Sub sfatul unui cunoscut de-al tău, te-ai înscris la EA ÎN pentru a putea cumpăra haine și accesorii la un preț accesibil, dar, după ce ați aruncat o privire asupra propunerilor platformei, ați realizat că acestea din urmă nu sunt conforme cu gusturile dvs. personale. Din acest motiv, doriți să vă ștergeți definitiv profilul de pe site și căutați informații despre cum să faceți acest lucru
Dacă lucrurile stau exact așa, să știți că vă aflați în locul potrivit: în următoarele bare ale acestui tutorial, de fapt, vă voi explica cum să ștergeți contul SHEIN cu ajutorul unui expert și, în scopul completării informațiilor, vă voi arăta, de asemenea, o procedură alternativă pentru a putea obține același rezultat cu un mic "truc" de bricolaj.
Așadar, fără alte înțelegeri, fă-te confortabil și citește cu atenție tot ce am de spus cu privire la acest subiect: îți garantez că, în câteva minute și fără niciun efort, vei putea obține rezultatul dorit. Acestea fiind spuse, nu mai am nimic de făcut, decât să vă doresc o lectură fericită!
site-ul său web, conectat la acesta din urmă și, dacă este necesar, conectați-vă la contul dvs.: trebuie doar să faceți clic pe simbolul omuleț situat în partea dreaptă sus și apoi pe element Autentificare, în meniul care apare.
Acum, faceți clic pe pictograma Căști care se află în partea dreaptă sus și folosește însoțitorul automat pentru a încerca să vorbească cu un operator: faceți clic, deci, pe buton Probleme de cont, apoi pe buton Problema de securitate și, mai târziu, pe link Service manual (se găsește în „benzi desenate” care indică formularea Ai nevoie de mai mult sprijin?).
În acest moment, selectați una dintre metodele de contact acceptate, inclusiv conversație, Apel telefonic este Bilet, și indică operatorului care va răspunde intenției de a vă șterge profilul: primul dintre cele trei servicii este disponibil de la De luni până duminică, dă-i 09:00 la 22:00; al doilea este disponibil de la luni până vineri, dă-i 09:00 la 17:00; biletele, pe de altă parte, pot fi trimise în orice moment al zilei (pentru a primi răspuns în 24 de ore).
Rețineți că metodele de contact variază în funcție de orele și volumul de lucru al operatorilor: prin urmare, nu toate opțiunile pot fi întotdeauna disponibile. În plus, în timpul lucrului, este posibil să vi se solicite unele informații pentru a vă confirma identitatea și deținerea legitimă a contului.
Dacă, pe de altă parte, preferați să acționați ca smartphone sau tabletă, puteți utilizaAplicația SHEIN pentru Android (disponibil în Magazin Play și magazine alternative) și pentru iOS / iPadOS: după deschiderea acestuia și conectarea la contul dvs. (dacă este necesar), atingeți pictogramaom mic situat în partea de jos și, ulterior, pe pictograma dedicată A sustine (înfățișând câteva Căști și așezat în cutie Alte servicii).
Acum, atingeți butonul dedicat Asistență pentru clienți, așteptați încărcarea paginii web dedicată asistenței, atingeți butonul Probleme de cont și urmați pașii deja văzuți pe computer, deoarece ambele moduri de accesare a zonei clienților funcționează în același mod.
Dacă nu puteți contacta un operator uman, puteți încerca să contactați personalul SHEIN prin intermediul Mesager, urmând acest link: răspunsul, în funcție de volumul de lucru al operatorilor, poate însă să nu fie foarte rapid.
secțiunea anterioară a acestui ghid, nu ați putut contacta Serviciul Clienți SHEIN pentru a șterge contul, puteți încerca să obțineți același rezultat folosind procedura automată furnizat de platformă.
După cum am menționat anterior, totuși, nu este disponibil în versiunea italiană a comerțului electronic: prin urmare, înainte de a putea lua măsuri, va trebui să treceți la versiunea SUA a site-ului sau a aplicației SHEIN. Nu vă faceți griji, se poate face în câteva minute și nu necesită abilități tehnice speciale.
Cu toate acestea, pentru a putea efectua cu succes operațiunea, este esențial ca contul în cauză să aibă caracteristici foarte specifice: acesta nu trebuie să fi suferit niciodată compromisuri de confidențialitate (de ex. furt de parole și / sau identitate); toate comenzile trebuie finalizate sau, cel puțin, închis cu un rezultat foarte specific; și, în sfârșit, nu trebuie să rămână bani în portofel personal. Dacă profilul nu îndeplinește aceste cerințe, acesta nu poate fi șters.
Toate clare? OK, să continuăm. Pentru a șterge contul SHEIN prin intermediul site-ului web, conectat la acesta din urmă, derulați complet în jos oricare dintre paginile platformei, faceți clic pe element Italia în partea de jos, selectați elementul Statele Unite din panou Alegeți locația și faceți clic pe buton A confirma, pentru a trece la versiunea SUA a SHEIN.
Acum, plasați cursorul mouse-ului pe simbol al omulețului situat în colțul din dreapta sus, faceți clic pe element Conectați-vă / Inregistreaza rezident în meniul care apare și introduceți acreditările dvs. personale în câmpurile pentru rezidenți din secțiune Loghează-te.
Odată conectat, poziționați din nou cursorul mouse-uluiom mic, selectați, de data aceasta, elementul Profilul meu din meniul dedicat, faceți clic pe element Securitatea contului aflat în bara laterală stângă și selectați fila Șterge cont care apare în partea de sus. Acum, pentru a solicita ștergerea contului, faceți clic pe buton Aplicați pentru ștergere, puneți bifa lângă element De acord cu descrierea ștergerii contului SHEIN și faceți clic pe buton Continua.
Apoi indicați motivul pentru care doriți să ștergeți contul, alegând dintre cele propuse, faceți clic pe buton Următorul și introduceți, în câmpul de text corespunzător, fișierul cod de verificare care ar fi trebuit să vă fie trimis prin e-mail între timp. Pentru a termina ștergerea profilului, ceea ce vă reamintesc să fiți ireversibil, faceți clic pe buton Confirmați aplicația.
Dacă, pe de altă parte, preferați să acționați prinAplicația SHEIN pentru smartphone-uri și tablete, porniți-le pe cele din urmă, atingeți simbolulom mic plasat în partea de jos, apoi pe cel alAngrenaj și, mai târziu, pe voce Țară / Regiune, aflat în panoul care apare. Apoi, atingeți intrarea Statele Unite, pentru a schimba locațiile.
A ajuns din nou la ecran Setări de SHEIN, accesați secțiunea dedicată Securitatea contului și apăsați pe element pentru ștergeți contul (Șterge cont). În acest moment, atingeți butonul Aplicați la Ștergeți contul și urmați aceleași instrucțiuni văzute în urmă cu puțin timp pentru computer: pașii care trebuie parcurși pentru a finaliza totul sunt aproape identici.