Este o zi liniștită ca oricare alta și, în timpul liber, navigați pe Facebook. Deodată, rețeaua socială a lui Mark Zuckerberg nu mai funcționează. Liniște, liniștită, nu te supăra! Dacă, dintr-o dată, vă confruntați cuprobleme cu Facebook, nu este deloc cazul să vă faceți griji. Din nefericire, este posibil să aveți anumite probleme în utilizarea serviciilor Web și de cele mai multe ori este vorba doar de probleme temporare.

Din fericire, totul nu este pierdut și, în cazul în care problema nu depinde de o defecțiune temporară a Facebook în sine (în acest caz, trebuie doar să așteptați pentru declarațiile de servicii disponibile) pe care le poate face față cu acest tip de neașteptate într-un simplu și rapid . Cum? O să vorbesc detaliat în acest tutorial.

Scopul ghidului meu este de a vă atrage atenția asupra rezolvării unor dintre cele mai frecvente probleme legate de funcționarea defectuoasă a site-ului web și / sau a aplicației Facebook. Tot ce aveți nevoie este câteva minute de timp liber pentru a vă dedica citirii atente a liniilor care vor urma. Nu vă faceți griji, puteți fi siguri că explicațiile furnizate vor fi ușor de înțeles, astfel încât să puteți înțelege în cel mai scurt timp cum să rezolvați problemele pe care le întâmpinați cu Facebook. Sunteți gata să începeți? Veți vedea că după instrucțiunile mele veți putea rezolva. Noi pariu? Ca de obicei, înainte de a începe, îți doresc o citire bună.

Vă rugăm să rețineți: Ghidul scris se referă la rezolvareaunele dintre cele mai frecvente probleme de Facebook. În cazul în care, în ciuda lecturii, am continua să aibă probleme cu rețeaua socială, vă sugerez să contactați centrul de sprijinFacebook. Voi explica cum să faceți acest lucru la sfârșitul tutorialului.

Verificați-vă conexiunea la internet

Dacă aveți probleme cu Facebook, primul lucru de făcut este, de asemenea, cel mai ușor de verificat. Ar trebui să verificați dacă există probleme cu conexiunea la Internet în Wi-Fi sau cu conexiunea de date pe care o utilizați pentru a naviga pe Internet.

Pentru a putea naviga pe Facebook, de fapt, este necesar ca conexiunea la Internet să fie activă; dacă nu, este posibil să apară probleme de afișare a newsfeed rețelelor sociale și este posibil să nu fie în măsură să publice conținutul de pe profilul tau, pe de altă parte, sau, mai general, este posibil să nu fie capabil să interacționeze cu conținutul pe Facebook .

Absența unei conexiuni la Internet (sau prezența unei conexiuni temporare la Internet) este cu siguranță una dintre cele mai frecvente probleme legate de funcționarea necorespunzătoare a Facebook. Nu vă faceți griji, acesta este un test care se poate face foarte ușor pe dispozitivul Android sau iOS.

Dacă aveți un smartphone iOS sau Android, puteți verifica mai întâi calitatea conexiunii la Internet direct de pe ecranul în care navigați.

Observați pictogramele aflate în partea de sus a ecranului dispozitivului. În corespondență cu numele operatorului tău mobil (de exemplu,Vânt, Vodafone, TIM sau 3), există simbolulWi-Fi. Numărul de decupaje din acesta determină calitatea conexiunii dvs. în WI-Fi.

Dacă navigați pe Internet prin conexiunea de pachete de date, trebuie să vedeți (mereu lângă numele operatorului dvs. de telefonie mobilă) pictograma3G / 4G. Rețineți că conexiunea de pachete de date depinde de furnizorul dvs. de servicii de telefonie mobilă. Prin urmare, dacă operatorul dvs. nu vă duce în zona dvs., conexiunea dvs. la Internet poate fi afectată. Atunci când decupajele care indică semnalul de rețea sunt rare, chiar și conexiunea la Internet a pachetului este încetinită, țineți minte.

Conexiunea la Internet este complet absentă? Încercați să vă asigurați că totul este OK, utilizând meniul de setări al dispozitivului. Voi explica în liniile care urmează cum să procedați.

Pe Android, deschidețiSettings(simbol roată) app și în secțiuneaWireless & Networks, găsițiWi-Fiarticol. Este formulaOff? Dacă răspunsul este afirmativ, atingeți-l, mutați maneta de laOFFlaONși conectați-vă la rețeaua de domiciliu.

Pentru a verifica funcționarea conexiunii de pachete de date, apăsați pe elementulUtilizarea datelordin aplicațiaSetări. SubRețea de datemutați pârghia de laOFFlaONpentru ao activa.

Pe iOS, deschideți aplicația(simbol roată) și mergeți laWi-Fi. CuvinteleNuapar. Apoi înseamnă că conexiunea la internet în Wi-Fi este oprită. Pentru reactivare, atingeți vocea Wi-Fi și mutați maneta de laOFFlaON

. Apoi conectați-vă la rețeaua dvs. de domiciliu.Alternativ, verificați dacă conexiunea de pachete de date este activă. În App app Settings, mergeți laTelefon mobil. Dacă apare formulaNu, aceasta înseamnă că a fost dezactivată. Apoi apăsați pe elementulTelefon mobilși apoi mutați pârghia de laOFFlaONpentru ao reactiva.

