Intenția dvs. este de a trece la Vodafone și doriți să contactați managerul pentru a afla ce oferte are de oferit? Ei bine, ce mai aștepți? Fă-o acum! Cum spui? Nu aveți nici cea mai mică idee cum să faceți asta? Înțeleg. Apoi, face acest lucru: da-mi câteva minute din timpul dvs. prețios pentru mine și voi explica, pas cu pas, modul de a face oferte de contactVodafone. Ok?

, probabil că nu au fost conștienți, dar trebuie să știți că în afară de a fi capabil sa te numesti celebrul operatorul poate face astfel încât serviciul de client al acesteia din urmă să te sun și să propună oferte proiectate în mod specific pentru persoanele care doresc să se mute în Vodafone și / sau pentru cei care doresc să activeze o nouă cartelă SIM (în cazul telefoanelor mobile) și o linie nouă (în cazul telefoniei fixe), cât și pentru clienții existenți, dar nu pot găsi nimic interesant în ceea ce este deja în lista de prețuri . Este aproape întotdeauna soluții favorabile, în ceea ce privește prețul și / sau pachet, decât cele propuse în mod egal tuturor și care pot fi mai mult sau mai puțin referenți în funcție de nevoile individuale. Pe scurt, dacă aș fi în locul tău, nu m-aș mai opri și aș merge imediat la acțiune.

Deci, spune-mi, vrei să puneți în cele din urmă rolul de a discuta și de a intra în inima problemei? Tu? Excelent. Puneți-vă apoi confortabil și urmați cu atenție instrucțiunile pe care vă voi oferi. Nu va trebui să faceți nimic complex (de fapt, departe de ea!), Vă pot da cuvântul meu. Oh, aproape am uitat, pentru caracterul complet al informațiilor, precum și explică modul în care să se asigure că atât Vodafone să te sun, voi oferi illustrarti cum să te pentru a contacta managerul, așa cum sa anticipat anterior. În toate cazurile, sper sincer că puteți găsi o ofertă care vă poate satisface. Citește fericit!

  • oferte Acasă farsi de contact ale Vodafone
    • Sistem pentru non-clienții
    • Sistem pentru clienții deja
  • Contact Vodafone ofera oferte
    • serviciul clienți de telefonie

rețea socială App My Vodafone

farsi de contact ale Vodafone Așa cum am spus câteva rânduri mai mari, atât clienții noncare deja cliențiipoate fi contactat de Vodafone pentru a primi oferte ad-hoc. Deci, să vedem cum trebuie să procedăm în ambele cazuri. Găsiți tot ce este explicat în detaliu mai jos.

Sistem pentru non-clienți nu

încă un client al celebrului operator și sunt interesați în a înțelege ceea ce trebuie făcut pentru a ajunge la tine de Vodafone pentru a licita? Deci, primul pas trebuie să luați este de a se conecta la pagina web a operatorului dedicat prețurilor și produselor și selectați site-ul temă la alegere din următoarele:Ratapentru smartphone-uri,prețul pentru tablete, PC-uri și unități de stocare sauADSL și IperFibra.

Indiferent de alegerea făcută, noua pagină Web care vă va arăta mai târziu, apasă butonulfree'll suna observați că apare în ofertă corespundea dobânzii.

În cele din urmă, introduceți numărul de telefon în Introducprezent în caseta care este deschis pe ecran, răspunde la întrebările care sunt, eventual, ați plasat (de ex.Aveți deja Vodafone ADSL?în cazul ați ales să fiți contactat de Vodafone după ce faceți clic pe ADSL secțiuneași IperFibra și apoi corespunzătoare pulsat pe dreapta) și apoi apasăbutonulva suna gratuit, sau pentru a trimite(formularea poate lansa în funcție de " oferta selectata).

Dacă nu puteți găsi butonul pentru a face contact prin Vodafone, puteți vizita, de asemenea, pagina corespunzătoare ade servicii InternetClick To Call, completați câmpul de mai jos cu numărul de telefon, specificați perioada de timp în care preferați să fie numit selectând opțiunea corespunzătoare din meniul vertical și apăsați pe butonul sunagratuit.

Odată ce se face, în câteva momente veti fi contactat de Vodafone la numărul de telefon afișat anterior și puteți continua cu alegerea oferta de activare sau cea managerul va poate oferi ca un client nou.

sistem pentru clienții existenți Dacă sunteți deja un client al celebrului manager și-ar dori în continuare să vă contacteze de aceasta din urmă pentru a primi oferte speciale, pentru a activa unul deja l-ați „pătată“ sau de a primi informatii specifice cu privire la aceasta trebuie să accesați mai întâi 'zonaDo-it-yourselfanexată la site-ul Vodafone cu acreditările dumneavoastră. Pentru a avea succes, vizitați pagina de pornire a operatorului site-ului, cursorul pe butonul DIY, care este la Booby din dreapta sus, faceți clic peConectați-vă și introduceți datele de conectare vi se cere apoi faceți clic din nou pe butonul de camerăAccesul. Dacă nu sunteți încă înregistrat, în loc să faceți clic pe butonulConectați-vă, apăsațiÎnregistrațiși urmați expertul simplu care vă este propus.

