Ta Amazon Echo nu pare să mai răspundă la comenzi, ați dori să o resetați pentru a vedea dacă situația revine la normal, dar nu știți cum să faceți acest lucru? Ați decis să vindeți Amazon Echo, deci ați dori să îl întoarceți la starea de fabrică pentru a șterge toate datele din acesta, dar nu știți cum să o faceți? Nu vă faceți griji, acestea sunt proceduri foarte simple de finalizat și, dacă doriți, vă pot explica cum să o faceți.
Dacă îmi acordați câteva minute din timpul liber, vă pot spune cum să resetezi Alexa acționând în diferite moduri: în primul rând voi explica cum să resetați un dispozitiv Amazon Echo prin repornirea acestuia; după aceea vă voi arăta procedura completă pentru a o readuce la starea de fabrică. În cele din urmă, pentru exhaustivitatea informațiilor, voi explica cum să disociați un dispozitiv Alexa de un cont Amazon și cum să „resetați” un cont Alexa, ștergând toate înregistrările asociate acestuia.
Deci ce crezi? Ești gata să începi? Da? Perfect, fă-te confortabil, alocă cinci minute de timp liber și dedică-te citirii următoarelor. Încercați să puneți în practică „sfaturile” pe care urmează să vi le ofer și vă asigur că, în cel mai scurt timp, veți putea restabili dispozitivul Amazon Echo. Acestea fiind spuse, nu mai am nimic de făcut, cu excepția să vă doresc o lectură bună și să vă urez mult noroc pentru toate!
Dacă intenționați să resetați Alexa în urma unor probleme sau defecțiuni ale unui dispozitiv Amazon Echo, vă sfătuiesc să nu mergeți direct la „calea grea”, ci să încercați o abordare mai „moale”, de exemplu cu un repornirea dispozitivului.
Prin repornirea Amazon Echo, de fapt, puteți rezolva orice blocuri ale acestuia și rezolva probleme, cum ar fi cele legate de conexiunea Wi-Fi (cu condiția ca cauza lor să nu fie atribuită routerului utilizat sau, chiar, unui funcționarea defectuoasă a liniei) sau eșecul transpunerii comenzilor. Pe scurt, așa cum se întâmplă și cu computerele și smartphone-urile, o repornire poate fi panaceul pentru toate problemele ... dar trebuie să știi cum să o faci!
Dacă sunteți în căutarea unui buton de pornire / oprire pe Amazon Echo, ați putea continua pentru totdeauna ... pentru că nu există! Pentru a reporni un dispozitiv Alexa, de fapt, trebuie pur și simplu să deconectați-l de la sursa de alimentare, așteptați câteva secunde și apoi reconectați-l.
Când porniți din nou, invocând Alexa, veți putea afla dacă problemele pe care le-ați detectat anterior au fost rezolvate sau nu. Dacă nu, citiți mai departe și aflați cum să resetezi Alexa pentru a restabili dispozitivul la condițiile din fabrică.
Cum se resetează dispozitivele Alexa
Procedura de repornire a Amazon Echo nu a dat rezultatele dorite? Doriți să revindeți dispozitivul și, prin urmare, căutați o modalitate de a-l readuce la starea fabricii? Perfect: mai jos veți găsi toate instrucțiunile de care aveți nevoie, referitoare la diferitele modele Amazon Echo disponibile pe piață.
Echo Dot
Țineți apăsat butonul Acțiune (cel cu pictograma cerc) pentru 25 de secunde. Inelul luminos se va transforma mai întâi în portocaliu, apoi în albastru, apoi se va opri și va deveni portocaliu din nou, așteptând o nouă configurație a dispozitivului prin intermediul aplicației Alexa.
Ecou
Țineți apăsate tastele Microfon mut (cel cu pictograma microfonului tăiat) e Volum - pentru 20 de secunde. Inelul luminos va deveni portocaliu, așteptând o nouă configurație a dispozitivului prin intermediul aplicației Alexa.
