Motivat de o promoție foarte convenabilă, ați decis să vă înscrieți pentru un abonament Sky, dar acum, câteva luni mai târziu, ați dori să vă anulați contractul și nu știți cum să procedați. Nu vă panicați: luați câteva minute din timpul dvs. și vă voi arăta în detaliu cum să îl găsiți Scrisoare de anulare a cerului cel mai potrivit pentru situația dvs. contractuală, astfel încât să puteți trimite anularea în modul și în termenele prevăzute de TV cu plată, fără a suporta plata unor penalități și costuri inutile.
Tot ce trebuie să faceți este să completați un formular pe care îl puteți descărca de pe site-ul Sky, să îl semnați și apoi să îl trimiteți prin scrisoare recomandată cu chitanță de retur (sau, dacă doriți, de asemenea, de către mail confirmat), urmând procedura pe care ți-o voi arăta. Pentru a deveni mai specific, în acest ghid vom vedea împreună cum să procedăm dacă contractul dvs. a fost semnat timp de 14 zile sau mai puțin, dacă a atins expirarea naturală sau dacă doriți să faceți o retragere anticipată (prin urmare, înainte ca contractul să ajungă la expirație naturală).
Deci, ești gata să începi? Da? Ei bine: fă-te confortabil, ia-ți tot timpul de care ai nevoie pentru a te concentra asupra citirii paragrafelor următoare, verifică ce formular să anulezi Sky este potrivit pentru tine și implementează „sfaturile” pe care ți le voi da pentru a-l trimite la adresa corectă. Nu mai am nimic de făcut decât să vă doresc o lectură fericită și să vă urez mult noroc pentru toate.
această pagină Web și apasă pe link Sky, Sky & Fastweb (dacă ați încheiat un contract Sky pentru satelit sau fibră sau un contract Sky și Fastweb) sau la conexiune Contract TIM Sky (dacă ați semnat un contract TIM Sky). Pe pagina care se deschide, apoi apasă pe link Formular de retragere în primele 14 zile și așteptați să înceapă descărcarea modulului în cauză. Dacă descărcarea nu are loc automat, porniți-o manual apăsând pictograma săgeată sau pe cea a floppy disk pe care o găsiți în browser.
Când descărcarea este completă, tipăriți formularul pe care l-ați obținut, completați-l cu atenție în întregime, acordând atenție pentru a furniza corect toate informațiile solicitate, semnați-l și apoi trimiteți-l prin scrisoare recomandată cu chitanță la adresa indicată în acesta (atașând o copie a documentului dvs. de identitate valabil). Dacă ați decis să anulați un Contract Sky, Sky și Fastweb, trebuie să trimiteți formularul la următoarea adresă.
În ceea ce privește anularea unui Contract TIM SkyÎn schimb, trimiteți formularul pe care l-ați descărcat și completat la următoarea adresă (amintindu-vă și în acest caz să atașați o copie a documentului dvs. de identitate valabil).
În introducerea articolului am menționat posibilitatea de a trimite formularul prin PEC: pentru a face acest lucru, puteți utiliza următoarea adresă de e-mail certificată.
După cum v-am spus chiar acum, de când ați semnat contractul Sky online sau telefonic timp de 14 zile sau mai puțin nu trebuie să plătiți niciun cost de dezactivare. Acest lucru nu înseamnă, totuși, că ești obligat returnează echipamentul Sky care sunt, eventual, în posesia dvs. (dacă acest lucru este prevăzut de contract), altfel veți suporta plata penalităților și a altor costuri auxiliare, așa cum v-am explicat bine în capitolul dedicat din ultima parte a acestui tutorial.
această pagină web și apasă linkul contractului Sky, Sky & Fastweb sau Contract TIM Sky (pe baza tipului de contract pe care l-ați stipulat). Pe pagina care se deschide, faceți clic pe link Formular de anulare la expirarea contractului și așteptați descărcarea automată a documentului (dacă descărcarea fișierului nu pornește automat, apăsați pictograma săgeată sau pe cea a floppy disk să o faci manual).
