pentru a vorbi cu un operator de vânt se pot schimba, prin urmare, ar trebui să asculte cu atenție la ghidarea vocală și citiți meu tutorial despre cum să vorbesc cu Vant operatorului pentru mai multe informații în această privință.

Dezactivați vântul de bază prin intermediul InternetuluiPrintre "do-it-yourself" soluții de a

dezactivare vânt de bază

, puteți lua în considerare zona de clienți de pe site-ul Wind, unde puteți vedea creditul dvs. SIM, puteți verifica cele mai recente tranzacții și starea ofertelor active.apoi conecta la site-ul Wind și faceți clic pe elementul

Introduceți în partea dreaptă sus, apoi introduceți informațiile de conectare în câmpurileNume de utilizator și parolași apasă butonulVă rugăm să login. Dacă nu v-ați înregistrat încă, apăsați butonulEnter with Facebookpentru a vă conecta contul social la Wind sau apăsați butonulRegisterpentru a crea un cont nou prin trimiterea unui SMS. În acest din urmă caz, se procedează prin introducerea numărului de telefon în Introduceti numarulde vânt și Infostrada, apăsațibutonul Următorul și în câteva momente vei primi un SMS care conține un cod de verificare: introduceți în câmpulcodul, prese pe butonulUrmătorulși urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza înregistrarea.După accesul clienților vânt, faceți clic pe elementulZona Client

a apărut în bara laterală dreapta pentru a accesa rezumatul ofertei și identifică voceaplanului tarifar pentru a se asigura că este activăvântului de bază. Pentru dezactivare, faceți clic pe elementulOferta dvs.din meniul din stânga, selectați opțiuneaSchimbați ofertași apăsați pe filaPlanul de bazăpentru a vizualiza planurile tarifare disponibile.De fapt, pentru a dezactiva vânt de bază trebuie să activați un nou plan tarifar: în cazul în care intenția ta nu este de a rula în costurile săptămânale, ar trebui să activațiplan de bază vânt Easy

care nu are costuri recurente și permite pentru a apela numerele telefoane staționare și naționale la 30 de cenți / minut cu taxa de conectare de 20 de cenți și trimite SMS la 30 de cenți. Apoi apăsați butoaneleActivateșiConfirmarepentru a activa noul plan tarifar selectat și pentru a dezactiva funcția Wind Basic.Dezactivați aplicația de bază de vânt prin intermediul MyWindDacă nu aveți un calculator disponibile, puteți dezactiva, de asemenea, vânt

de bază folosind aplicația MyWind

disponibile gratuit pentru dispozitive Android, iOS și Windows Mobile 10.După descărcarea aplicației pe dispozitivul dvs., porniți-l și conectați-l introducând datele în câmpurileUtilizator

șiParola. Dacă nu aveți acreditările de acces la vânt, apăsați pe clienți cu elementeConectați-vă folosind Facebook pentru a conecta prin intermediul contului dvs. social sau apasă opțiuneao nouă înregistrare, apoi introduceți numărul de telefonși atingeți butonulÎnaintepentru a primi un SMS care conține un cod de verificare. Introduceți-l în câmpul corespunzător și apăsați din nou pe elementulÎnaintepentru a finaliza înregistrarea.Acum, apăsați butonul ≡ și apăsați vocea Oferta, apoi apăsați

jos săgeatălângăApeluri, Mesaje și Internetpentru a extinde caseta și pentru a găsi un nou plan tarifar pentru a activa. Așa cum a fost recomandat mai sus, apăsați casetaWind ride Easy și apăsați butonulContinuepentru a confirma schimbarea podelei. În câteva momente veți primi un SMS care va confirma activarea noului plan tarifar.Dezactivați vântul de bază prin intermediul magazinelor de vântDacă preferați să mergeți personal la un magazin Windpentru a dezactiva Wind Basic, puteți găsi cel mai aproape de dvs. conectându-vă la compania de telefonie a companiei. Derulați în jos pagina principală, până când găsiți elementulGăsiți cel mai apropiat magazin

