Ai încercat o vreme Echipe, platforma Microsoft orientat spre afaceri pentru comunicare și colaborare. Cu toate acestea, chiar dacă serviciul părea interesant și destul de complet, ați realizat că nu este pentru dvs. și ați dori să vă anulați abonamentul ștergând contul pe care l-ați înregistrat anterior. Problema este că nu ați putut să o faceți și, într-adevăr, poate că nu vă dați seama de unde să începeți pentru a finaliza această operațiune. Este atât de adevărat?
Dacă acesta este într-adevăr cazul, atunci vă veți bucura să știți că tocmai ați deschis pagina potrivită pentru dvs.: Vă pot ajuta în siguranță. În acest tutorial, vă voi arăta, precis, cum să ștergeți contul Microsoft Teams. Procedura necesită mai mulți pași, dintre care mulți nu sunt tocmai intuitivi, motiv pentru care va fi responsabilitatea mea să vă explic totul cât mai clar posibil.
Vă asigur că, citind cu atenție ceea ce urmează să vă spun și punând în practică instrucțiunile, veți putea în curând să vă ștergeți profilul. Atunci? Vrei să fii ghidat în această operațiune? Da? Minunat, fă-te confortabil și ia câteva minute de timp liber pentru a continua. Trebuie doar să vă doresc o lectură bună și mult noroc pentru toate.
Microsoft 365, puteți acționa independent ștergându-vă complet contul Microsoft, conectându-vă la această pagină, conectându-vă cu contul pe care doriți să îl închideți și făcând clic pe link Închideți contul În josul paginii. Pentru mai multe informații, consultați tutorialul meu despre cum să ștergeți un cont Microsoft. Cu toate acestea, rețineți că, procedând astfel, veți pierde și sincronizarea datelor Windows, accesul la Outlook.com și toate celelalte date legate de contul dvs. Microsoft. Gândiți-vă bine înainte de a face acest lucru!
Lucrurile devin mai complexe atunci când ați creat un cont special pentru echipele cu abonament Microsoft 365. Mai întâi, pentru a continua cu anularea unui cont trebuie să fiți înregistrat la echipele ca Administrator a organizării muncii. De fapt, conturile înregistrate într-o organizație ca simpli utilizatori nu au capacitatea de a gestiona cazul și va fi responsabilitatea administratorului să le finalizeze. De fapt, prin ștergerea contului de administrator, și conturile legate de acesta sunt șterse automat. În acest caz, dacă sunteți înregistrat ca utilizator simplu dintr-o echipă, puteți, de asemenea, să cereți administratorului să fie numit singur ca administrator.
Al doilea punct de care trebuie să ții cont pentru eliminare este numărul de licențe de utilizator simple legate de contul dvs.: dacă au fost alocate profilului dvs. mai puțin de 25 de licențe simple de utilizator, atunci puteți continua anularea independent, așa cum vă voi arăta în scurt timp în acest ghid. Dimpotrivă, dacă au fost înregistrate pe contul dvs. mai mult de 25 de licențe, trebuie să contactați asistența Microsoft direct pentru a anula contul.
Numerele de asistență sunt800 917 919 sau 02 6943 0746, Consultanții Microsoft sunt disponibili de câteva ore 09:00 la 17:00, de la luni la vineri. Alternativ, puteți contacta asistența conectându-vă la profilul dvs. de administrator cuAdresa de e-mail a afacerii echipelor la această pagină. Dacă nu aveți datele despre adresa de e-mail a companiei, citiți acest capitol din ghid pentru a afla cum să le obțineți.
După ce ați accesat panoul de gestionare, apoi faceți clic pe pictogramă ? în dreapta sus și descrieți problema dvs. în caseta de sub element Nevoie de ajutor?. Apoi faceți clic pe pictograma Căști situat în partea dreaptă sus, completați câmpurile cu Descrierea problemei (ex. anularea contului Teams), a dvs. număr de telefon, ta Adresa de e-mail și, în cele din urmă, faceți clic pe buton Contacteaza-ma după verificarea articolului Telefon sau E-mail, în funcție de metoda de contact pe care o preferați.