După descărcarea formularului și completarea acestuia în întregime, semnați-l și trimiteți-l prin scrisoare recomandată cu chitanță de retur la adresa indicată în acesta. Dacă trebuie să anulați un Contract Sky sau Sky și Fastweb, puteți trimite formularul (tot în acest caz trebuie să fie însoțit de un document de identitate valabil) la următoarea adresă.
Dacă, pe de altă parte, trebuie să anulați un Contract TIM Sky, trimiteți formularul împreună cu documentul dvs. de identitate valabil la adresa indicată mai jos.
Dacă doriți, puteți trimite și scrisoarea de anulare prin PEC folosind adresa de e-mail certificată pe care o găsiți mai jos (care este valabilă atât pentru contractele Sky, Sky și Fastweb, cât și pentru contractele TIM Sky).
Dacă anulați la sfârșitul contractului, știți că va trebui să plătiți către Sky 11,53 euro Cum costuri de dezactivare. De asemenea, vă reamintesc că vi se cere să returnați orice echipament Sky care ar putea fi în posesia dvs. dacă nu doriți să suportați plata unor penalități sau alte costuri auxiliare. Pentru mai multe informații despre acest lucru, aruncați o privire la capitolul dedicat găsit în ultima parte a acestui tutorial.
această pagină, faceți clic pe link Sky, Sky & Fastweb sau Contract TIM Sky (pe baza tipului de contract pe care l-ați stipulat) și apoi, pe pagina care se deschide, apasă pe link Formular de retragere după primele 14 zile pentru a descărca scrisoarea de anulare pentru a fi trimisă către Sky. Dacă modulul în cauză nu este descărcat automat, apăsați pictograma de floppy disk sau pe cel al săgeată să o faci manual.
Apoi, tipăriți formularul, completați-l cu atenție furnizând toate datele necesare, semnați-l și trimiteți-l la adresa indicată în acesta prin scrisoare recomandată cu chitanță de retur. Dacă, de exemplu, anulați un Contract Sky sau Sky și Fastweb, trimiteți-l împreună cu o copie a documentului dvs. de identitate valabil la adresa indicată mai jos.
În ceea ce privește anularea unui Contract TIM Skyîn schimb, trimiteți formularul la următoarea adresă (întotdeauna însoțită de o copie a actului dvs. de identitate valabil).
Indiferent de contractul pe care doriți să îl anulați, știți că puteți trimite și formularul pe care l-ați descărcat PEC, prin trimiterea scrisorii de anulare la următoarea adresă.
După trimiterea cererii dvs. de anulare către Sky, returnați echipamentul care poate fi în posesia dvs. în modul și în termenele care vă vor fi comunicate de Sky, în caz contrar puteți suporta plata penalităților și a altor costuri auxiliare. Găsiți mai multe informații despre acest lucru într-unul din următoarele capitole ale ghidului.
PEC, utilizând următoarea adresă de e-mail certificată.
Pentru mai multe informații, consultați această pagină a site-ului Sky.
contactați Sky să știi să procedezi).
În ceea ce privește returnarea dispozitivelor Sky, știți că trebuie să le aduceți la unul Sky Service autorizat. Pentru a găsi punctul de colectare cel mai apropiat de dvs., legat de această pagină, indicați adresa dvs. în câmpul de text introduceți adresa situat lângă formularea Găsiți serviciul Sky, apasă butonul Caută, bifați căsuța Întoarcere decodor plasat în meniul de sus și, în câteva secunde, veți vedea pe hartă toate serviciile Sky activate pentru colectare care se află în zona dvs.
După cum v-am spus deja de mai multe ori pe parcursul acestui tutorial, dacă nu returnați echipamentul în modul și în intervalele care vă vor fi comunicate de Sky sau dacă acestea prezintă diverse daune sau defecțiuni, veți fi invitați să plătească niște penalități. Din acest motiv, vă invit să acordați o atenție deosebită comunicărilor care vă vor fi furnizate de Sky. Ați înțeles?