Pentru a verifica dacă conexiunea la Internet funcționează, deschideți browserul pe care îl utilizați pentru a naviga și tastați în bara de adrese. Dacă aveți posibilitatea să vizualizați și să navigați corect pe site-ul meu, conexiunea dvs. la Internet funcționează.

Opriți și reporniți telefonul smartphone

Încă mai aveți probleme cu funcționarea pe Facebook? Încercați să opriți și pe dispozitivul mobil. Uneori se întâmplă că defecțiunile se datorează unei utilizări prea intense a dispozitivului.

În cazul unor probleme temporare, reporniți telefonul smartphone pe care îl puteți rezolva. Cum se face? Este foarte simplu; Îți voi explica în următoarele rânduri.

Pe Android, puteți reporni smartphone-ul ținând apăsat butonulpower / locktimp de câteva secunde și apoi apăsațiPower offsauRestart(dacă este prezent).

Pe iOS, totuși, țineți apăsat butonulpower / lockși apoi glisați spre dreapta sub elementulDerulați pentru a opri.

Re-instalați aplicația Facebook

Nu indicațiile pe care ți le-am dat până acum nu ți-au rezolvat problemele cu Facebook? Nu disperați, mai am și alte sfaturi pentru a vă oferi.

Pentru a rezolva problemele cauzate de prezența unor fișiere corupte, cea mai bună soluție este să dezinstalați și să reinstalați aplicația Facebook.

Pe Android, dezinstalați aplicația Facebook apăsând și ținând apăsată pictograma aplicației de pe ecranul principal al dispozitivului. Apoi glisați aplicația la cuvinteleDezinstalați(elementul se poate modifica în funcție de modelul aparatului și de versiunea sistemului de operare Android).

Pe iOS, pentru a dezinstala aplicația Facebook, trebuie să țineți degetul pe pictograma aplicației din ecranul principal, apoi apăsați butonulXși apoiDelete.

Ați eliminat-o corect? Perfect. Acum, instalați-l din nou. Pe Android, veți găsi aplicația în interiorul PlayStore: odată ce ați găsit-o, instalați-o apăsând butonulInstall / Accept. Pe iOS, cu toate acestea, aplicațiile care urmează să fie instalate pot fi găsite în App Store; instalarea poate fi efectuată apăsând butonulGet / Install.

După ce ați făcut acest lucru, încercați să rulați aplicația pentru a vedea dacă ați reușit să rezolvați problema dvs. de funcționare defectuoasă.

Verificați starea serverelor

Ați încercat. Ați urmat instrucțiunile pe care vi le-am dat până acum în acest ghid, dar nu ați reușit încă să vă rezolvați problemele cu Facebook. Ce se întâmplă dacă nu a fost o problemă legată de funcționarea defectuoasă a aplicației, a conexiunii sau a dispozitivului dvs.?

Dacă problema persistă, vă recomand să verificați starea serverelor Facebook. Pentru a verifica acest lucru, accesați acest link care se referă la platforma dezvoltatorului Facebook.

În momentul de scriere, cuvintelePlatforma Facebook funcționează, însoțită de simbolul verdeV verifica. În caz de defecțiuni, puteți verifica independent funcționarea Facebook.

Alternativ, dacă acest site indicat de mine nu funcționează, vă sugerez să mergeți pe Twitter și să verificați cele mai recente rapoarte de utilizare, în corespondență cu hashtag#facebookdown.

Atunci când există o problemă obișnuită cu Facebook, utilizatorii rețelei sociale a lui Mark Zuckerberg o raportează pe Twitter.

Rezolvarea problemelor cunoscute

Există multe motive pentru care întâmpinați probleme cu Facebook. Iată câteva sfaturi rapide pentru rezolvarea altor probleme comune.

  • "Nu mă pot conecta la Facebook" -asigurați-vă că introduceți corect numele de utilizator și parola. Dacă nu, încercați să resetați parola.
  • "Nu pot accesa Facebook cu numărul meu mobil"-asigurați-vă că ați introdus corect numărul, omiteți zerurile suplimentare și semnul +. Trebuie să introduceți întregul număr, inclusiv codul țării.
  • "Nu primesc e-mail pentru a reseta parola"- verifica faptul că e-mail Facebook nu este terminat în casetaSPAM(numit, de asemenea,Mail nedorite).
  • "Când încerc să accesez Facebook, văd mesajul de eroare" Facebook va fi disponibil din nou în curând "" -este o problemă temporară a Facebook, probabil că există o actualizare în curs. Așteptați încheierea întreținerii și încercați să vă conectați din nou la Facebook.

Pentru rezolvarea altor probleme cunoscute, legate de pagina FAQ a centrului de ajutor Facebook.

Contactați Centrul de ajutor Facebook

Aveți oricare dintre sugestiile pe care le-am menționat că au reușit să vă rezolve problemele cu Facebook? În acest moment vă sugerez să contactați asistența tehnică Facebook. Pe Facebook, asistența tehnică este furnizată prin intermediul site-ului Centrului de ajutor. Pe site-ul indicat de dvs. puteți vedea lista întrebărilor frecvente și rezolvarea problemelor legate de acestea.

Dacă problema dvs. nu este prezentă în Centrul de ajutor Facebook, vă sugerez să întrebați întrebarea dvs. în forumul de ajutorsau în Centrul de ajutorpentru înregistrări.