Cum se recuperează datele de pe un telefon defect

Din păcate, a venit ziua în care nu ai vrut să ajungi niciodată: după o cădere oarecum îndrăzneață, ecranul smartphone-ului tău este compromis iremediabil și, din păcate, trebuie să iei în considerare cumpărarea unuia nou sau trimiterea celui pe care tocmai l-ai distrus ca garanție. Totuși, problema este că memoria telefonului este plină de fotografii și videoclipuri la care ții cu adevărat și pe care absolut nu ai nicio intenție de a le pierde: de aceea, înainte de a-ți retrage telefonul vechi sau de a-l trimite în ajutor, ai deschis Google caută un ghid care să vă învețe cum să faceți acest lucru recuperați datele de pe un telefon defect, care se termină chiar pe site-ul meu.

Ei bine, cercetarea dvs. a avut rezultatul dorit: în rândurile de mai jos, de fapt, voi avea grijă să vă arăt cele mai eficiente tehnici de securizare a fotografiilor, videoclipurilor și documentelor care vă interesează atât de mult, fie că începeți de la un telefon sau nu . porneste mai mult, fie operând pe un smartphone al cărui ecran este singur compromis iremediabil.

Deci, ce mai aștepți pentru a începe? Luați câteva minute de timp liber pentru dvs., faceți-vă confortabil și citiți foarte atent tot ce am de spus cu privire la acest subiect: sunt sigur că, la sfârșitul acestui ghid, veți putea alege perfect soluția care se potrivește cel mai bine cazul dvs. și să îl puneți în practică fără nicio dificultate. Acestea fiind spuse, nu mai am nimic de făcut decât să vă doresc o lectură fericită și să vă urez mult noroc cu toate!

Amazon, dacă doriți. În caz contrar, dacă telefonul dvs. este echipat cu o baterie nedemontabilă, trebuie să mergeți la un centru de service autorizat și solicitați înlocuirea acestuia sau, dacă sunteți practic, optați pentru o soluție „faceți-o singur”. Pentru mai multe informații despre înlocuirea bateriilor nedemontabile, consultați tutorialul meu dedicat.

În orice caz, asigurați-vă că componentele alese sunt de calitate, fără a vă baza pe soluții economice, dar de origine dubioasă: amintiți-vă că o baterie defectă vă poate deteriora grav telefonul sau cine o folosește, precum și provocarea de scurtcircuite sau chiar explozii în timpul fazei de încărcare. Rețineți acest lucru înainte de a face chiar o alegere.

Odată ce ați înlocuit bateria, încercați să reporniți telefonul așa cum ați face de obicei - cu puțin noroc, noua baterie ar trebui să îi permită să pornească fără probleme. Odată ajuns în sistem, vă recomand în continuare să creați o copie de rezervă a datelor dvs. și să o actualizați din când în când, pentru a fi sigur că, în caz de probleme, fișierele nu se vor pierde: v-am explicat totul în detalii în ghidurile mele de pe cum se face o copie de rezervă pe Android este cum se face o copie de rezervă pentru iPhone, pe care l-am făcut special pentru acest scop.

a urmat tutorialul meu dedicat, v-ați transferat datele personale la microSD, este posibil să puteți recupera fișierele de interes: de fapt, dacă telefonul a încetat brusc să pornească (și nu a fost în contact cu lichide, temperaturi extreme sau alte condiții care ar putea deteriora hardware-ul), sunt excelente datele salvate pe cardul de memorie sunt susceptibile de a fi nevătămate.

În acest caz, le puteți prelua cu ușurință și le puteți transfera pe un alt dispozitiv, cum ar fi un computer: mai întâi, extrageți microSD-ul de pe telefonul spart, accesând carcasa situată lângă baterie (pentru telefoanele care au spatele detașabil) sau intervenind asupra dispozitivului corespunzător cărucior detașabil, pe care îl puteți accesa introducând fișierul cârlig furnizat în orificiul dedicat din carcasă. Dacă nu aveți idee cum să eliminați microSD-ul de pe telefon, puteți consulta manualul de utilizare al acestuia sau puteți efectua o scurtă căutare pe Google, folosind expresia cum se extrage microSD [marca și modelul telefonului].

