După ineficiențele continue ale vechiului dvs. operator de telefonie, ați decis să treceți la TIM și să cumpărați un SIM nou pentru smartphone-ul dvs. Odată ce activarea și portabilitatea numerelor au fost finalizate, ați aruncat imediat o privire la ofertele și serviciile active pe noua dvs. linie pentru a evita taxele nedorite. Procedând astfel, ați descoperit că un plan numit este activ Chat TIM, care vă permite să utilizați servicii de mesagerie fără a consuma Giga. Neinteresat, ați încercat să îl dezactivați, dar toate încercările dvs. nu au dat rezultatul dorit. Chiar așa? Nu vă faceți griji atunci: dacă vreți, sunt aici să vă ajut și să vă explic cum să reușiți în intenția voastră.
Dacă îmi dai câteva minute din timpul tău, îți pot explica cum se dezactivează TIM Chat prin telefon, computer sau mergând personal la un magazin autorizat. În primul rând, însă, mă simt obligat să fac o mică clarificare: nu există un plan tarifar sau o ofertă numită pur și simplu TIM Chat. Serviciul la care faceți referire este inclus în ofertele care au alte nume, cum ar fi TIM Base și Chat este TIM Social & Chat, deci cel mai probabil vă referiți la ele. În orice caz, nu vă faceți griji: mai jos veți găsi informațiile referitoare la ambele planuri pentru a înțelege care dintre acestea sunt active pe linia dvs. și procedura detaliată pentru dezactivarea acestora.
Dacă sunteți de acord, să nu mai pierdem timpul pe chat și să luăm măsuri imediat! Curaj: fă-te confortabil, ia cinci minute de timp liber și citește cu atenție următoarele paragrafe. Identificați serviciul activ pe linia dvs., alegeți procedura de dezactivare pe care o considerați cea mai convenabilă și vă asigur că veți putea evita taxele nedorite pe SIM-ul dvs. pentru serviciile pe care nu intenționați să le utilizați. Tot ce mi-a mai rămas este să vă doresc o lectură bună și mult noroc pentru toate!
cum să contactați operatorul TIM.
În cele din urmă, va fi util să știți că nu este posibil să modificați planul tarifar sau să dezactivați ofertele active pe SIM-ul dvs. folosind aplicația MyTIM Mobile pentru dispozitive Android și iOS. De fapt, prin aplicația în cauză, accesând secțiunea Linia mea, puteți vizualiza planul tarifar, serviciile și ofertele active pe linia dvs., dar nu le puteți dezactiva.
Site-ul oficial TIM, faceți clic pe element MyTIM prezent în colțul din dreapta sus, introduceți datele de conectare în câmpuri Nume de utilizator este Parola și apasă butonul Intra pentru a vă accesa zona personală.
Dacă nu v-ați înregistrat încă pe site-ul TIM, faceți clic pe articol MyTIM, apasă butonul Loghează-te și, în noua pagină deschisă, introduceți datele în câmpuri introduceți adresa de e-mail este Seteaza-ti parola. Acum, mutați cursor prezent în colțul din dreapta jos și apasă butonul Redirecţiona pentru a continua cu înregistrarea. Pentru procedura detaliată, puteți citi ghidul meu despre cum să vă înregistrați pe TIM.
După conectarea la contul dvs., faceți clic pe element MyTIM Mobile în partea de sus, derulați pagina în jos și asigurați-vă că fila este selectată Linia mea. Pentru a dezactiva TIM Base și chat, găsiți secțiunea Rata de bază și apasă butonul Editați | × referitoare la opțiune TIM Base și Chat. În noua pagină deschisă, alegeți unul dintre planurile tarifare dintre TIM Base Nou este TIM Simplu disponibil în cutie Alegeți noul plan tarifar.
Ați făcut alegerea dvs., puneți semnul lângă una dintre cele două opțiuni menționate recent și apăsați butoanele Continua este Confirmare pentru a dezactiva TIM Base și Chat și pentru a activa noul plan tarifar ales. Scrisul Operațiunea a avut succes va confirma modificarea planului tarifar.
Dacă, pe de altă parte, doriți să dezactivați TIM Social & Chat, accesați secțiunea Linia mea, identificați opțiunea TIM Social & Chat, apasă butonul relativ Dezactivați și faceți clic pe buton Confirmare pentru a confirma dezactivarea.
site-ul companiei italiene de telefonie, găsiți secțiunea TIM la dispoziția dumneavoastră și faceți clic pe opțiune Găsiți magazinul cel mai apropiat de dvs. pentru a găsi centrul TIM din zona dvs. În pagina nou deschisă, selectați-vă orașul prin meniul derulant Selectați o provincie, apoi introduceți datele necesare în câmpuri Uzual, Stradă sau piață este COD POSTAL și apasă butonul Caută pentru a vizualiza harta cu magazinele TIM din orașul dvs.
Acum, tot ce trebuie să faceți este să mergeți personal la centrul TIM identificat, amintindu-vă să aduceți cu dvs. un document de identitate și un cod fiscal. Apoi contactați un operator și cereți să modificați planul tarifar pe numărul dvs. de telefon mobil TIM sau să dezactivați oferta TIM Social & Chat.