Fiind un mare cititor, de îndată ce aveți timp liber, luați o carte bună și cufundați-vă în lectură. În ultimul timp, însă, slujba ta te ține ocupat toată ziua, lăsându-ți nu prea mult timp pentru a-ți dedica pasiunea. Din acest motiv, ați decis să vă bazați Perceptibil, un serviciu Amazon dedicat cărți audio ceea ce vă permite să ascultați cărțile preferate, chiar și în cele mai aglomerate zile. Cu toate acestea, ați realizat curând că lectura este cu totul altceva și acum ați dori să vă încheiați abonamentul la acest serviciu. Dacă da, permiteți-mi să vă spun că ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit.
De fapt, cu ghidul de astăzi vă voi explica cum se dezactivează Audible care vă arată procedura detaliată pentru a dezactiva reînnoirea automată a abonamentului dvs. de pe un computer. În plus, vă voi arăta cum să procedați de pe smartphone-uri și tablete, explicând, în scop informativ, procedura de contactare a serviciului pentru clienți dacă întâmpinați probleme cu dezactivarea abonamentului. Cum spui? Exact asta ai vrut să știi? Așadar, să nu mai pierdem timpul vorbind și să ne apucăm de treabă imediat!
Curaj: faceți-vă confortabil, luați cinci minute de timp liber și dedicați-vă citirii următoarelor paragrafe. Urmați cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și vă asigur că, punându-le în practică de pe dispozitivul care vă interesează, anularea abonamentului la Audible va fi cu adevărat o briză. Tot ce îmi mai rămâne este să-ți urez o lectură bună și mult noroc pentru toate!
Pagina principală sonoră, faceți clic pe buton Autentificare în dreapta sus, introduceți datele de conectare în câmpuri Adresă de e-mail sau număr de telefon este Parola și apasă butonul Autentificare pentru a vă conecta la contul dvs.
În noua pagină deschisă, faceți clic pe opțiune Bună, [nume]! în dreapta sus, alegeți elementul Detalii cont din meniul care apare și faceți clic pe opțiune Dezabonați-vă prezent sub cutie Abonamentul meu. Pe ecran Anuleaza abonarea, indicați motivul anulării dvs., plasând bifa lângă una dintre opțiunile disponibile între Folosesc un alt serviciu, Nu știam că este un abonament, Nu-l folosesc suficient, Este prea scump, Cărțile audio nu sunt pentru mine, Nu am putut găsi cărți audio care să-mi placă, Am avut probleme tehnice este Alte motive (arătându-le spre câmp Spune-ne gândurile tale) și faceți clic pe buton Anuleaza abonarea.
Dacă totul a decurs bine, veți vedea mesajul Ne pare rau sa te vedem ca pleci. Abonamentul dvs. a fost anulat indicând faptul că ați dezactivat cu succes reînnoirea automată a abonamentului. Va fi util să știți că veți putea asculta în continuare cărți audio Audible până la data indicată în casetă Abonamentul meu, după care nu veți mai avea acces la biblioteca dvs. În plus, în caz de gânduri secundare, vă puteți reactiva abonamentul în orice moment apăsând butonul Reporniți abonamentul.
Dacă aveți un computer echipat cu Windows 10 și ați descărcat aplicația Audible, vă puteți dezactiva abonamentul chiar și utilizând acesta din urmă. După ce îl porniți, dacă nu ați făcut deja acest lucru, conectați-vă la contul dvs. făcând clic pe buton Autentificare și introducerea acreditării dvs. în câmpuri E-mail este Parola, apoi faceți clic pe intrare Magazin prezent în bara laterală stângă și selectați opțiunea contul meu.
În noul ecran care apare, localizați secțiunea Setările contului și faceți clic pe buton Anulare referitoare la opțiune Anulați abonamentul. Apoi puneți bifa lângă una dintre opțiunile disponibile (Este prea scump, Nu-l folosesc suficient, Nu am putut găsi cărți audio care să-mi placă, Folosesc un alt serviciu etc.) pentru a indica motivul anulării abonamentului și apăsați butonul Dezabonați-vă.
Android și iOS. Cu toate acestea, utilizând browserul și activând modul desktop al site-ului web al serviciului dedicat audiobook, este permisă dezactivarea abonamentului la Audible.
Pentru a continua, porniți browserul pe care îl utilizați de obicei pentru a naviga pe Internet (de ex. Crom pe Android și Safari pe iOS) și conectat la pagina principală Audible, apoi apăsați butonul ≡ în partea stângă sus, atingeți elementul Autentificare, introduceți datele de conectare în câmpuri E-mail (telefon pentru cont mobil) este Parola Amazon și apasă butonul Autentificare pentru a vă conecta la contul dvs.