Odată ce „cuponul” a fost extras, trebuie să îl introduceți în adaptorul său (dacă nu îl aveți, îl puteți obține achiziționându-l de la un magazin fizic sau online, chiar și pe Amazon) și conectați-l la computer, introducând introduceți-l în slotul corespunzător situat pe carcasă (pentru computerele desktop) sau pe una dintre capacele laterale (pentru notebook-uri).

Odată ce acest lucru este făcut, tot ce trebuie să faceți este să porniți managerul de fișiere al sistemului dvs. de operare (Explorator de fișiere de Windows sau Căutător de macOS), selectați pictograma aferentă cardului de memorie introdus și copiați fișierele pe computer, luându-le din folderele în care sunt salvate fișierele (de ex. DCIM pentru fotografii, Descarca pentru fișierele descărcate și WhatsApp \ Media pentru fișiere multimedia primite de la WhatsApp), exact așa cum ați face dacă ați copia date de pe un stick USB. Dacă aveți nevoie de o mână de ajutor în acest sens, vă invit să consultați tutorialul meu cum se citește cardul SD pe computer, în care am putut să explic pașii care trebuie parcurși în detaliu.

cum se recuperează contul Google e cum se recuperează ID-ul Apple.

În orice caz, pentru a vă conecta la cloud și a vă prelua datele, urmați instrucțiunile pe care vi le ofer mai jos, în funcție de serviciul pe care îl utilizați.

Cont Google (Google Photos / Drive) - pentru a recupera fotografiile și videoclipurile salvate automat pe spațiul cloud Google, conectat la acest site web și, când vi se solicită, introduceți acreditările Gmail asociate cu smartphone-ul spart: dacă totul a mers bine, ar trebui să vizualizați fotografiile în partea centrală a paginii web propuse, împărțită la dată. În ceea ce privește documentele create prin intermediul aplicațiilor Drive (Documente Google, Foi de calcul Google și așa mai departe), le puteți prelua conectându-vă, în schimb, la pagina principală a serviciului Google Drive.
ID-ul Apple (iCloud) - pentru a recupera datele iCloud, trebuie să vă conectați la acest site web, să vă conectați prinID-ul Apple asociat dispozitivului dvs. (tastând, la cerere, adresa de e-mail și parola serviciului) și apoi faceți clic pe elementul cel mai relevant pentru tipul de date de recuperat: Fotografie pentru imagini și videoclipuri, Pagini sau Numere pentru documentele create de aplicația cu același nume și iCloud Drive pentru toate celelalte fișiere configurate pentru salvarea automată în cloud (cum ar fi cele ale aplicației GarageBand, de exemplu).

De asemenea, dacă pe smartphone-ul tău obișnuiai să asculți muzică de la servicii precum Spotify, Apple Music, YouTube Music, Amazon Prime Music sau alte platforme de streaming, am câteva vești minunate pentru dvs.: muzica dvs. este întotdeauna și în orice caz disponibilă pentru acces prin alte dispozitive compatibile sau prin intermediul platformelor web ale serviciile menționate anterior.

Aceasta înseamnă, în practică, că trebuie doar să descărcați aplicațiile adecvate (sau să vizitați site-urile relevante de Internet) și să introduceți acreditările de conectare pentru a găsi imediat toată muzica preferată! Pentru mai multe informații despre acest lucru, vă invit să consultați ghidurile mele tematice dedicate respectiv Spotify, Apple Music, Muzica pe YouTube este Amazon Prime Music.

cum să conectați telefonul la computer, în care v-am explicat în detaliu toți pașii necesari pentru a finaliza sarcina pe care v-ați setat-o.

Folosiți un mouse sau o tastatură USB

Așteptați, îmi spuneți că nu puteți folosi instrucțiunile de mai sus, deoarece telefonul pornește, dar panoul tactil este compromis fără speranță, deci nu puteți introduce modelul de deblocare sau codul necesar pentru a porni complet sistemul de operare?

Dacă aveți un smartphone Android, puteți încerca să rezolvați problema folosind un „comun” Mouse sau tastatură USB, pentru a fi conectat la dispozitivul defect printr-un adaptor USB OTG. Dacă nu ați auzit niciodată de ea, tehnologia OTG vă permite să conectați periferice, cum ar fi sistemele de operare smartphone la sistemele de operare smartphone șoarece, tastaturi și dispozitive de stocare în masă, cum ar fi unități externe și stick-uri USB.

