Ați dorit să actualizați fișierul Decodor Sky în posesia dvs., deoarece, în ultima vreme, au fost introduse noi funcții care, în versiunea curentă a software-ului utilizat, nu apar. Hotărât să remediați în cele din urmă acest mic inconvenient, ați pornit televizorul și, după ce ați luat telecomanda decodorului, ați realizat că nu aveți nici cea mai mică idee despre cum să procedați.

Dacă așa stau lucrurile, să știi că ești în locul potrivit, la momentul potrivit! De fapt, mai jos intenționez să vă explic în detaliu cum se actualizează Sky Decoder în cele mai comune variante: Sky Q, Sky HD, My Sky HD este Fibra cerului. Din motive de completitudine a informațiilor, vă voi furniza apoi câteva informații utile pentru utilizarea serviciului Sky + DAZN.

Așadar, fără să mai aștepți un moment, ia-ți câteva minute de timp liber pentru tine și citește foarte atent tot ce am de spus cu privire la acest subiect: sunt sigur că, la sfârșitul acestei lecturi, vei fi dobândit abilitățile necesare pentru a atinge obiectivul pe care ți l-ai propus. Acestea fiind spuse, nu mai am nimic de făcut, decât să vă doresc o lectură bună și ... vizionare bună!

Decodor Sky HD. Cu toate acestea, cred că este de datoria mea să fac o clarificare: dacă aveți receptorul marca My Sky HD Humax, veți fi încântați să știți că, după actualizare, veți putea utiliza software-ul Sky Q, care va actualiza decodorul în cauză cu caracteristicile furnizate de pachet.

Pe scurt, dacă intenția dvs. este de a efectuaActualizare decodor Humax, conectați-l pe acesta din urmă apăsând butonul ? pe telecomandă și mergând la Setați My Sky> Data Line; după conectare, așteptați ca sistemul să vă anunțe actualizarea Sky Q și apăsați butonul O.K pe telecomandă, pentru a finaliza procesul (după care decodorul va reporni singur).

Dacă actualizarea nu este „detectată” în modul automat, apăsați butonul Meniul, pentru a accesa setările generale ale decodificatorului și apoi a Buton galben a telecomenzii de două ori la rând, pentru a „forța” actualizarea.

Din nou, vă recomand să nu opriți dispozitivul înainte de finalizarea procedurii.

abonament la Sky prin Fiber și doriți să actualizați decodorul care v-a fost furnizat în combinație cu serviciul? Nicio problemă: după toate probabilitățile, dispozitivul dvs. este un decodor My Sky HD marca Humax.

În consecință, pot spune cu certitudine că pașii necesari pentru actualizarea decodificatorului Sky Fibra sunt identici cu cei deja văzuți în secțiunea anterioară a acestui ghid.

DAZN și aș dori să le folosescaplicație pentru decodificatorul Sky Q dar, din păcate, pur și simplu nu o găsești? Deci, pentru început, verificați versiunea software-ului pe care îl utilizați: apăsați butonul Acasă pe telecomandă, accesați secțiunile Setări este Informații și aruncați o privire asupra articolului Versiune software.

Dacă nu începe pentru Q09, apasă pe sageata dreapta de pe telecomandă de două ori consecutiv, pentru a evidenția butonul Actualizațiși apăsați butonul O.K a telecomenzii pentru a continua cu actualizarea (care va avea loc într-un mod similar cu ceea ce am văzut mai sus). Când actualizarea este finalizată, ar trebui să vizualizați aplicația DAZN accesând Acasă> Aplicație.

Dacă, pe de altă parte, sunteți interesat să primiți canalul DAZN1 combinat cu oferta Sky și DAZN, nu este nevoie să efectuați nicio configurație manuală: canalul pe care îl căutați este disponibil începând cu 20 septembrie 2019 pe numărul 209 din lista de canale Sky.

Asistență ghidată de Sky, în care este posibil să găsiți o serie de tutoriale și indicații referitoare la rezolvarea unor probleme comune utilizatorilor.

Pentru a-l accesa, accesați linkul pe care l-am indicat mai devreme, tastați o frază scurtă care vă poate identifica problema (de exemplu, actualizați decodorul) în câmp text situat în centrul ecranului și haideți introduce: procedând astfel, veți putea vizualiza toate articolele ghidului Sky relevante pentru căutarea efectuată.

Dacă nici ghidul Sky nu este util în rezolvarea problemei dvs., puteți contacta un operator din zona tehnică, folosind una dintre metodele pe care le voi explica mai jos.

  • Prin telefon, apelând numărul 199 100 400, disponibil în fiecare zi între orele 08:30 - 22:30. Serviciul de asistență telefonică este supus taxelor (de la telefoane fixe are un cost maxim de 0,15 € / min, în timp ce de la telefon mobil costul variază în funcție de cel al planului dvs. tarifar). Dacă sunteți titular de abonament Sky Q Platinum, puteți contacta numărul de asistență dedicat 022218, la costul unui apel telefonic local.
  • Prin chat, intrând pe acest site web și făcând clic pe element Obțineți ajutor pentru abonament. Serviciul de chat este activ în fiecare zi, între orele 10:00 și 22:00.
  • Prin e-mail, conectându-vă la această pagină web. Specificați detaliile solicitării dvs. utilizând formularul care vi se propune și faceți clic pe articol Scrie-ne imediat aflat în cutie Trimite un email.
  • Prin SMS, prin trimiterea unui mesaj către numărul 39 39 100 400 (costul SMS-ului variază în funcție de planul tarifar utilizat). Asistența Sky prin SMS este activă în fiecare zi, între orele 08:30 și 22:30.

Indiferent de canalul de comunicare pe care îl alegeți, asigurați-vă că îl aveți la îndemână Cod client Sky, pe care aproape sigur veți fi întrebat de operatorul care va gestiona solicitarea dvs. Dacă aveți nevoie de clarificări suplimentare cu privire la metodele de contact văzute până acum, vă invit să citiți tutorialul meu cum să contactați Sky.