Numărul de a vorbi cu operatorul Vodafone

Tocmai ai fost la Vodafone. Ați activat un plan tarifar care pare extrem de convenabil, dar acum aveți îndoieli cu privire la unele aspecte ale ofertei la care v-ați abonat? Ei bine, nu văd unde este problema. Contactați serviciul de asistență telefonică al operatorului și solicitați clarificări privind termenii ofertei care nu vă sunt încă clare.

Cum spui? După ce tocmai sa schimbat managerul nu știe ce numărulde a vorbi cu un operator Vodafoneși, mai important, să știe că nu desenredar probleme între toate meniurile și sub-meniuri ale suportului de telefon? Din nefericire, este o temere fondată. Vodafone, la fel ca toți ceilalți operatori de telefonie italieni, tinde să automatizeze cât mai mult serviciul de asistență telefonică și să comunice cu un tehnician în carne nu este întotdeauna ușor. Nu vă faceți griji, dar astăzi sunt acolo pentru a vă ajuta.

Urmați semnele Sunt pe cale să-ți dau, și în cel mai scurt timp, vei descoperi cum să contactați un tehnician Vodafone pentru a rezolva toate îndoielile legate de promoții, tarifele și serviciile oferite de operatorul multinațional bine-cunoscut. Și nu numai! De asemenea, vom vedea cum să profitați de serviciul de asistență telefonică pentru clienții de telefonie fixă ​​Vodafone și cum să contactați operatorul prin intermediul serviciilor sale de asistență clienți pe Internet. Deci, poți să știi ce mai aștepți? Găsiți toate informațiile de care aveți nevoie chiar aici!

Numărul de a vorbi cu Vodafone operator de telefonie

Dacă aveți o linie Vodafone mobil, numărul trebuie să formați pentru a contacta un operator este190. Apelul este gratuit și serviciul este disponibil în fiecare zi de la 08.00 la 22.00. În perioada 22.00 - 08.00, sunt disponibile numai serviciile legate de blocul SIM, pentru a bloca cardul în urma furtului sau pierderii telefonului smartphone.

Pentru a lua legătura cu un tehnician Vodafone în carne și oase, contactați 190, pentru a asculta mesajul de bun venit și de a alege pentru a avea acces la serviciile dedicatemobile apăsând butonul corespunzător (care ar trebui să fie „1).

Apoi, cere să vorbească cu „asistență tehnică (pentru a rezolva probleme tehnice prezente pe linia) sau cu“asistență comercială (pentru a soluționa problemele cu privire la ratele, promoții etc.) Prin apăsarea tastei corespunzătoare pentru a una dintre aceste două opțiuni (ar trebui să fie3 și 4) și a confirmat hotărârea lor de a vorbi cu un consilier Vodafoneapăsarea butonului3 sau 4.

Alternativ, dacă aveți nevoie de o cartelă SIM blocca urmare a furtului sau smartphone-ul este pierdut, pentru a asculta mesajul de bun venit de 190, pe care o alegeți pentru a avea acces la serviciile dedicatemobil (apăsând butonul1) și cereți ca cardul să fie blocat pentrufurt sau pierdereprin apăsarea tastei indicate de elementul de ghidare (care ar trebui să fie5).

La fel de ușor de imaginat, secvența tastelor care trebuie apăsate este supusă unor schimbări frecvente. Aceasta înseamnă că indicațiile mele pot deveni parțial inexacte în orice moment. Dacă doriți să evitați să faceți greșeli și doriți să fiți sigur că vorbiți cu un operator Vodafone în carne, urmați cu atenție indicațiile vocii înregistrate.

