De ceva timp ați înregistrat un card de credit „înregistrat” Nexi, grupul financiar care oferă servicii și instrumente pentru plăți digitale pentru bănci, companii, persoane fizice și administrația publică. Sunteți mulțumit de aceasta, dar acum aveți o problemă și nu știți ce canale de comunicare să utilizați pentru a contacta asistența.
Dacă acesta este cazul, nu vă faceți griji: vă pot explica cum să vorbești cu operatorul Nexi. Trebuie să știți că compania în cauză oferă clienților săi o gamă foarte completă de numere de asistență, diversificate în funcție de nevoile și tipul de clienți înșiși. Voi lista aceste contacte în următoarele câteva rânduri și, în plus, vă voi arăta și cum să contactați Nexi prin intermediul canalelor sociale și al aplicației mobile corespunzătoare.
Știu că aveți o problemă de rezolvat, așa că nu fur timp mai prețios și vă las să continuați cu citirea: identificați canalul de comunicare care vi se pare cel mai convenabil și folosiți-l pentru a contacta asistența Nexi Cu siguranță veți obține sprijinul de care aveți nevoie. Lectură fericită și noroc pentru toate!
Site-ul oficial Nexi, introducând acreditările din zona dvs. personală și urmând instrucțiunile de pe ecran.
Pentru blochează o carte („Standard” sau corporativ), în caz de furt sau pierdere, puteți apela dinItalia numărul gratuit 800 15.16.16. Dacă, dimpotrivă, sunteți lain strainatate, introduceți numărul +39 02 34.980.020 (în acest caz apelul va fi taxat către Nexi). Dacă vă aflați în Statele Unite ale Americii și aveți o linie fixă sau mobilă, puteți utiliza numărul gratuit +1 800 473.6896. Toate numerele menționate anterior pentru serviciul de blocare a cardurilor sunt active 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an.
Cum spui? Ai avea nevoie asistență generică pentru cardul dvs. de credit, debit sau preplătit? Deci, în acest caz, nu ezitați să compuneți (dinItalia) numarul 02.345444; Cu toate acestea, trebuie să vă informez că ultimul serviciu este supus tarifului urban al companiei dvs. de telefonie. Serviciul este activ de atunci luni la vineri dă-i 08:00 la 20:00.
Esti lain strainatate? Nicio problemă, în acest caz utilizați numărul +39 02 34.980.020 (apelul va fi achitat de Nexi). Dacă, pe de altă parte, suni, dă-i Statele Unite ale Americii, puteți forma numărul gratuit +1 800 473.6896. Pentru aceste nevoi, serviciul operator este disponibil de la luni la vineri dă-i 08:00 la 20:00.
Dacă aveți un card de credit disponibil Premium, pentru asistență, numărul gratuit care va fi format de cătreItalia este800 55.66.77, în timp ce de lain strainatate puteți apela numărul +39 02 34.980.028 (apeluri efectuate de Nexi). Dă-i numărul gratuit Statele Unite ale Americii, în acest caz este din nou +1 800 473.6896. După cum probabil știți deja, dacă aveți un card Premium, aveți dreptul la asistența unui operator 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an; de aceea, nu ezitați să formați numerele pe care vi le-am propus în acest paragraf.
Aveți nevoie de asistență cu un card Negru? Sunați la numărul gratuit 800 77.66.44 dinItalia, în timp ce de lain strainatate tasteaza +39 02 34980213 (apelul este taxat către Nexi). Dacă suni, dă-i Statele Unite ale Americii formați numărul gratuit +1 800 473.6896. În plus, aș dori să vă informez că serviciul de asistență cu operatorul este disponibil în orice moment și pentru cardurile negre.
Aveți probleme cu un preplătit CartaChiara? Operatorii sunt disponibili de la 06:00 la 22:00 de la luni la duminică la numărul gratuit 800.301.020 (dacă sunteți în străinătate, utilizați numărul +39.0432.7444461; de asemenea, în acest caz, apelul este taxat către Nexi). Pentru servicii de programe #Fac este iosiPLUS, apelați numărul gratuit 800 15.11.11 (activ din luni la vineri dă-i 08:00 la 20:00), în timp ce, dacă sunteți în străinătate, formați +39 02 34.980.053 (cu un apel de la Nexi). Da-o Statele Unite ale Americii puteți utiliza numărul gratuit +1 800 473.6896.