După ce v-ați conectat la zona personală online, găsiți secțiuneaAveți nevoie de ajutor?prezent în colțul din stânga jos al paginii web care apare, faceți clic peasistență dedicată pentru link-ulpe care le găsiți la intrareSMARTServiciului și, în noua fereastră vedeți apare, selectațiDespre noi ofertesau altfel de ce pe care credeți că este mai adecvat din meniul drop-down. Indică conținutul alegere (de ex.Cum pot adăuga minute și SMS-uri la oferta mea?) din al doilea meniu vertical și apoi faceți clic pe butonul Agendăapelului (dacă este disponibil, depinde de modul în care anterior selectat de lor meniu).

În cele din urmă, asigurați-vă că faptul numărul de pe ecran este a ta, o anumită zi și interval de timp în care preferați să fie numit de către Vodafone și prese pebutonul Trimite pentru a confirma selecția. Apoi, veți fi contactat de serviciul de relații cu clienții al operatorului, așa cum vă indică.

Nota:Sistemul pentru care Vodafone a fost numarat pentru oferte pe care tocmai vi le-am raportat este valabil numai pentru clientii care au activat deja un plan de operare inteligent. Mai precis, sprijinit ofertele (cu variații și formele sale) sunt: ​​Vodafone NELIMITAT, vara inteligent 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Noua, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Limite inteligente zero și Internet mobil. Pentru mai multe detalii, vă puteți referi la pagina web specifică de informații din zona dedicată suportului site-ului Vodafone.

Dacă doriți, puteți face același lucru de la „Vodafone My App, cererea operatorului oficial prin care puteți urmări toate detaliile cu privire la numerotarea personală, adăuga servicii suplimentare, dezactivați și / sau servicii de contact pentru clienți . Aplicația este disponibilă pentru iOS, Android și Windows Mobile.

Pentru a-l utiliza, descărcați, instalați și lansați aplicația (dacă nu ați făcut deja acest lucru, desigur) și apoi apasă pe butonulmeniul din dreapta sus, pas peService și suport, pentru a alegeAsk Tobi, tipOperatorulîn câmpul corespunzător, care este în partea de jos și apasă butonul roșu lateral și apoi se oprește peRezervați un apel.

apoi StadiulContinua ca răspuns la alerta care apare pe ecran, verificați dacă numărul de telefon introdus în câmpul corespunzător din ecranul următor este cel corect (și în caz contrar se modifica), indicând fanta de zi și de timp în care doriți fi contactat și apoi opriți peTe numim liberi.

Contact

Vodafone oferă Așa cum am spus la inceputul articolului, precum și explică modul în care urmează să fie contactat de Vodafone ofera punctul dorit, pentru caracterul complet al informațiilor sau orice altceva în cazul în care metodele descrise anterior nu se dovedesc eficiente, cum să procedeze pentru a fi în măsură să vă pună la fel în contact cu operatorul de telefonie. În funcție de nevoile și preferințele dvs., puteți acționa atâtprin telefon, cât și prin rețeaua socialăși prin intermediul aplicațieioficiale a managerului. Pentru a afla mai multe, citiți mai departe.Serviciul de relații cu cliențiiDoriți să contactați personal Vodafone telefonic? Apoi, formați numărul 190

pedialer (tastatura numerică) a telefonului smartphone și inițiază apelul prin apăsarea butonului corespunzător (de obicei, cel cu verde receptor). Când auziți vocea înregistrată, ascultați cu atenție instrucțiunile primite și tastați combinația de taste corespunzătoare pentru a discuta cu serviciul pentru clienți.La momentul scrierii, în ceea ce privește linia de mișcare combinația pe care o utilizați pentru a vorbi cu un operator este 1-4-4

de a solicita asistență tehnică sau1-5pentru a bloca un card SIM pierdut / furat.În general, opțiunile pe care le aveți de a alege unul pentru a avea acces la servicii de asistențăpentru telefoane mobile(referindu-se în prezent la

cheie 1) și să solicite asistențăde la un consultant(care acum puteți obține prin apăsarea de două ori urmând tasta4) sau cea de a solicitablocare SIM un telefon pierdut sau furat(care, în prezent, se poate solicita apăsarea5cheie și introducând numărul SIM pierdut).În ceea ce privește în schimb linia fixă ​​Vodafone, dacă sunteți de asteptare de la o celulă de telefon de contact a început potai cu serviciul clienți al Vodafone apăsând butonul

