Hangout pe un site de vânzare a articolelor uzate, te-ai trezit confruntat cu o ofertă irezistibilă ca să spunem cel puțin: un smartphone de ultimă generație vândut la un preț mult sub prețul de listă, așa că ai luat mingea și ai făcut achiziția. În câteva zile ați primit smartphone-ul și ați fost mulțumit de el, deoarece, în ciuda faptului că este un articol uzat, este în stare perfectă: fără zgârieturi și fără semne de uzură pe afișaj sau pe corpul din spate ... practic pare nou!
Problema a apărut mai târziu, când ai introdus cartela SIM în terminal, l-ai pornit și ai observat un fenomen „ciudat”: telefonul funcționează perfect, dar nu îți permite să faci sau să primești apeluri. Îngrijorat de ceea ce s-a întâmplat, te-ai adresat celui mai bun prieten al tău, care știe mult mai mult decât tine în ceea ce privește tehnologia, care ți-a spus că smartphone-ul a fost probabil blocat de operator. Cu toate acestea, el nu a putut să vă explice de ce s-a întâmplat acest lucru, cu atât mai puțin cum deblocați un telefon blocat de un operator.
Înainte de a cădea în panică totală, ce spuneți dacă vă dau câteva clarificări în acest sens? Ești de acord? Ei bine, atunci fă-te confortabil, citește cu atenție informațiile conținute în paragrafele următoare și implementează „sfaturile” pe care ți le voi da pentru a încerca să deblochezi smartphone-ul blocat de operator. Vă doresc lectură fericită și vă doresc mult succes pentru toate!
cum să verificați IMEI, aruncați o privire la informațiile detaliate pe care tocmai le-am legat.
După obținerea codului IMEI al telefonului, conectat la unul dintre site-urile care vă permit să verificați IMEI blocat, de exemplu planuri internaționale de numerotare, introduceți codul IMEI al smartphone-ului dvs. în câmp Introduceți numărul IMEI mai jos și apoi apasă butonul a analiza.
Dacă dispozitivul dvs. a fost blocat de operator prin IMEI, veți vedea simbolul >|< în partea roșie a barei colorate situată în corespondență cu formularea Evaluarea validității IMEI, situat în secțiune Informații despre IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.
Un site chiar mai fiabil și mai precis decât planurile internaționale de numerotare VerificațiMEND, care vă permite să verificați dacă un telefon a fost blocat prin cod IMEI datorită unei proceduri de analiză aprofundată, care costă £1,99 (TVA inclus).
Vă reamintesc că, dacă telefonul dvs. este de fapt blocat de operator prin intermediul codului IMEI, acesta va fi pe deplin funcțional, dar nu poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri, deoarece nu este posibil să utilizați linia telefonică după blocare. Prin urmare, orice carduri inserate în slotul SIM al telefonului blocat de IMEI sunt inutilizabile.
ce trebuie făcut atunci când un telefon mobil este furat). Dacă aceasta este situația în care, din păcate, vă aflați în acest moment și dispozitivul aflat în posesia dvs. se dovedește a fi de fapt furat, depune o plângere a incidentului, mergând la cea mai apropiată stație a carabinieri sau a politie, aducând telefonul mobil și toată documentația de achiziție pe care o aveți. În caz contrar, ați putea avea probleme serioase și riscați să fiți acuzați de bunuri furate și alte infracțiuni care pot fi urmărite penal.
Bineînțeles, telefonul pe care îl dețineți va fi returnat proprietarului de drept care, la rândul său, a depus un raport de furt / pierdere și, dacă totul merge bine, ați putea primi despăgubiri pentru daunele suferite, deoarece oricine v-a revândut telefonul practic v-a înșelat.
În orice caz, data viitoare când decideți să cumpărați articole uzate pe Internet, încercați să acordați mai multă atenție profilului vânzătorului, referindu-vă poate la feedback-ul și recenziile altor utilizatori și cumpărați pe platforme sigure care oferă garanții în cazul apariției unor probleme. asemănătoare cu cele cu care te-ai confruntat. Dacă doriți să aflați mai multe despre subiect, nu ezitați să consultați ghidul în care vă explic cum să faceți cumpărături online în siguranță totală.
