Fiind un mare fan al filmelor și seriilor TV, te-ai hotărât activați un abonament la Sky și, astfel, îmbunătățiți-vă experiența de vizionare profitând de serviciile pe care celebrul TV cu plată le rezervă clienților săi. În primul rând, totuși, având un abonament activ pe ACUM TV (serviciul de streaming care vă permite să accesați canalele și conținutul Sky online), doriți să dezactivați reînnoirea automată a biletelor active și să vă anulați definitiv contul.
Este de fapt cazul? Atunci permiteți-mi să vă spun că vă aflați în ghidul potrivit la momentul potrivit! În paragrafele următoare, de fapt, vă voi explica cum să ștergeți un cont TV ACUM arătându-vă procedura detaliată pentru a reuși în intenția voastră. În plus față de a vă oferi toate informațiile necesare pentru a dezactiva reînnoirea automată a biletelor active din contul dvs., vă voi spune cum să solicitați ștergerea datelor asociate cu acestea din urmă de pe computer, smartphone și tabletă, contactând clientul serviciului a sustine.
Cum spui? Exact asta ai vrut să știi? Atunci nu mai întârziați și investigați subiectul imediat. Faceți-vă confortabil, puneți deoparte cinci minute de timp liber și petreceți-l citind următoarele paragrafe. Vă asigur că, citind instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și încercând să le pun în practică pe dispozitivul care vă interesează, vă veți putea șterge contul în cel mai scurt timp. Lasa-l sa parieze?
Android / iOS) pentru smartphone-uri și tablete.
De fapt, în conformitate cu legislația GDPR, Sky are obligația să păstreze datele clienților în scopuri fiscale timp de cel mult 10 ani de la sfârșitul relației și, în orice caz, pentru perioada de prescripție legală. Aceasta înseamnă că orice solicitare de anulare totală a contului dvs. nu va fi acceptată.
Acestea fiind spuse, vă puteți gândi să vă faceți contul inactiv, să dezactivați orice bilete active și să solicitați anularea datelor de marketing și profilare: procedând astfel, contul va rămâne la dispoziția dvs. în cazul în care vă veți răzgândi în viitor.
ACUM pagina principală TV, faceți clic pe buton Autentificare aflat în partea dreaptă sus, introduceți datele de conectare în câmpuri E-mail este Parola și apăsați pe element Autentificare, pentru a vă conecta la cont. Pe pagina nou deschisă, faceți clic pe a dvs. Nume (dreapta sus) și alegeți elementul Oferta mea din meniul care apare.
Acum, faceți clic pe buton Editați | × legat de toate biletele pe care doriți să le dezactivați (Cinema, Divertisment, seriale TV este Sport) și confirmați-vă intenția apăsând butoanele Confirmare este Închide. Pentru procedura detaliată, vă las ghidul meu dedicat anularea ACUM TV.
Dacă doriți și să dezactivați trimiterea de e-mailuri ACUM TV, faceți clic pe a dvs. Nume aflat în partea dreaptă sus și alegeți opțiunea Cont și plată din meniul care apare.
Pe pagina recent deschisă, găsiți secțiunea Condiții generale și confidențialitate și scoateți bifele de lângă elemente Oferiți-mi conținutul cel mai potrivit pe baza intereselor și preferințelor mele este Păstrați-mă la curent cu promoțiile și știrile prin e-mail, SMS, notificări și metode tradiționale de contact.
browser repetarea procedurii descrise pentru anularea televizorului ACUM de pe computer.
Apoi porniți browserul instalat pe dispozitivul dvs. (de ex. Crom pe Android și Safari pe iOS) și conectat la site-ul web ACUM TV, apoi atingeți pictogramaom mic aflat în partea dreaptă sus și conectați-vă la contul dvs. introducând datele în câmpuri E-mail este Parola.
Acum, apăsați din nou pe pictogramaom mic, alegeți opțiunea Oferta mea și, în noul ecran afișat, atingeți butonul Editați | × legat de biletul pe care doriți să îl eliminați din abonament și finalizați dezactivarea făcând clic pe opțiuni Confirmare este Închide.
Pentru a dezactiva, de asemenea, trimiterea de mesaje promoționale prin e-mail și SMS de ACUM TV, apăsați pictogramaom mic, alegeți opțiunea Cont și plată și, în noul ecran afișat, eliminați bifa din opțiunile din secțiune Condiții generale și confidențialitate.
site-ul web al celebrului serviciu de streaming video, faceți clic pe element A sustine prezent în partea de jos a paginii și, în noul ecran afișat, alegeți opțiunea Incepe conversatia vizibil în fereastra pop-up din dreapta jos.
Dacă nu vedeți intrarea Incepe conversatia, localizați caseta Căutare avansată a întrebărilor frecvente, faceți clic pe buton Intra și selectați opțiunea Cerere de informatie prin meniul derulant Care este motivul contactului dvs.?. Apoi alegeți articolele Gestionarea contului și plăți este Înregistrare prin intermediul meniurilor derulante Categorie este Subcategorie și faceți clic pe buton Nu indicând faptul că problema nu a fost încă rezolvată.
Acum, alegeți vocea Intra referitoare la opțiune Chat live pentru a lua legătura cu un operator TV live ACUM. În noua fereastră afișată pe ecran, faceți clic pe element Descrie problema ta aici, introduceți mesajul în câmp Descrie problema ta aici și specificați adresa de e-mail asociată contului dvs. ACUM TV în câmp Cont de email. Apoi apăsați butonul Activați chatul live și așteptați ca un operator să vă proceseze solicitarea.
Dacă preferați să continuați de la smartphone sau tabletă, trebuie să știți că chiar și în acest caz este necesar să treceți de la browser: de fapt, folosind aplicația NOW TV pentru dispozitive Android și iOS / iPadOS nu este posibil să solicitați asistență prin chat.
Apoi porniți browserul instalat pe dispozitivul dvs. (de ex. Crom pe Android sau Safari pe iPhone / iPad) și conectat la pagina principală ACUM TV. Acum, atingeți elementul A sustine, localizați caseta Căutare avansată a întrebărilor frecvente și apăsați butonul Intra, apoi selectați opțiunile Cerere de informatie, Gestionarea contului și plăți este Înregistrare prin intermediul meniurilor derulante Care este motivul contactului dvs., Categorie este Subcategorie și apăsați butonul Nu, pentru a lua legătura cu asistența pentru clienți NOW TV.
Apoi apăsați butonul Intra în legătură cu articolul Chat live, atingeți opțiunea Descrie problema ta aici și introduceți mesajul în câmp scrie un mesaj. În cele din urmă, specifică-l pe al tău Adresa de e-mail în câmpul corespunzător, faceți clic pe buton Activați chatul live și așteptați ca un operator live să vă răspundă la mesaj.