V-ați mutat recent și, din păcate, aveți probleme la conectarea decodorului Sky Q către sistemul de satelit prezent în noua casă. În intenția de a rezolva problema în deplină autonomie, fără a utiliza intervenția unui tehnician, ați deschis imediat Google pentru a căuta informații despre acest subiect și ați ajuns aici, pe site-ul meu.
Dacă așa stau lucrurile, atunci sunt fericit să vă informez că vă aflați în locul potrivit, la momentul potrivit: de fapt, vă voi explica mai jos cum se conectează Sky Q la antena, la televizor și la rețeaua Wi-Fi de acasă, astfel încât să o configurați într-un mod optim. Din motive de completitudine, vă voi oferi apoi informații utile despre cum să extindeți funcționalitatea decodorului de pe telefonul dvs. mobil și cum să acționați dacă dețineți unul sau mai mulți sateliți Sky Q Mini.
Așadar, fără să mai așteptați, dedicați câteva minute din timpul liber citirii acestui ghid: Vă garantez că, în _quattro e quattr’otto_, veți putea obține rezultatul dorit. Acestea fiind spuse, nu mai am nimic de făcut, decât să vă doresc o lectură bună și ... vizionare bună!
Vezi oferta pe Amazon
În unele cazuri, este posibil ca intrarea de perete să nu fie prezentă: în locul său, operatorul antenei ar fi trebuit să ia măsuri pentru a părăsi un Cablu SAT, acesta este cablul care vă permite să conectați decodorul direct la iluminator (LNB): dacă acesta este cazul dvs., conectați capătul vizibil al acestuia direct la decodor. Dacă sunt două cabluri care vin de la iluminator, conectați-le, respectiv, la intrări SAT ÎN 1 este SAT ÎN 2.
În cele din urmă, dacă intenționați să activați recepția de canale de la digitalul terestru, conectați cablul de antenă „clasic” la intrare RF IN a decodificatorului.
Vezi oferta pe Amazon
Apoi, localizați un Intrare HDMI eliberați-l pe televizor și conectați celălalt capăt al cablului folosit anterior la acesta. Dacă televizorul dvs. nu este echipat cu intrări HDMI, ci doar cu intrări SCART, trebuie să obțineți un adaptor special.
Vezi oferta pe AmazonAcum, dacă nu ați făcut deja acest lucru, introduceți-l în intrare Putere situat pe partea din spate a decodificatorului, capătul drept al Cablu de alimentare primit furnizat; odată conectat, conectați mufa la o priză de alimentare și utilizați butonul ON / Standby a telecomenzii Sky Q (în care trebuie introduse deja bateriile), pentru ao porni.
În cele din urmă, luați telecomanda televizorului și, folosind tasta SRC / Sursă, setați televizorul la sursa video corectă (de ex. HDMI 1): După câteva momente, ar trebui să vedeți imaginile proiectate de decodor!
Cerul prin fibră, porniți un expert simplu de configurare, care vă va permite să conectați decodorul la Internet.
Dacă nu ați efectuat această operațiune în timpul configurării inițiale, puteți conecta „manual” decodificatorul Sky Q la Wifi acasă în felul următor: mai întâi, luați telecomanda decodorului și apăsați butonul Acasă aflat pe acesta, pentru a accesa ecranul de pornire al sistemului.
Apoi, selectați elementul Setări folosind sagetile, apasa butonul O.K pe telecomandă și, în același mod, accesați secțiunile Configurați este Reţea. Acum, selectați elementul Conectați-vă prin Wi-Fi și, după ce ați apăsat din nou butonul O.K, așteptați ca rețelele wireless disponibile să fie detectate de decodor.
În sfârșit suntem acolo: selectați Rețea WIFI la care doriți să vă conectați, apăsați din nou butonul O.K și, folosind telecomanda, introduceți fișierul parola în câmpul text corespunzător și apăsați butonul O.K: dacă totul a decurs fără probleme, ar trebui să primiți confirmarea conexiunii în câteva secunde.
După cum este necesar, întotdeauna prin secțiune Conectați-vă prin Wi-Fi, puteți alege să vă conectați utilizând potrivirea prin WPS: în acest caz, trebuie să apăsați tasta Butonul WPS aflat pe router și selectați, în următoarele două minute, opțiunea de conexiune relevantă din ecranul Sky Q.
Pentru mai multe informații despre pașii de parcurs pentru a conecta decodificatoarele Sky la Internet, s-ar putea să fie util să citiți tutorialul pe care l-am dedicat în totalitate subiectului.
