Tocmai ați cumpărat un smartphone nou, ați încercat să instalați WhatsApp, dar conversațiile care erau prezente pe vechiul dvs. mobil nu au fost restaurate? Nu vă faceți griji, vom încerca să rezolvăm problema împreună.
Pentru restaurați WhatsApp și pentru a recâștiga posesia vechilor chat-uri, trebuie să instalați (sau să reinstalați) aplicația pe un smartphone asociat cu același număr ca și telefonul pe care l-ați folosit înainte. Mai mult, dacă alegeți să utilizați un sistem de backup bazat pe cloud (de exemplu, iCloud pe iPhone și Google Drive pe Android), trebuie să vă asigurați că noul telefon mobil este conectat la același cont de utilizator ca cel vechi, în timp ce dacă alegeți să mergeți la restaurarea offline de care aveți nevoie pentru a transfera fișierele de rezervă ale vechiului dvs. smartphone pe telefon.
Prea dificil? Dar nu ... spus așa mi se pare un lucru complicat, îmi dau seama, dar în schimb vă asigur că totul este foarte simplu. Tot ce trebuie să faceți este să luați cinci minute de timp liber și să urmați instrucțiunile de mai jos: vom vedea mai întâi cum să restaurați conversațiile WhatsApp pe iPhone și apoi ne vom ocupa de Android. De asemenea, vom vedea cum să reactivăm un cont WhatsApp după suspendarea acestuia. Dar acum să nu punem „prea multă carne pe foc” și să încercăm să procedăm în ordine.
cum să asociați un telefon Android cu google.
După ce ați verificat (sau ați finalizat) configurația contului Google, tot ce trebuie să faceți este să instalați / reinstalați WhatsApp prin Android Play Store. Dacă Google Play Store nu este prezent pe dispozitivul dvs., remediați problema descărcând pachetul APK WhatsApp și instalându-l „manual”: dacă întâmpinați dificultăți în gestionarea acestei proceduri, veți găsi explicația cum se instalează WhatsApp pe Android în ghidul meu dedicat subiectului.
Notă: toți pașii indicați în acest capitol al ghidului se aplică și pentru Afaceri WhatsApp, versiunea WhatsApp destinată companiilor și profesioniștilor.
Pagina de gestionare Google Drive și ștergeți WhatsApp din lista de aplicații asociate contului dvs.: în acest fel, veți împiedica WhatsApp să restaureze backupul online Google Drive în locul celui offline pe care doriți să îl utilizați. Pentru a continua, apoi conectați-vă la pagina de gestionare Google Drive pe care v-am legat-o chiar acum, conectați-vă la contul dvs. Google (dacă este necesar), faceți clic pe elementul referitor la WhatsApp Messenger, apasă butonul Eliminați accesul și confirmă.
Acum puteți face acțiunea efectivă: dacă trebuie să extrageți fișierul msgstore.db.crypt12 de pe vechiul smartphone Android, puteți utiliza computerul (prin conectarea telefonului mobil la acesta din urmă) sau puteți contacta aplicația gratuită Total Commander, care vă permite să accesați toate fișierele de pe dispozitiv: doar apăsați pictograma cabana situat în colțul din dreapta sus și apoi mergeți la dosar Stocare internă> WhatsApp> Baze de date.
În dosar Baze de date de pe telefonul mobil veți găsi fișierul msgstore.db.crypt12, care este cea mai recentă copie de rezervă a WhatsApp și a altor fișiere numite msgstore- [date] .1.db.crypt12 (unde în loc de [Data] există data la care au fost create) care sunt cele mai vechi copii de siguranță ale chat-urilor dvs. Dacă doriți, puteți lua și unul dintre fișierele mai vechi, redenumiți-l în msgstore.db.crypt12 și restabiliți WhatsApp într-o stare mai veche decât cea actuală. Pentru a redenumi, copia și lipi fișiere în Total Commander, tot ce trebuie să faceți este să utilizați meniul care apare după ce ați făcut un robinet prelungit pe un dosar.
După ce ați copiat fișierul cu backupul chatului în dosar \ Acasă \ WhatsApp \ Baze de date \a noului dvs. smartphone, instalați (sau reinstalați WhatsApp) și răspundeți Resetați la cererea de restaurare a copiei de rezervă, care va fi făcută imediat după procedura de verificare a numărului.
În cazul în care nu sunteți clar cu privire la vreunul dintre pași, încercați să aruncați o privire la tutorialul meu despre cum să recuperați conversațiile Android WhatsApp în care am tratat subiectul într-un mod mai specific.
App Store (dacă nu știți cum să continuați, urmați ghidul meu despre cum să descărcați WhatsApp pe iPhone), verificați numărul și acceptați restaurarea conversațiilor dvs. apăsând butonul Resetați istoricul chatului.
În cazul în care un pasaj nu vă este clar, citiți ghidul meu cum se recuperează conversațiile iPhone WhatsApp în care ți-am explicat totul în detaliu.
cum să deblochezi WhatsApp în care găsești explicate toate motivele care duc la suspendarea conturilor pe WhatsApp și posibilele soluții la problemă.