Dacă abonamentul Teams este anulat înainte de expirarea sa naturală, administratorul contului are acces 90 de zile de timp pentru a reactiva abonamentul sau a accesa fișierele partajate anterior prin intermediul platformei. La sfârșitul celor 90 de zile de la terminare, contul este șters automat de pe serverele Microsoft. Din acel moment, fișierele partajate nu mai pot fi recuperate.
browser de navigare pe pagina oficială Microsoft Teams și apăsați butonul Autentificare.
Apoi introducețiAdresa de e-mail asociat contului Teams, apăsați butonul Redirecţiona, apoi introduceți parola contului și faceți clic pe buton Autentificare. Alternativ, dacă ați instalat fișierulAplicarea echipelor, trebuie doar să vă conectați la program așa cum am explicat în al meu ghid dedicat.
Odată ce v-ați accesat contul, fie că este pe site sau în aplicație, faceți clic pe element Echipă vedeți în lateral, apoi faceți clic pe pictogramă … plasat lângă numele organizației dvs.. În meniul derulant care vi se propune, faceți clic pe element Ștergeți echipa, apoi verificați elementul Accept eliminarea totală și, în cele din urmă, faceți clic pe element Ștergeți echipa. Repetați acești pași pentru toate echipele legate de profilul dvs.
În acest moment, puteți continua cu ștergerea contului real. Acest pas trebuie efectuat în mod necesar din browser și nu din aplicația Microsoft Teams. Mai întâi trebuie să obțineți adresa de e-mail corporativă asociată contului de administrator al echipelor. Această adresă este diferită de cea pe care ați folosit-o la înregistrarea pe platformă, deoarece este generată automat de Microsoft și ar trebui să fie compusă după cum urmează: [email protected].
Pentru a obține această adresă, deschideți pagina de conectare a serviciilor Microsoft, introducețiAdresa de e-mail din contul pe care îl utilizați în mod normal pentru a vă conecta la Microsoft Teams, apăsați butonul Redirecţiona, apoi introduceți fișierul parola cont și faceți clic pe buton Autentificare. Aceasta va afișa, în partea de sus, fișieruladresa de email a companiei asociat contului dvs.
Dacă, pe de altă parte, nu este cazul și sunteți redirecționat în schimb către pagina portalului de servicii Microsoft 365, faceți clic pe pictograma Săgeata în sus, lângă element Aplicații personale și selectați elementul Grupuri personale în meniul derulant; apoi faceți clic pepictograma profilului dvs., în dreapta sus, iar adresa de e-mail a contului va fi afișată acolo.
După ce ați găsit această adresă, conectați-vă la această pagină introducând adresa de e-mail a companiei; apoi apăsați butonul Redirecţiona și pe voce Am uitat parola. După aceea, completați captcha urmând instrucțiunile date, faceți clic pe buton Redirecţiona (nu modificați adresa de e-mail a companiei pe care sistemul a introdus-o automat în primul câmp) și, în cele din urmă, faceți clic pe buton E-mail.
Următorul pas este să verificați adresa de e-mail asociată contului Teams pentru un e-mail de la [email protected] (verificați folderele Spam sau Corespondentă nesolicitată dacă nu o vezi imediat).
După ce ați găsit și ați deschis e-mailul, reveniți la pagina anterioară, introduceți cod de verificare conținut în mesajul pe care l-ați primit și faceți clic pe buton Redirecţiona. Apoi, introduceți un parola la alegere în câmpul furnizat și faceți clic pe buton Sfârșit.
Ei bine, acum trebuie să pregătiți directorul contului pentru ștergere. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la portalul Microsoft Azure introducândadresa de email a companiei asociat contului dvs., parola și apoi apăsând butonul Autentificare. Apoi faceți clic pe pictograma trei linii orizontale situat în partea stângă sus și faceți clic pe element Azure Active Directory din meniul care vi se propune.