2și introduceți numărul de telefon, urmat de simbolul #( pound). Dacă apelați de la numărul dvs. de telefon fix, puteți cere să vorbiți cu un consultant pur și simplu apăsând butonul2, cel pentruprimirea asistenței. În acest caz, nu este nevoie să introduceți numărul de telefon, deoarece acesta va fi luat în considerare în mod direct de cel pe care îl puteți apela. După ce se termină acest lucru, ascultați mesajul de întâmpinare și apăsați butonul1sau3.oricum Rețineți faptul că combinația de taste apăsate pot fi modificate, astfel încât, dacă doriți câteva sfaturi pentru a evita risipa enervant și inutile de timp ascultă mereu și la instrucțiunile promptă a lui înainte de a apăsa acest lucru sau că „o altă cheie pentru a fi destul de sigur să apăsați de fiecare dată când combinația corectă de butoane pentru a putea vorbi cu un operator Vodafone, fără a se pierde printre«labirint»de serviciu telefonic pentru clienți.În orice caz, trebuie să alegeți dacă informațiile privind cerereatarifele disponibile pentru a comuta la Vodafone

(care, la momentul scrierii corespunde

butonul 1), dacă accesați suportul serviciilorpentru clienții de telefonie mobilă Vodafonesau dacă aveți nevoie de acces la servicii de asistență servizi pentru clienții Vodafoneterestre (care în prezent corespunde cubutonul 3).Numărul 190 este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, dar personalul de asistență tehnică este disponibil numai de la 8:00 la 22:00. În alte situații, serviciul de telefonie pentru clienți este disponibil numai pentru a transmite cereri de blocare a cartelelor SIM pierdute sau furate sau pentru probleme de reîncărcare. Apelul este gratuit.Rețeaua socialăÎn plus față de ceea ce am indicat în liniile anterioare, vă rugăm să contactați Vodafone pentru a activa oferte specifice sau pentru a primi informații despre rețelele de social media, atât prinFacebook este faptul că prin

Twitter

.

În primul caz, tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la pagina oficială a operatorului și apăsați butonul pentru a trimite un mesaj în partea din dreapta sus. După aceea, puteți avea o conversație privată cu Vodafone folosind fereastra de chat speciale (sau ecran dacă acționează ca mobil) pe care le veți vedea.Scrieți un mesaj scurt în care indicați numărul de telefon și afișați care sunt nevoile dvs. care v-au determinat să contactați asistența. Într-un timp scurt, veți primi un răspuns de chat de la operator sau veți fi direct rechemat la numărul de telefon pe care l-ați furnizat.În ceea ce privește Twitter în loc, puteți pune în contact cu Vodafone incepand de a compune un tweet nou pentru a fi trimis la @VodafoneIT(contul oficial al Vodafone Italia) și care exprimă pe scurt ce sunt nevoile și / sau dvs. întrebări. Un mesaj de final, de asemenea, introduce hashtag # TW190

, publica tweet-uri și veți vedea că într-un timp scurt, veti fi contactat de un operator.

Rețineți că vi se poate solicita să furnizați informații personale, cum ar fi numărul dvs. de telefon sau detaliile dvs., în contact. În acest caz, vă rugăm să nu faceți aceste informații publice, ci să le oferiți Vodafone prin mesaje private, prin DM. În orice caz, nu vă faceți griji, va fi același Vodafone pentru a indica cum să procedați în cazul în care este necesar.Atât în ​​cazul Facebook și Twitter, serviciul este complet gratuit și este activ în fiecare zi de la 8:00 la 22:00. Acest lucru nu aduce atingere faptului că puteți scrie la Vodafone în orice moment, dar veți primi un răspuns numai în intervalul de timp în cauză.Aplicația mea VodafonePuteți contacta, de asemenea, Vodafone prin intermediul serviciului de chat atașat la cerereaoficiale

oficiale ale operatorului. Pentru a avea succes, prese pe

butonul de meniu din partea dreaptă sus a ecranului aplicației, etapa de

Service și suport, pentru a alegeAsk Tobi, de tip operator deîn câmpul corespunzător, care este în jos și apasă butonul roșu lateral, apoi alegețiChat cu un expert.În acest moment, pas peContinua să furnizeze confirmarea intențiilor dumneavoastră, pentru a alege dacă primiți un e-mail cu transcrierea conversației și apoi apasă butonul Enter în chat.În scurt timp, puteți începe în sfârșit să discutați cu un consultant Vodafone pe ecranul de chat pe care îl veți vedea mai târziu. Puteți să introduceți mesajele prin caseta din partea de jos și să le trimiteți apăsând butonul roșu lateral. La sfârșitul conversației, opriți pe elementulOpriți chat

din partea stângă sus și confirmați-vă dorința de a întrerupe sesiunea de chat.