, apoi introduceți adresa dvs. în câmp

Adresași apăsați butonulSearch store.Dacă căutarea dvs. propune rezultatulNe pare rău. Un magazin sau un comerciant cu amănuntul nu a putut fi găsit în zona solicitată, apăsațiGăsiți cel mai apropiat butonpentru a vizualiza lista de magazine de vânt disponibile în apropierea zonei dvs. și faceți clic pe elementul

Detaliidin magazin de interes pentru a vizualiza numărul de telefon, serviciile oferite și pentru a obține indicații de orientare.Dacă aplicația dvs. è MyWindeste instalată pe telefonul dvs. smartphone, puteți verifica dacă există un magazin Wind chiar și atunci când nu aveți un computer disponibil. Apoi porniți aplicația și apăsați butonul≡, apoi apăsați pe elementulGăsiți magazinul

, tastați adresa în câmpAdresași atingeți pictogramalupăpentru a începe căutarea. Alternativ, apăsați pictograma di triunghipentru a căuta un magazin Wind pe baza locației dvs. (trebuie să fi permis MyWind să acceseze datele despre locația dvs.).În caz de probleme Dacă aveți probleme cu dezactivarea vântului de bază, puteți contactaclient servicede vânt și vorbesc cu un operator prin apelarea155(după semnele pe care v-am prevăzut în paragrafele anterioare).Alternativ, puteți descărca aplicația

VEON by Wind

disponibilă pentru Android și iOS, care vă permite să solicitați asistență printr-un chat instant. După descărcarea și lansarea aplicației, apăsați butonulStartși introduceți numărul dvs. de telefon, apoi apăsați butonulConfirmare

, introduceți codul de securitate din șase caractere primite prin SMS și atingeți din nou butonul.Confirmare.apoi Creați un cont introducând datele dumneavoastră în câmpurileNume, Prenume,E-mail și parola

, apăsați butoanele Continuede confirmare și pentru a finaliza înregistrarea. Acum, asociați-vă contul MyWind cu VEON apăsând peActivate, apoi apăsați sul pe numărul dvs. de telefonși atingeți pictograma delldin partea dreaptă sus pentru asistență. În chat-ul deschis, introduceți cererea dvs. în câmpScrieți un nou mesajși în câteva minute un operator de vânt vă va contacta.În cazul în care soluțiile propuse până acum nu te excita, puteți lua legătura cu vânt, de asemenea, prin intermediul rețelelor sociale: conectat la pagina de vânt Facebook oficial și faceți clic pe butonulTrimite-i mesaje la dreapta, apoi introduceți cererea în câmpIntroduceți un mesajși apăsați tastaIntroduceți tastade pe tastatură pentru a trimite mesajul; dacă aveți un cont pe Twitter, conectați-vă la pagina Wind și apăsați butonulMesaj pulsante, apoi introduceți problema și faceți clic peTrimite. Rețineți că timpul de așteptare pentru a primi un răspuns poate depăși două zile lucrătoare.

De asemenea, prin intermediul internetului, vă puteți conecta la clienții Wind și intrați în contul dvs., apoi faceți clic pe elementulSuport aparut pentru utilizareaSuport Serviciul MyWind prin bara laterală din dreapta. Introduceți mesajul în câmpScrieți un mesaj, apăsați pulsante Trimitețiși alegeți unul dintre răspunsurile automatepropus să continue procedura de asistență.În cazul în care problemele cu dezactivarea persistă sau planurile de tarifare Wind nu vă plac, vă puteți gândi la schimbarea unui operator

păstrând numărul dvs. de telefon. Pentru a găsi oferta potrivită nevoilor dvs., puteți să citiți ghidurile mele despre cum să treceți de la TIM la Vânt, cum să treceți la Vodafone de la Vânt și cum să treceți la Tre da Wind.