Acum, faceți clic pe element Ștergeți chiriașul (în partea de sus, are pictograma a cos de gunoi), apoi selectați elementul Accesați panoul de proprietăți al directorului (întotdeauna în partea de sus) și faceți clic mai întâi pe buton Da, sub titlu Gestionarea accesului pentru resursele Azure vedeți mai jos și apoi pe articol Salvați.
Pentru a continua cu anularea definitivă a contului, trebuie să vă conectați acum la portalul Microsoft 365 cu datele contului de companie obținute. Apoi deschideți pagina de acces la servicii, introducețiadresa de email a companiei asociat contului, faceți clic pe buton Redirecţiona, apoi tastați parola și apăsați butonul Autentificare.
Apoi faceți clic pe element Facturare vedeți în stânga și, în meniul derulant, faceți clic pe element Produsele dvs.. Abonamentul asociat contului dvs. și data de expirare a acestuia vor fi apoi afișate.
Faceți clic pe pictograma trei puncte verticale lângă numele abonamentului și, prin urmare, faceți clic pe element Anuleaza abonarea. Apoi va trebui să așteptați aproximativ 72 de ore, la finalul cărora va trebui să vă conectați din nou la portalul Azure cu datele contului companiei, așa cum am indicat mai sus. Apoi faceți clic pe pictograma trei linii orizontale, în stânga sus, și selectați elementul Azure Active Directory.
Apoi faceți clic pe intrare Ștergeți chiriașul. Toate articolele din listă trebuie marcate automat cu un căpușă verde, doar apăsați butonul Anulare, mai jos, pentru a încheia procesul. Perfect! A fost cam lung, dar ai făcut-o! Fericit?
Magazin Play Android (dacă magazinul Google nu este disponibil pe dispozitivul dvs., contactați unul magazin alternativ) și pe iOS / iPadOS App Store.
Odată ce aplicația a fost descărcată și instalată, așa cum am explicat și în a mea tutorial dedicat, trebuie să-l deschideți și să vă conectați cuAdresa de e-mail si parola din contul dvs. Din aplicație puteți începe să ștergeți toți membrii echipei dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe element Echipă în partea de jos centrală, apoi atingeți pictograma trei puncte verticale chiar lângă numele organizației dvs.
Apoi apăsați pe element Gestionați membrii și atingeți din nou pictograma dei trei puncte verticale închideți numele unui membru al echipei și atingeți elementul Ștergeți membrul. Apoi repetați acest pas pentru fiecare membru și pentru toate organizațiile asociate contului dvs. După ce ați parcurs acești pași preliminari, va trebui să utilizați un browser de navigare.
Cu toate acestea, înainte de a continua, trebuie să vă informez că pentru a finaliza procedura trebuie să fiți conștienți deadresa de email a companiei conectat la contul dvs. de administrator Microsoft Teams. Dacă nu cunoașteți această adresă, singura modalitate de a o găsi este să urmați procedura pe care v-am explicat-o în capitolul anterior, folosind neapărat un PC / tabletă (sau activând vizualizarea desktop a site-ului), din moment ce Microsoft pe mobil versiunea site-urilor sale nu a pus la dispoziție funcționalitățile necesare pentru a efectua această operațiune.
După ce ați obținut adresa de e-mail și parola companiei, conectați-vă la portalul Microsoft 365 introducând datele și apăsând butonul Autentificare. Apoi apăsați pe pictograma trei linii orizontale și pe voci Facturare este Produsele dvs.. Apoi selectați numele abonamentului, apăsați pictograma i trei puncte verticale și, în cele din urmă, atingeți elementul Anuleaza abonarea.
Pentru a șterge directorul de pe portalul Azure și a finaliza procedura, apoi urmați pașii pe care vi i-am arătat în capitolul de pe PC, versiunea mobilă a site-ului este perfect identică cu omologul desktop.