Dacă doriți să contactați 190 de la un telefon mobil NON NON Vodafone, numărul de care aveți nevoie pentru a apela este800 100 195. În acest caz, costul apelului este echivalent cu costul unui apel urban bazat pe tariful activ pe linie.Dacă doriți să apelați 190 prin telefon pentru a solicita asistență pentru un număr de rețea Vodafone fix, asculta salut, pentru a alege pentru a avea acces la serviciile dedicate

liniei fixe (prin apăsarea tastei numerice 2), numărul de tipdin linia fixă ​​pentru care aveți nevoie de asistență (urmată de simbolul#) și urmați instrucțiunile din elementul de orientare.Numărul de a vorbi cu operatorul de telefonie fixă ​​Vodafone

Doriți să intrați în legătură cu un operator Vodafone care utilizează telefonul fix? Nici o problemă. Numărul

de a vorbi cu operatorul Vodafonede pe o linie fixă ​​este întotdeauna190, care, așa cum am văzut deja împreună, vă permite să primiți suport atât pentru telefoanele mobile cât și pentru liniile de teren. Serviciul este disponibil în fiecare zi de la 08.00 la 22.00, iar apelul este gratuit, cu condiția să aveți o linie Vodafone. Dacă apelați de la liniile altor operatori, plătiți costul unui apel urban.contactarea 190 dintr-un număr fix aveți trei opțiuni disponibile pentru dvs.:

1) solicitarea de informații cu privire la rateleși promoții pentru a intra în Vodafone ca un client nou2)asistență pentru un număr de telefon mobil3)primiți asistență pentru un număr de telefon fix.Dacă alegeți să primiți ajutor pentru un număr fix, trebuie să introduceți numărul în cauză urmat de marcajul hash (

#) și trebuie să așteptați să fiți conectat la un operator Vodafone.Dacă alegeți pentru a obține sprijin pentru un număr de telefon mobil, trebuie să introduceți numărul urmat de semnul liră (

#) și va trebui să aleagă dacă să vorbească cu unconsultant(prin apăsarea butonului numărul4) sau să solicite înghețarea a SIM după furtulsau pierderea telefonului smartphone(prin apăsarea tastei numerice3).Vă reamintesc încă o dată că apăsările de pe tastatură care se pot apăsa se pot schimba în orice moment. Dacă doriți să evitați să faceți greșeli, urmați cu atenție indicațiile articolului înregistrat.

Numărul de a vorbi cu operatorul Vodafone din străinătate

Nu te găsești în străinătate? Nu vă faceți panică, puteți lua legătura cu serviciul de asistență telefonică Vodafone contactând

+39 349 2000 190. Serviciul este activ în fiecare zi de la 08.00 la 22.00, iar costul apelului este echivalent cu cel al unui apel către Italia în baza planului tarifar activ pe linie.Alte modalități de a vorbi cu un operator Vodafone

În ciuda ajutorului meu, nu ați reușit să luați legătura cu un operator Vodafone? Foarte ciudat. În orice caz, nu vă disperați, puteți solicita asistență tehnică sau comercială operatorului și prin Internet.

Ca toți operatorii majori de telefonie mobilă și fixă, Vodafone oferă un excelent serviciu online de îngrijire a clienților

, care vă permite să vorbiți cu tehnicieni din viața reală utilizând Facebook, Twitter sau aplicația oficială a operatorului.Dacă doriți să contactați Vodafone pe Facebook

, legate de pagina oficială operatorului, faceți clic pe mesajulTrimitere buton și a scrie un mesaj care prezintă motivele pentru care au nevoie de asistență și să furnizeze informații (numărul de telefon , numele și codul fiscal). Un tehnician ar trebui să vă răspundă într-un timp scurt pentru a vă ajuta să rezolvați problema.Pentru a contacta Vodafone peTwitter

, cu toate acestea, trebuie să atrageți atenția operatorului prin postarea unui mesaj public adresat lui @ VodafoneIT și așteptând răspunsul său. Nu trebuie introduse date personale în mesaj (în caz contrar, toți le-ar vedea!). În curând, Vodafone ar trebui să activeze comunicarea prin intermediulDM, apoi prin mesaje private și puteți continua conversația cu tehnicienii.În cele din urmă, uita-te la acest lucru, dacă aveți un număr de mobil on-line și Vodafone au semnat unul dintre planurile Operator inteligent, puteți solicita, de asemenea, asistență prin chat în aplicația oficială Vodafone pentru smartphone-uri. Găsiți toate detaliile din tutorialul meu despre modul de a vorbi cu un operator Vodafone: consultați-l și nu veți regreta!