Dacă proprietarul anterior al telefonului aflat în posesia dvs. nu a plătit toate ratele din dispozitiv achiziționat prin abonamentpe de altă parte, blocarea terminalului prin intermediul codului IMEI a fost efectuată în urma acestei neconformități din inițiativa operatorului însuși. În acest caz, va trebui să încercați să remediați situația contactați serviciul clienți a operatorului de telefonie care a comis blocul, explicați situația, furnizați documentația de achiziție aflată în posesia dvs. și urmați instrucțiunile care vor fi furnizate pentru remedierea situației. Mai jos vă voi reaminti pe scurt cum puteți contacta principalii operatori italieni prin telefon.
- TIM - sunați la numărul 119 și, după ce ascultă vocea călăuzitoare, apasă pe număr 4 pentru a primi asistență, apoi pe numărul 2 pentru a cere ajutor cu privire la serviciile de asistență administrativă și comercială și apoi apăsați numărul 6 să vorbească cu un operator. Pentru mai multe informații despre cum să contactați TIM, aruncați o privire la tutorialul pe care vi l-am legat.
- Vodafone - suna 190, apoi apasă butonul 1 pentru a solicita asistență pe telefonie mobilă și apoi apăsați butonul 4 să solicite asistență unui consultant. Pentru mai multe informații despre cum să contactați Vodafone, citiți ghidul pe care l-am dedicat subiectului.
- Vânt - sunați la numărul 155 și apasă butonul 2 pentru ajutor. Pentru mai multe informații despre cum să contactați Wind, citiți tutorialul pe care tocmai l-am legat de dvs.
- Trei - sunați la numărul 133 și utilizați secvența 2-2-9 să vorbească cu un consultant. Pentru mai multe detalii despre cum să contactați Tre, citiți analiza aprofundată pe care am dedicat-o subiectului.
Vă reamintesc că combinațiile de numere care trebuie utilizate pentru a vorbi cu un consultant sunt supuse unor variații frecvente de către operatorii respectivi, așa că urmați întotdeauna instrucțiunile ghidului vocal pentru a evita problemele. După ce ați contactat telefonic operatorul care a blocat dispozitivul, explicați situația dvs. și furnizați toate datele care vor fi solicitate. Cel mai probabil, operatorul vă va furniza un Numar de fax să transmiteți documentația către (inclusiv documentele dvs. de identitate valabile) și să o deblocați în câteva zile lucrătoare.
Dacă operatorul care a efectuat blocarea nu vă deblochează dispozitivul, chiar dacă ați furnizat toată documentația cazului care dovedește achiziționarea regulată a dispozitivului, revendicați-vă drepturile contactând o asociație pentru apărarea drepturilor consumatorilor, cum ar fiADUC (Asociația pentru Drepturile Utilizatorilor și Consumatorilor) care în trecut s-a ocupat deja de cazuri similare cu ale dvs. (cum ar fi cel pe care îl găsiți la acest link).
Alte soluții pentru deblocarea telefonului blocat de operator
Când întâmpină probleme legate de blocarea telefonului de către operator, unii utilizatori încearcă să o rezolve mergând „pe un drum greșit”. În unele cazuri, de exemplu, acestea se adresează utilizatorilor cu experiență în modificarea IMEI, care poate fi săvârșită prin echipamente speciale care vă permit să „ignorați” restricțiile impuse de operatorul care a blocat terminalul. După cum vă puteți imagina, desfășurarea acestui tip de procedură este ilegală.
În alte cazuri, utilizatorii apelează la site-uri care oferă coduri de deblocare, adesea contra cost, prin care este posibilă deblocarea terminalelor blocate de operator. Vă sfătuiesc să nu apelați la soluții similare, deoarece acestea nu funcționează corect: este mult mai bine să contactați operatorul care a comis blocul direct și astfel să evitați să întâmpinați probleme suplimentare.
