Schimbarea furnizorilor de Internet este foarte simplu: trebuie doar să faceți un apel telefonic și în câteva zile ați terminat. Diferitele vorbiri pot fi făcute pentru anularea contractelor, ceea ce poate dura mai multe săptămâni și, mai presus de toate, poate ascunde costurile neplăcute neașteptate pentru clienții noștri.

Printre „capcanele“ este cel mai periculos pe returnarea echipamentului de împrumut pentru utilizare: modemuri, decodoare, și așa mai departe, că, dacă nu au fost făcute în intervalul de timp convenit poate duce la un cer acuzație penală ridicată. Fastweb curs nu face excepție: prea, ca cele mai multe dintre companiile din sector, cere returnarea echipamentului lor, iar în caz de neplată de către utilizatorul cere plata unei penalități.

Acesta este motivul pentru care în ghidul de astăzi vom vedea cum să se întoarcă împreunămodem Fastweb urmând orientările dictate de către operator și, prin urmare, pentru a evita costurile nedorite care pot rezulta din nerespectarea timpilor de livrare. Dacă sunteți pe punctul de a anula sau anula contractul dvs. Fastweb, nu mai pierdeți timp. Citiți procedura de urmat și puneți-o în practică înainte de a fi prea târziu.

modem Fastweb Restituire: timp și costurile

începe prin a spune un lucru important: întoarcerea modemului și toate celelalte echipamente acordate pentru închiriere sau de împrumut pentru utilizarea de către Fastweb (ex. Telefon fără fir, card de acces Wi-Fi, HAG) este obligatorie nu numai în caz de reziliere completă a contractului, ci și în cazul încetării serviciilor individuale care necesită utilizarea unui astfel de echipament.

Restituirea trebuie efectuată nu mai târziu de 45 de zile de la dataapariția desprinderii serviciilor de Fastweb (de exemplu, atunci când aceasta este acceptată cererea de anulare, care a trimis clientului). În cazul neîndeplinirii obligațiilor, pedeapsa pentru imposibilitatea de a returna modemul Easy modem sau HAG Fastweb se ridică la110,92 euro.

Rețineți că penalitățile se pot modifica în timp și pot varia în funcție de modelul de router aflat în posesia dvs. Pentru a fi mereu actualizat cu privire la sancțiunile legate de dispozitivele furnizate în leasing sau în împrumut pentru utilizarea de către Fastweb, consultați site-ul web al operatorului.

modem Fastweb Retrocedari: cum să procedeze

Pentru a reveni modem Fastwebtrebuie să aștepte pentru primirea unei comunicări de către operator, care în termen de câteva zile ar trebui să informeze clientul prin SMS sau e-mail la care pentru a trimite echipamentul și codulconvenționalcare urmează să fie utilizat pentru transportul maritim (care va fi efectuat prin Poste Italiane). Comunicarea este trimisă la numărul de telefon furnizat la înregistrarea serviciilor Fastweb sau la adresa de e-mail a utilizatorului@ fastwebnet.it.Nu mai este necesar să subliniem că echipamentul trebuie returnat în stare perfectă, ambalat corespunzător și complet cu toate componentele și documentația cu care au fost livrate. În urma trimiterea modemului, ar trebui să trimită un transport separat prin intermediul Fastweb fax (

02-454,011,077), așa că cautelarti în cazul în care au existat probleme cu vânzarea unității.În cazul neprimirea codului de acord Fastweb, operatorul apelează numărul prin contactarea 02-45400126

luni până vineri 9.00-18.00 (taxa suplimentara), sau prin trimiterea unui mesaj la contul de companie al companiei. Comunicările on-line sunt total gratuite și pot fi făcute fie prin Facebook, fie prin Twitter prin trimiterea unui mesajprivatoperatorului. De obicei, răspunsul ajunge în câteva ore.Dacă nu aș fi primit instrucțiunile pentru returnarea modemul de Fastweb chiar și după memento-uri de telefon, puteți încerca să restaurați dispozitivul independent la

SDA Express Courier S.p.A. SS 11 ANGOLO SP 13, 20064 GORGONZOLA (MI), dar vă sfătuiesc să luați în considerare această ipoteză numai dacă termenul de 45 de zile este aproape și operatorul nu pare să vrea să "colaboreze".Trebuie remarcat faptul că, în unele cazuri, adesea legate de echipamente care datează cu câțiva ani în urmă, returnarea poate să nu fie necesară. În orice caz, este bine să specificați că acestea sunt cazuri speciale pentru care trebuie să aveți confirmare din partea operatorului (care vine întotdeauna prin SMS sau e-mail).

returnarea modemului Fastweb după 45 de zile

Odată ce serviciul Fastweb a fost amânat timp de 45 de zile, este posibilă returnarea routerului și a altor echipamente operatorului pe propria cheltuială. Dispozitivele trebuie să fie în stare bună și în ambalajul original. Adresa de destinație este după cum urmează.

SDA Express Courier S.p.A.

SS 11 ANGOLO SP 13
20064 GORGONZOLA (MI)
Dacă te-ai întrebat ... nu, din păcate, nu mai este posibil să economisiți bani pe transport maritim prin livrarea dispozitivelor "cu mâna". De fapt, începând din decembrie 2014, centrele Telis care au fost responsabile anterior de retragerea dispozitivelor Fastweb nu efectuează această activitate. Aceasta înseamnă că trebuie să recurgeți la transportul prin poștă (gratuit în termen de 45 de zile) sau curierat (plătit, peste 45 de zile) cu tot ceea ce se întâmplă cu acesta.

Pentru mai multe informații ...

Pentru mai multe detalii cu privire la procedura de anulare a serviciului Fastweb, vă invit să citiți postul dedicat acestui subiect și să consultați pagina de internet a Fastweb care se ocupă de transparență, managementul contractelor și confidențialitate: acolo, făcând clic pe elementul

lista completă a sumelor, puteți să fiți la curent cu costurile și penalitățile prevăzute pentru cei care se retrag din contractul lor ADSL / fibră.Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, încercați să discutați cu un operator Fastweb urmând instrucțiunile din tutorialul meu pe această temă sau încercați să solicitați ajutor pe forumul oficial Fastweb, unde puteți lua legătura cu alți utilizatori Fastweb care pot fi în trecut s-au găsit într-o situație similară cu a dvs. și, prin urmare, va fi în măsură să vă ajute să se ocupe de toate dosarele legate de returnarea echipamentelor.