Pentru serviciile asigurare a cardurilor „standard” și Premium, numărul gratuit de laItalia este800 02.01.69 în timp ce din străinătate este +39.02.3498.0136 (apel de Nexi). Daca vrei aplicați pentru un card persoanele fizice sau corporative din Italia utilizează numărul gratuit 800 02.48.22 (din străinătate formează +39.02.3498.0027).
Dacă sunteți client Afaceri, numărul unic (activ în orice perioadă a anului) este 02.345.448. De asemenea, dacă sunteți client al altor instituții bancare, utilizați numerele pe care le voi propune mai jos.
- 800.825.099 - pentru clienții Intesa Sanpaolo.
- 02.3498.0519 - pentru clienții Banco BPM.
- 800.277.460 - pentru clienții Banco Popolare.
- 02.3498.0519 - pentru clienții Mobile POS.
În cele din urmă, dacă nu sunteți client Nexi puteți contacta serviciul cu operatorul la 02.345441. Acest număr este activ de atunci luni la vineri dă-i 08:00 la 20:00.
Stare de nervozitate, celebra rețea socială a „ciripiturilor”? În acest caz, veți fi încântați să știți că puteți contacta Nexi prin aceasta din urmă.
Pentru a trimite o postare publică pentru a solicita informații generale de la Nexi, începeți să compuneți un tweet nou ( buton albastru cu icoana + și simbolul pană), menționează @plăți anexe și introduceți restul mesajului. În cele din urmă, atingeți butonul de publicare și așteptați un posibil răspuns de la Nexi. Vă reamintesc că mesajul va fi public, deci nu puneți date sensibile în el.
Pentru asistență specifică, puteți contacta Nexi cu un mesaj direct (privat). Apoi, vizitați profilul Twitter al Nexi și faceți clic pe pictograma plic. Apoi compuneți un mesaj în camp adecvat, trimiteți-l și așteptați răspunsul asistenței.
Pagina de Facebook Nexi vă permite să luați legătura cu compania. Cu toate acestea, trebuie să subliniez că în acest caz nu va fi un operator real să răspundă, ci un asistent virtual, cu care să comunicați tastând fraze cheie precum „Cum se activează cardul Premium” sau „Cum se activează un card preplătit”. Pentru a vorbi cu un operator, va trebui să tastați expresia „Vorbește cu operatorul” și alegeți un canal de comunicare între telefon ed e-mail. Pentru informații generale sau comerciale, puteți posta și un post public pe pagină (în acest caz nu includeți-o pe a dvs. date sensibile și a ta număr de card).
Deci, dacă aveți un cont de Facebook, puteți utiliza atât versiunea de browser a rețelei sociale, cât și aplicația pentru a deschide pagina oficială de Facebook Nexi. După ce ați terminat, dacă doriți să comunicați cu Nexi într-un mod „direct”, faceți clic pe buton Trimite un mesaj pentru a deschide chat-ul Messenger) cu asistentul virtual Nexi.
Pentru a publica în schimb o postare publică, faceți clic pe element Postează / Creează o postare, tastați textul mesajului în câmp de compilare și apăsați butonul Publica. Apoi, așteptați orice răspuns din partea personalului Nexi.
această pagină a Magazinului Play și apăsați butonul Instalare așezat în vârf. Dacă, pe de altă parte, aveți un iPhone sau a iPad, vizitați această pagină din App Store, faceți clic pe buton Obțineți / instalați și, dacă vi se solicită, continuați să vă verificați identitatea prin Face ID, Atingeți ID sau Parola ID-ului Apple.
După ce ați instalat aplicația pe dispozitivul dvs., va trebui să o porniți și să continuați să accesați sau să vă înregistrați profilul (în acest din urmă caz vi se va solicita cod fiscal, A Adresa de e-mail si număr de dumneavoastră Card Nexi). După ce ați parcurs acești pași, puteți contacta asistența accesând cardul cu pictograma în formă de coroană.
Dacă aveți un card de plată Plăți Nexi sau CartaSi, pentru reclamații și alte informații, puteți contacta și Nexi prin e-mail tradițional, la adresă [email protected], sau PEC (Vă recomand să utilizați această din urmă metodă deoarece are valoare legală), la adresa [email protected].
De asemenea, puteți contacta Nexi scriind o scrisoare recomandat a / R, o scrisoare de Mail prioritar tu urasti Poștă poștală. Adresa de contact este Nexi Payments - Claims Management, Corso Sempione, 55 - 20149, Milano.
În cele din urmă, puteți utiliza și fișierul fax: numărul de Nexi este 02-34.88.91.54. Pentru orice alte informații, vă trimit direct la pagina oficială de servicii pentru clienți.