Acum, apăsați din nou butonul ≡, alegeți elementul Detalii cont din meniul care apare și, în noua pagină deschisă, atingeți opțiunea Consultați detaliile contului. Dacă în secțiune Abonamentul meu apare mesajul Data următoare de facturare este [data], înseamnă că abonamentul dvs. este activ: pentru a-l dezactiva, trebuie să treceți la modul desktop al site-ului Audible.
Dacă aveți un dispozitiv Android și îl folosești Crom, faceți clic pe pictograma trei puncte în dreapta sus și selectați elementul Site desktop. Dacă, pe de altă parte, aveți un iPhone sau a iPad si foloseste Safari, atingeți pictograma săgeată din interiorul unui pătrat din meniul de jos și alegeți opțiunea Solicitare site desktop.
După activarea modului desktop al site-ului Audible, apăsați pe element Anuleaza abonarea prezent sub cutie Abonamentul meu, specificați motivul „abandonului” dvs. plasând bifa lângă una dintre opțiunile disponibile (Este prea scump, Nu-l folosesc suficient, Nu am putut găsi cărți audio care să-mi placă, Folosesc un alt serviciu etc.) și apasă butonul Anuleaza abonarea.
Va fi util să știți că, dacă vă răzgândiți, vă puteți reactiva abonamentul în orice moment. Dacă aveți un dispozitiv echipat cu Android, porniți aplicația Audible atingând pictograma acesteia (a carte deschisă pe fundal portocaliu), atingeți butonul ≡ în stânga sus și alegeți opțiunile Magazin este contul meu din meniul care apare, apoi apăsați pe element Consultați detaliile abonamentului și verificați starea acestuia.
Dacă apare mesajul Data următoare de facturare este [data] înseamnă că abonamentul dvs. este activ, altfel veți vedea intrarea Anulat - veți pierde beneficiile de membru la [data]. În acest din urmă caz, derulați ecranul în jos și atingeți butonul Reporniți abonamentul, puteți reactiva reînnoirea automată a abonamentului dvs. Audible.
Dacă, pe de altă parte, aveți un iPhone sau a iPad, utilizând aplicația Audible, puteți verifica data de expirare a abonamentului dvs. numai dacă acesta din urmă a fost dezactivat (o notificare apare în partea de sus). Cu toate acestea, pornind browserul instalat pe dispozitivul dvs. (de ex. Safari), conectându-vă la pagina principală a Audible și accesând secțiunea Consultați detaliile abonamentului din contul dvs. așa cum am indicat în paragrafele anterioare, puteți vizualiza starea abonamentului și puteți continua reactivarea.
Pagina principală sonoră, conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe buton Ajutor sus în dreapta. În noua pagină deschisă, alegeți opțiunea Anulați abonamentul pentru a încerca din nou pentru a dezactiva reînnoirea automată sau faceți clic pe intrare citiți aici pentru a vizualiza vrăjitorul.
Dacă, pe de altă parte, doriți să luați legătura cu asistența pentru clienți Audible, faceți clic pe buton Contactează-ne în dreapta sus, alegeți opțiunea Gestionați-vă abonamentul, selectați elementul Anulați abonamentul folosind meniul derulant din secțiune Alegeți subiectul și alegeți una dintre opțiunile de contact disponibile din Telefon ed E-mail.
În primul caz, introduceți numărul de telefon în câmp Numărul dvs și alegeți una dintre opțiuni din sună-mă acum este Sună-mă în 5 minute. Dacă, pe de altă parte, preferați asistența prin e-mail, introducețiobiect din cererea dvs., descrieți problema găsită în câmpul corespunzător și, dacă doriți, faceți clic pe element Ataseaza fisier pentru a încărca orice ecrane (în acest sens, ghidul meu pe cum se face ecran). apasa butonul Trimite email pentru a trimite raportul.
Dacă preferați să primiți asistență de pe smartphone sau tabletă, porniți aplicația Audible, atingeți butonul ≡ în partea stângă sus (pe iPhone, apăsați pictograma trei puncte jos dreapta) și alegeți elementul Setări.
În noul ecran care apare, alegeți soluția pe care o preferați Apelați serviciul clienți pentru a iniția un apel telefonic către numărul gratuit 800.784.849 este Scrieți serviciului clienți pentru a trimite un e-mail la adresa [email protected].