Ați decis să treceți la o companie de telefonie alternativă, dar încă nu știți cum să faceți anulareaTelecom? Trebuie să anulați contractul telefonic și / sau ADSL pentru casa veche și nu știți cum să procedați pentru a evita sancțiunile sau alte surprize urâte? Nu-ți face griji, îți dau o mână.
Aici este un ghid, rapid, dar sper prea cuprinzătoare, care ar trebui să ajute la anularea abonamentului TIM (fosta Telecom Italia), fără surprize neplăcute, indiferent de tipul de contract aveți cu furnizorul. Urmați-l cu atenție, descărcați modulele pe care vi le voi arăta și ar trebui să puteți obține rezultatul dorit fără a suferi mai multe cheltuieli decât este necesar.
Da, știu, nu vă dau veste bună ... sunt cheltuieli de făcut, dar, din păcate, nu putem face nimic. Există puține cazuri în care vă puteți elibera de abonamentul Telecom fără a da un singur ban. Cu toate acestea, dacă urmați cu atenție instrucțiunile am să vă dau, ar trebui să fie în măsură să limiteze „pagubele“ și pentru a evita penale temut, că cheltuielile suplimentare care sunt percepute celor care nu respectă obligațiile contractuale și / sau nu se întoarce dispozitivele primite în împrumut pentru utilizare de către operator. Mult noroc!
Telecom Anulare pentru a trece la un alt operator de
Dacă doriți să comutați la un alt operator păstrând în același timp numărul dvs., contactați serviciul pentru clienți al companiei cu care doriți să semneze un nou contract de telefon și lăsați-l sesizat cu această chestiune.
Pentru ca tranziția de la un furnizor la altul să se întâmple cu succes, va trebui să comunicați codul secretpe care îl găsiți în factura TIM către noul dvs. operator. Fără acest cod, de fapt, nu veți putea autoriza compania să se ocupe de practică și să vă migreze linia. Dacă nu găsiți codul secret (numit și codul de migrare) în factura telefonică, încercați să contactați TIM187și să cereți unui operator să-l furnizeze.Trecerea la noul operator, în conformitate cu termenii legii, ar trebui să aibă loc în termen de
10 zile lucrătoare. În acest interval de timp, trebuie să primiți și documentele care trebuie semnate și trimise înapoi operatorului, în conformitate cu instrucțiunile pe care le veți primi de la noul dvs. furnizor. Ușor, nu?Pentru mai multe informații despre procedura de urmat pentru a schimba operatorul de telefonie, trebuie să luați o privire la ghidul pe care am dedicat acest lucru: sunt explicate în detaliu toate măsurile care trebuie luate, indiferent de furnizorii de pornire sau de destinație.
Costurile de dezactivare a telecomunicațiilor
Noi deschidem acum capitolul privind costurile de dezafectare
care, din păcate, se pot dovedi a fi destul de sărate.TIM prevede costuri de dezafectare fixe, în valoare de35,18 € pentru linii ADSL / voce și
99 de euro pentru liniile din fibre optice, dar acestea de multe ori sunt, de asemenea, adăugate contra cost.Dacă, de exemplu, au semnat un contract cu 24 luni
constrângere (de ex. Casa inteligentă TIM) și înapoi oprit înainte de acest termen sunteți obligat să plătească o sumă de 10 EUR pentru fiecare lunălicitată fructificare. În plus, dacă în momentul subscrierii planului ați activat o nouă linie cu costuri de plată, va trebui să plătiți toate rata rămasă într-o singură soluție.Restituirea echipamentuluiSunt acordate chiar mai multe sancțiuni salariale pentru cei care nu fac returnarea echipamentului primit la împrumut pentru utilizare sau închiriere în termen de 30 de zile de la sfârșitul liniei
: modem, decodor și așa mai departe.
Livrarea dispozitivelor se poate face personal la un centru TIM din orașul dvs. (numai pentru alte echipamente decât modemurile) sau prin colet. Intoarcerea unei persoane se poate face numai la unul dintre urmatoarele centre TIM.Roma: Viale Liegi, 31Milano: Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto
Napoli direcțională Center - Insula A4
- Palermo: Via de libertate, 37 / d
- Treviso: Via XX Settembre, 2
- Transportul prin poștă, cu toate acestea, trebuie să fie făcută la
- Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis logistică, Depozit Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV) atașarea
- documentația disponibilă pe operatorul site-ul web.
încetarea completă a liniei TelecomDacă doriți să faceți o anulare Telecom
încetând complet linia telefonică, conectat la site-ul operatorului, faceți clic pe butonul View All
plasate sub titlulfixe și descărca modulul reziliere cel mai potrivit contractului pe care ați semnat: dacă aveți un abonament care a inclus prezența unui telefon de închiriere, descărcați telefonul modulului modululuide retragere cutelefon auto, în caz contrar alege linie formularul de retragerefără închiriere de telefon.Pentru a descărca un formular, faceți clic pebutonul de descărcare plasat lângă titlul acesteia și apoi pe elementul
Dacă nu, faceți clic aici pentru a descarca formularul de retragere nuînchiriere telefon în partea de jos a casetei care se deschide. Dacă modulul nu este descărcat pe PC, dar este deschis direct în browser, faceți clic pe pictograma săgeată deltasau pe pictogramafloppy diskpentru a începe descărcarea.A După descărcarea formularului de interes, imprima, umple-l, semnați-l și trimiteți-l prin înregistrat A / R la TIMResidential Customer Service, PO Box 111-00054 Fiumicino (Roma)
. Terminarea efectivă a liniei trebuie să aibă loc în termen de 15 zile.costurilor de dezafectare sunt aceleași pe care le-am văzut până acum: 35,18 € sau 99 € pentru încetarea ADSL sau fibre linii + resturi din cauza conectarea liniei luate la momentul semnării contractului și Tim / o penalități datorate retragerii timpurii a planurilor cu o obligație contractuală de 24 de luni.De asemenea, amintiți-vă să livreze modemuri, decodoare și alte echipamente primite pe împrumut pentru utilizare sau închiriere. Dacă nu, veți plăti penalități suplimentare pentru fiecare dispozitiv care nu este livrat.
Telecom Anularea în termen de 14 zileTIM Dacă abonamentul este în vigoare pentru mai puțin de 14 de zile, puteți anula fără a suporta orice costuri profitând de dreptul de retragere prevăzut de lege. Pentru a profita de această posibilitate, este totuși necesar ca contractul dvs. cu furnizorul să fi fost stipulat de la distanță sau în alt mod în afara sediului afacerii companiei.Dacă respecți toate cerințele, descărcați formularul de retragere
( „regândire“ în termen de 14 zile)
site-ul TIM, imprimați-l, completați în întregime, semnați-l și trimiteți-l prin fax la 800.000187
. Alternativ, trimite-l prin înregistrat A / R laTIM Residential Customer Service, PO Box 123-00054 Fiumicino (Roma)dacă doriți să faceți trecerea la un alt operator sau laTIM Residential Customer Service, PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma)dacă vrei să încetezi complet linia.Așa cum am menționat deja, nu va trebui să plătiți niciun cost pentru încheierea abonamentului, dar, desigur, va trebui să returnați orice echipament primit în împrumut pentru a fi utilizat de operator.Pentru informații suplimentare cu privire la costurile de dezafectare, penalitățile și restricțiile contractuale incluse în ofertele Telecom / TIM în Carta serviciilor TIM și a condițiilor contractuale generale TIM disponibile publicului pe site-ul operatorului.