Vă gândiți să vă retrageți din abonamentul cu care v-ați abonat Vodafone dar, înainte de a continua în acest sens, doriți să citiți condițiile contractuale ale abonamentului dvs., pentru a vă asigura că nu suportați penalități sau alte costuri auxiliare? Nu vă faceți griji, vă pot ajuta dacă doriți.

De fapt, în următoarele paragrafe ale acestui tutorial, vă voi explica în detaliu cum să obțineți o copie a contractului Vodafone. Deoarece contractul este trimis prin e-mail și / sau poștă la momentul semnării acestuia, teoretic ar trebui să îl aveți deja: dacă l-ați pierdut, îl puteți descărca de pe Internet urmând instrucțiunile pe care urmează să le vă dau. În cele din urmă, dacă întâmpinați probleme, puteți contacta întotdeauna serviciul de asistență pentru clienți al operatorului pentru a rezolva problema.

Dacă, prin urmare, sunteți gata să începeți, aș spune să nu mai pierdeți timp în discuții și să vă apucați de treabă. Puterea și curajul: faceți-vă confortabil, luați tot timpul necesar pentru a vă concentra asupra citirii următoarelor paragrafe, puneți în practică instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și veți vedea că veți putea descărca contractul Vodafone fără prea multe cupluri. Bucurați-vă de lectură!

Stația Vodafone sau Mobile Wi-Fi) sau ar fi trebuit să vi se furnizeze în magazin, dacă v-ați fi abonat la oferte activate direct în sediul afacerii managerului. Acolo copie digitală totuși, din contract ar fi trebuit să vi se trimită prin e-mail cu subiectul „Rezumatul ofertei [x]” și, mai precis, printr-un fișier PDF numit "Termeni si conditii".

Dacă ați reușit să găsiți o copie a contractului dvs. Vodafone, indiferent dacă acesta este pe hârtie sau digital, bine; în caz contrar, dacă l-ați pierdut, puteți descărca documentația cu condițiile generale ale ofertei la care v-ați abonat de pe site-ul Vodafone sau, alternativ, să aveți o copie a oricăror contracte semnate și apoi pierdute în magazin sau în alte locații , va trebui să contactați operatorul: veți găsi totul explicat în detaliu în următoarele capitole.

secțiunea site-ului web Vodafone dedicată condițiilor contractuale și faceți clic pe fila corespunzătoare tipului de contract pe care doriți să îl descărcați: Mobil, dacă intenționați să vizualizați contractele privind linia mobilă; Rețea fixă, dacă doriți să descărcați cele legate de linia fixă ​​sau Pentru toti, pentru a accesa secțiunea cu contracte privind unele servicii auxiliare.

Acum, înainte de a continua cu identificarea contractului Vodafone de interesul dvs., acordați atenție datei în corespondență cu formularea Condiții generale de contract valabile începând cu [zi / lună / an].

Dacă v-ați semnat contractul înainte de data indicată în partea de sus a paginii, derulați în jos la pagină și faceți clic pe link Termeni și condiții generale valabile până la [zi / lună / an]. Procedând astfel, veți putea accesa arhiva contractelor Vodafone și o puteți descărca pe cea referitoare la perioada în care ați încheiat acordul cu operatorul.

În cazul în care nu trebuie să vă amintiți când ați semnat contractul, puteți verifica aceste date dinZona Do it yourself (V-am explicat cum să vă înregistrați și să accesați acesta din urmă într-un ghid dedicat subiectului): odată conectat, selectați număr de telefon sau linie fixă interesului dvs. și, după ce ați făcut clic pe articol Oferte active, alegeți elementele din meniul din stânga Oferta dvs.> SIM-ul dvs. (pentru linia mobilă) sau Oferta dvs.> Editați oferta (pentru telefon fix). Procedând astfel, veți vedea o casetă care conține câteva informații despre planul la care v-ați abonat, inclusiv data semnării.

În cazul apariției unor probleme la identificarea datei de semnare a contractului, ar fi indicat să contactați Vodafone, așa cum a fost sugerat în ultimul capitol al ghidului, pentru a face lumină în acest sens.

Acum, după ce ați identificat perioada de abonament pentru oferta dvs., reveniți la pagina cu contractele site-ului Vodafone și, după identificarea documentului de interes, faceți clic pe linkul aferent acestuia (de ex. Termeni și condiții generale pentru serviciul mobil preplătit, Termeni și condiții generale pentru serviciul Internet sau Fibre și conectivitate wireless, etc.).

În noua pagină care se deschide, puteți citi contractul de interes direct pe site-ul web Vodafone. Pentru a descărca o copie în format PDF, tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe butonul verde Descărcați contractul în format pdf, care se află în partea dreaptă sus a paginii, apoi pe pictograma floppy disk sau pe cel al săgeata îndreptată în jos (în funcție de browser in folosinta).

pagina oficială a operatorului sau, din nou, puteți utiliza Stare de nervozitate, scriind un tweet de ajutor (fără a furniza datele dvs. personale, deoarece acestea sunt publice) în contul oficial Vodafone: în câteva minute, un operator al Centrului de ajutor vă va invita să trimiteți solicitarea dvs. prin mesaje private.

Pentru mai multe informații despre cum să contactați operatorul meu Vodafone, vă recomand să citiți ghidul pe care l-am dedicat în totalitate subiectului. Sunt sigur că îți va fi de folos.