Echo Plus
Țineți apăsate tastele Microfon mut (cel cu pictograma microfonului tăiat) e Volum - pentru 20 de secunde. Inelul luminos se va stinge și apoi se va aprinde din nou, în așteptarea unei noi configurații a dispozitivului prin intermediul aplicației Alexa.
Dacă doriți să resetați dispozitivul, dar nu doriți să pierdeți conexiunile Alexa la dispozitivele inteligente pe care le aveți acasă, țineți apăsată tasta Acțiune (cel cu pictograma cerc) pentru 20 de secunde.
Dispozitive ecou cu ecran
Dacă aveți un Amazon Echo cu un ecran, cum ar fi un Echo Spot, A Echo Show sau a Echo Show 5, puteți restabili dispozitivul la starea sa din fabrică prin meniul de setări: pentru a accesa acesta din urmă, spuneți comanda vocala „Alexa, accesează setările”, sau glisați de sus în jos pe ecran și apăsați pepictograma roții.
În acest moment, continuați Opțiuni dispozitiv, selectați elementul Resetați la setările din fabrică (sau vocea Resetați la setările din fabrică, dar păstrați conexiunile inteligente ale dispozitivului de acasă, dacă este disponibil și dacă intenționați să mențineți conexiunea cu dispozitivele inteligente conectate la Echo) și confirmați apăsând butonul > care apare pe ecran.
Alternativ, puteți reseta complet Amazon Echo cu ecran (pierzând și conexiunea cu dispozitivele inteligente instalate în casă) apăsând simultan tastele Dezactivarea volumului (cel cu pictograma cercului tăiat) e Volum - pentru aproximativ 15 secundepână când pe afișaj apare sigla Amazon.
Echo Input
Țineți apăsat butonul Acțiune (cel cu pictograma cerc) pentru 25 de secunde. Inelul luminos se va transforma mai întâi în portocaliu, apoi în albastru, apoi se va stinge și va porni din nou, devenind din nou portocaliu. Prin urmare, va trebui să efectuați o nouă configurație a dispozitivului prin intermediul aplicației Alexa.
Dacă vreunul dintre pași nu vă este clar și / sau aveți nevoie de mai multe informații despre cum să resetați Alexa, vă invit să consultați această pagină oficială de asistență Amazon, unde există instrucțiuni detaliate despre cum să resetați toate dispozitivele din familia Echo.
Cum să configurați Alexa după resetare
După ce ați finalizat procedura de resetare a Alexa, trebuie să continuați cu noua configurație Amazon Echo: în acest sens, dacă nu ați făcut încă acest lucru, descărcațiAplicația Alexa pentru Android sau iOS, porniți-l și conectați-vă cu contul dvs. Amazon.
În acest moment, selectați fila Dispozitive, situat în partea dreaptă jos, apăsați butonul (+), în colțul din dreapta sus și selectați opțiunea Adăugați dispozitiv din meniul care apare pe ecran. După ce ați făcut acest lucru, indicați tipul de Amazon Echo pe care urmează să îl configurați (de ex. Ecou, Echo Dot sau Echo Spot) și apăsați butonul Ține-o tot așa, pentru a porni expertul de configurare a produsului.
Dacă nu vedeți lumina portocalie, asigurați-vă că ați efectuat corect procedura de resetare și, dacă este necesar, repetați-o. Apoi apăsați butonul Ține-o tot așa în aplicația Alexa și accesați meniul Setări> Wi-Fi a smartphone-ului (sau tabletei) dvs., pentru a vă conecta la rețea Amazon-xxx generat de Amazon Echo. După ce ați făcut acest lucru, reveniți la aplicație Alexa și apăsați butonul Ține-o tot așa.
Selectați, prin urmare, fișierul Rețea WIFI la care doriți să vă conectați Amazon Echo, așteptați câteva secunde pentru ca acest lucru să fie configurat pe dispozitiv (vi se poate cere să introduceți tasta de acces relevantă) și apăsați din nou pe Ține-o tot așa. În cele din urmă, indicați cameră unde v-ați localizat Ecoul (de ex. Bucătărie) și apăsați pe Ține-o tot așa este Ocolire, pentru a finaliza expertul de configurare Alexa.