Pentru a utiliza OTG, trebuie mai întâi să obțineți un adaptor conceput în acest scop, acordând atenție tipului de conexiune cerut de smartphone-ul dvs.: USB-C (pentru cele mai recente dispozitive Android) sau micro USB (pentru majoritatea dispozitivelor Android cu gamă mică sau medie sau mai vechi). Iată câteva dintre ele disponibile pe Amazon.

Vezi oferta pe Amazon

Odată ce ai adaptorul, conectează capătul „subțire” la portul dedicat de pe smartphone (cel pe care îl folosești pentru a-l reîncărca, ca să zic așa) și conectează mouse-ul USB sau tastatura la celălalt capăt al adaptorului: dacă totul a mers fără probleme, dispozitivul extern ar trebui să funcționeze imediat, fără a fi nevoie de o configurație suplimentară. Dacă nu aveți un șoarece sau unul tastatură USB pentru a vă conecta la smartphone-ul dvs., consultați ghidurile mele de cumpărare dedicate acestor produse pentru a primi sfaturi despre care să cumpărați.

După efectuarea deblocării inițiale, deconectați adaptorul OTG, conectați telefon la computer și faceți backup datelor dvs. urmând instrucțiunile pe care vi le-am dat în secțiunea imediat precedentă.

Utilizați Find My Mobile / Find My mobile (numai Samsung)

Dacă aveți un smartphone de marcă Samsung, este posibil să puteți debloca ecranul chiar și folosind serviciul Găsește-mi dispozitivul (sau Găsește-mi telefonul mobil), accesibil prin orice browser de computer, eliminând astfel nevoia de a utiliza un mouse sau tastatură prin OTG.

Pentru informații, serviciul „Găsește dispozitivul meu” vă permite să efectuați câteva operații pentru a găsi sau securiza dispozitivul Samsung, cum ar fi Locație, posibilitatea de fă-l să sune telefonul, de restaurează-l de la distanță sau de deblocați ecranul.

Cu toate acestea, rețineți că, pentru a utiliza această tehnică, telefonul în cauză trebuie să fie conectat la Internet și funcționalitatea specifică trebuie să fi fost activată anterior din meniu Setări> Blocare ecran și securitate> Găsește dispozitivul meu; în plus, trebuie să vă amintiți acreditările dinContul Samsung utilizat în faza de configurare.

Toate clare? OK, să continuăm. În primul rând, deci, porniți telefonul spart și așteptați câteva minute pentru ca acesta să fie pornit complet, apoi conectați-vă la site-ul web „Găsește dispozitivul meu”, apăsați butonul Autentificare și introduceți, acolo unde este necesar, numele de utilizator și parola contului Samsung configurat anterior.

În acest moment, jocul este practic terminat: apăsați pictograma telefonului afișată pe hartă, faceți clic pe pictogramă Deblocați aflat în meniul din dreapta și tastați din nou parola contului dvs. Samsung pentru a vă confirma identitatea: dacă totul a mers bine, serviciul ar trebui să deblocheze telefonul și să șteargă informațiile referitoare la codul sau secvența setată anterior.

După ce aveți acces complet la sistemul de operare, puteți continua să creați o copie de siguranță a datelor dvs. utilizând procedurile sugerate mai sus.

Folosiți o recuperare personalizată (numai pentru Android)

Unele dispozitive Android, în special cele supuse anterior procedurii root, sunt echipate cu un sistem de operare mic independent de Android, numit Recuperare personalizată. Aceasta, în special, se ocupă cu gestionarea părților delicate ale sistemului Google, oferind utilizatorului posibilitatea de a efectua operațiuni extrem de complexe și avansate care, altfel, nu ar putea avea loc.

Pentru informațiile dvs., dispozitivele Android înrădăcinate au cu siguranță o recuperare personalizată (fără de care aplicația nu poate fi instalată SuperSU / SuperUser, esențial pentru deblocarea privilegiilor de acces avansat), cu toate acestea, unii producători de smartphone-uri (Samsung, de exemplu) tind să instaleze unul pe dispozitivele lor, pentru a facilita diagnosticarea pentru tehnicienii autorizați.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. are o recuperare personalizată, puteți încerca să recuperați datele pe care le conține folosind ADB, o anumită platformă de comunicare între computer și dispozitivul Android conectat la acesta.