Android și iOS. Contrar a ceea ce vă poate face să vă gândiți numele, această aplicație nu vă permite doar să accesați conținutul Sky Go, serviciul care vă permite să vizionați canalele Sky ale abonamentului dvs. prin Internet (V-am spus despre asta aici), dar vă permite, de asemenea, să interacționați cu decodorul Sky Q Platinum.
După ce aplicația a fost descărcată și pornită, utilizați filele de mai jos (Acasă, canale TV este La cerere) pentru a vizualiza conținutul disponibil și apăsați pe cele aferente previzualizări pentru a le reproduce, introducând acreditările dvs. atunci când vi se solicită Sky ID. Dacă întâmpinați erori în timpul accesului, poate fi necesar să activați manual serviciul: am explicat cum să o faceți în secțiunea dedicată a ghidului meu pentru probleme cu Sky.
Dacă sunteți titular de cont Sky Q Platinum, așa cum am explicat mai devreme, puteți utiliza și aplicația Sky Go pentru a viziona canale Sky Q, programe și înregistrări la cerere, pentru a le descărca din urmă și a le viziona offline sau pentru a relua vizionarea unui canal sau conținut care a început deja la televizor. Pentru a profita de aceste caracteristici, este esențial ca decodificatorul Sky Q și dispozitivul de control să fie conectate la aceeași rețea Wi-Fi.
mai multe informații aici), este foarte simplu.
Pentru început, conectați Sky Q Mini la televizor și la sursa de alimentare, urmând aceiași pași pe care vi i-am arătat anterior. Apoi, porniți televizorul și, după ce îl setați la sursa HDMI corectă, apăsați tasta Butonul Acasă pe telecomanda Sky, pentru a porni satelitul.
Dacă telecomanda nu trimite semnal, apăsați butoanele în același timp 4 este 6 până când LED-ul clipește de două ori: în acest fel, veți dezactiva modul Bluetooth și veți activa infraroșul, care ar trebui să poată „controla” Sky Q Mini. Puteți reveni oricând la modul Bluetooth apăsând și ținând apăsate tastele 1 și 3 telecomandă.
Cu toate acestea, odată ce Sky Q Mini este pornit, ar trebui să vedeți ecran de sincronizare, semn că satelitul este gata să primească semnalul principal: în acest moment, mergeți la dispozitiv Sky Q mai aproape și țineți apăsat butonul WPS pe același, până când LED-ul clipește.
Dacă totul a decurs fără probleme, ar trebui să vedeți mesajul pe televizorul la care ați conectat Sky Q Mini Achiziție adresă IP în curs înainte și Sincronizare cu Sky Q în curs atunci. Odată ce conexiunea este stabilită, imaginile canalelor Sky ar trebui să apară pe ecran.
Dacă sunteți interesat să utilizați în schimb serviciul Multiscreen fără fir, care vă permite să vă conectați până la 4 Sky Q Mini la Sky Q Platinum, puteți conecta acesta din urmă la Wi-Fi de acasă urmând exact aceiași pași deja văzuți pentru Sky Q.
Problemele Sky Q din pagina de ajutor Sky, unde puteți găsi soluții la problemele întâlnite cel mai frecvent de utilizatori.
Dacă acest sistem este, de asemenea, ineficient pentru dvs., în ultimă instanță, puteți încerca să contactați un operator în „carne și sânge” al Centrul de servicii Sky: acestea cu siguranță vă vor putea ghida în rezolvarea problemelor de conexiune pe care le-ați întâmpinat. În starea actuală a lucrurilor, Sky oferă diverse canale de contact, utilizate pentru a solicita asistență unui operator uman: mai jos indic cel mai comun.
- Prin chat: După conectarea la acest site web, selectați articolele Asistență tehnică, Probleme de decodare este Sky Q, indicați modelul exact al dispozitivului pe care îl aveți (Platină, Negru sau Fibră) și, când ajungeți la următorul ecran, apăsați butonul Nu situat în cadru Ai rezolvat?. Apoi, conectați-vă cu a dvs. Sky ID și apăsați butonul dedicat de intrare vorbind. Serviciul este activ 7 zile pe săptămână, între orele 10:00 - 22:00.
- Prin telefon: formeaza numarul 199.100.400 și urmați instrucțiunile vocii automate pentru a lua legătura cu un operator Sky. Serviciul este disponibil 7 zile pe săptămână, între orele 08:30 și 22:30, la un cost maxim de 15 cenți / min (TVA inclus) și la costul unui apel mobil național. Ține-l pe al tău la îndemână Cod client Sky, împreună cu datele personale ale titularului abonamentului, deoarece li se poate cere să vă identifice.
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre metodele de contact furnizate de Sky, vă invit să citiți cu atenție ghidul meu ca și cum ai vorbi cu un operator Sky.