Acum puteți utiliza Amazon Echo și interacționa cu Alexa în mod liber, urmând instrucțiunile pe care vi le-am dat în tutorialul meu modul în care funcționează dispozitivele Amazon Echo.
Cum se resetează contul Alexa
Nu intenția dvs. de a reseta un dispozitiv, ci un cont Alexa? Deci, cred că aceasta este cea mai potrivită secțiune a tutorialului pentru dvs.: vom afla împreună, cum despărțiți un dispozitiv Echo dintr-un cont Amazon si cum ștergeți înregistrările asociat cu un cont Alexa.
Desfaceți un dispozitiv din contul dvs.
Daca vrei despărțiți un dispozitiv Echo din contul dvs. Amazon și, prin urmare, aveți posibilitatea să îl conectați la un alt cont, procedați după cum urmează.
În primul rând, începețiAplicația Alexa pentru Android sau iOS, du-te la card Dispozitive plasat în partea dreaptă jos, apoi în secțiune Ecou și Alexa și selectați numele fișierului dispozitiv pentru a elimina din contul dvs.
După ce ați făcut acest lucru, derulați până în partea de jos a paginii care se deschide, atingeți elementul Anulați înregistrarea și confirmați alegerea dvs. răspunzând Anulați înregistrarea observație care apare pe ecran.
Ei bine: acum trebuie doar să vă configurați din nou Echo și să îl asociați contului Amazon dorit, urmând expertul clasic de configurare a aplicației Alexa.
Ștergeți înregistrările
Doriți să vă resetați contul Alexa, adică doriți să ștergeți totul înregistrări pe care Amazon îl păstrează atunci când este dată o comandă vocală dispozitivelor Echo? Nicio problemă, puteți face și asta. Cu toate acestea, înainte de a continua, vă rugăm să rețineți că Amazon își rezervă dreptul de a păstra anumite evidențe, cum ar fi cele referitoare la solicitările de abonament, achizițiile online, mesajele către prieteni și setarea alarmelor (pentru a asigura o mai bună funcționare a serviciului, spun de la compania condusă de Jeff Bezos).
Acestea fiind spuse, pentru a continua ștergerea înregistrărilor legate de contul dvs. Alexa, puteți spune pur și simplu comanda „Alexa, șterge tot ce am spus astăzi” care, totuși, la fel de ușor de înțeles, șterge doar înregistrările din ultimele 24 de ore. Pentru a șterge înregistrări mai vechi, trebuie să utilizați aplicația Alexa pentru Android sau iOS sau panoul de gestionare al contului dvs. Amazon.
În primul caz, porniți aplicația Alexa pe smartphone sau tabletă, apăsați butonul located situat în partea stângă sus și selectați elementul Setări din meniul care se deschide. Apoi, atingeți Confidențialitate Alexa> Examinați istoricul vocii și alegeți ce înregistrări să vizualizați din meniul derulant Interval de date: Puteți alege să vizualizați înregistrările azi, ieri, în această săptămână, luna aceasta sauîntreaga cronologie. Alternativ, puteți face clic pe opțiune Personalizat și setați un interval de date personalizat.
După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe element Ștergeți toate înregistrările din [intervalul de timp], Răspunde Da la mesajul care apare pe ecran și atât. Alternativ, puteți șterge înregistrări individuale plasând bifa lângă elementele care le privesc și apoi apăsând Ștergeți înregistrările selectate Haide Da.
Dacă preferați să acționați ca un PC, consultați această pagină, conectați-vă la contul dvs. Amazon (dacă este necesar), faceți clic pe element Examinați istoricul vocii și continuați așa cum este explicat mai sus în pașii dedicați aplicației Alexa pentru smartphone-uri.
Pentru mai multe informații despre cum să ștergeți istoricul comenzilor date lui Alexa, consultați această pagină oficială de asistență Amazon.