Pentru început, dacă sunteți pe Windows, trebuie să descărcați driverele ADB conectându-vă la acest site web și făcând clic pe buton Descarca; odată ce fișierul este obținut (de ex. UniversalAdbDriver.msi), lansați-l și apăsați butonul Următorul de trei ori, apoi pe butoane Da este Închide. Sus Maccu toate acestea, această operațiune nu este necesară, deoarece necesarul este deja inclus în sistemul de operare.

În acest moment, trebuie să instalați instrumentul Fastboot, un alt instrument de dezvoltare dedicat Android, care vă permite să interveniți prin intermediul computerului prin recuperarea instalată în sistem. Pentru a descărca Fastboot pe Windows, legat de această pagină de internet, derulați în jos până la secțiune Descărcări, apasa pe link Descărcați versiunea X.y.z Portable aici și apoi pe butoane Faceți clic aici pentru a începe descărcarea este Descărcare primară.

Când ai terminat, extrage arhiva doar descărcat într-un folder convenabil, de exemplu pe desktop, accesați-l și, ținând apăsată tasta Schimb, faceți clic dreapta cu mouse-ul într-o parte goală a ferestrei, apoi selectați elementul Deschideți fereastra PowerShell aici / Deschideți promptul de comandă aici din meniul propus.

In ceea ce priveste macOSÎn schimb, puteți instala Fastboot destul de simplu: mai întâi, porniți Terminal chemându-l din dosar Alte din Platforma de lansare (pictograma în formă de rachetă situat în bara Dock), tastați comanda din interiorul acesteia ruby -e "$ (curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)" urmat de apăsarea tastei introduce și, când vi se solicită, apăsați din nou butonul introduce și introduceți parola a administrației Mac.

După parcurgerea acestui pas (care poate dura câteva minute), finalizați instalarea Fastboot prin emiterea, în ordine, a comenzilor propuse mai jos (apăsați butonul introduce după fiecare dintre ele).

brew robinet caskroom / butoi
brew cask instalează Android-SDK
brew cask instalează android-platform-tools

După instalarea Fastboot, opriți complet telefonul și porniți-l Mod de recuperare prin apăsarea și menținerea simultană a tastelor Puterea + Creșterea volumului; când se întâmplă acest lucru, conectați-vă smartphone-ul la computer. Acum, dacă stați în picioare Windows, treceți la fereastra din PowerShell / Prompt de comandă deschis anterior sau, dacă utilizați macOS, deschide Terminal.

Indiferent de sistemul pe care îl utilizați, tastați acum comanda dispozitive adb, urmat de apăsarea tastei introduce, pentru a vizualiza dispozitivele conectate la sistem: dacă totul a mers bine, ar trebui să vedeți numărul de serie al smartphone-ului conectat.

În acest moment, lansați comanda adb shell pentru a accesa consola de operare și apoi comanda eu sunt pentru a vizualiza lista de foldere conținute în memoria Android. Pentru a vă deplasa în dosarul de interes (de ex. / Stocare), tastați comanda cd / stocare urmat de apăsarea tastei Introduce. După ce ați identificat folderul (sau folderele) de copiat, notați-l și ieșiți din consola ADB prin emiterea comenzii Ieșire, fără a închide PowerShell, promptul sau terminalul.

Notă: Dacă permisiunile root nu sunt active pe terminalul dvs., este posibil să nu puteți accesa conținutul unor foldere de sistem. În general, astfel de foldere nu ar trebui să conțină date cu caracter personal.

După ce ați obținut calea folderului care trebuie salvat, puteți continua cu copia efectivă a acestuia, tastând comanda trageți dosarul „/ android folder /” / pc: De exemplu, puteți copia folderul DCIM pe desktopul Windows tastând comanda trageți „/ storage / sdcard0 / DCIM /„% userprofile% \ Desktop sau pe biroul Mac tastând, în schimb, trageți „/ storage / sdcard0 / DCIM /„ ~ / Desktop. Dacă doriți, puteți utiliza, de asemenea, aceeași comandă pentru a copia un singur fișier. Când ați terminat, puteți închide fereastra PowerShell, Command Prompt sau Terminal.

Pentru mai multe informații despre utilizarea sistemului ADB, vă invit să citiți ghidul tematic publicat pe site-ul xda-developer (în engleză).

Niciuna dintre procedurile pe care vi le-am descris nu a reușit să vă rezolve problema? Apoi, puteți încerca să recuperați date de la microSD sau din nor folosind aceiași pași pe care i-am descris în capitolul anterior al acestui ghid.