Privind la creditul rămas pe SIM vântul, ați observat că ați fost furate fonduri pentru reînnoirea unei promoții pe care nu am cerut-o sau că nu intenționați să o utilizați oricum? Din nefericire, se întâmplă și nu doar cu Wind. Cu toate acestea, nu vă faceți griji, există o modalitate foarte simplă de a dezactiva toate promoțiile și toate opțiunile de pe linia dvs., evitând ca acestea să fie reînnoite automat.
Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți un mesaj text către Wind, un mesaj care conține un cod special pentru a dezactiva oferta dvs. și așteptați ca operatorul să vă anunțe că promoția a fost eliminată pe linia dvs. Alternativ, dacă preferați, puteți, de asemenea, să contactați 155 și să solicitați modificarea tarifelor către un operator; sau puteți modifica opțiunile active pe numărul dvs. prin intermediul site-ului Wind.
Pentru mai multe informații despre toate aceste proceduri și pentru a descopericum să dezactivați promoțiile Wind promozioni fără a risca să primiți surprize neplăcute citiți mai departe: găsiți tot ce este explicat mai jos în detaliu. Veți vedea că nu este deloc dificil!Turn off promoțiilor Vânt SMS
Modul instantaneu și ușor pentru a dezactiva promo și opțiunile activă pe linia dvs. trimite un SMS cuvântul
[numele de promovare a] NO număr4033.De exemplu, în cazul în care dvs. on-line opțiunea Minute Unlimited este activată, care permite apeluri nelimitate către toate, trebuie să scrieți un mesaj care spune MINUTE NELIMITATE
NO și trimite-l la 4033. Dacă sintaxa utilizată este corectă, în câteva secunde veți primi un mesaj de confirmare privind dezactivarea ofertei.Costul SMS gratuit, dezactivarea ofertei are loc la expirarea în mod normal a abonamentului. Aceasta înseamnă că dacă dezactivați opțiunea pe data de 20 iunie și ar trebui să fie reînnoită automat la 1 iulie, aceasta va fi eliminată din linia dvs. pe 30 iunie (fără costuri suplimentare).
Pentru a afla care este sintaxa corectă pentru dezactivarea unei promoții sau a unei opțiuni active pe numărul dvs., conectat la site-ul Wind, căutați pagina dedicată acestuia și faceți clic pe fila
WIND REMEMBERcare este din dreapta jos. Dintre diversele informații despre serviciu veți găsi și următoarele cuvinte:[Ofertă nume] poate fi dezactivată prin apelare 155 sau trimiterea unui SMS cu text [OFERT NAME] NO la 4033.Opriți telefon promoții de vânt
Puteți dezactiva promoțiile de vânt, de asemenea, operatorulcontact client service la 155. Pentru a contacta un operator, vă rugăm să sunați155 de pe telefonul mobil, pentru a alege opțiunea de a primi asistență un consultant de vânt (prin apăsarea tastei numerice2) și rămâne online. Apoi tastați3pentru a confirma dorința de a vorbi cu un consultant și apăsați1pentru a accesa suportul tehnic dedicat ofertelor active pe linie și practicile administrative. Combinarea care trebuie apăsată se schimbă frecvent, deci urmați cu atenție instrucțiunile serviciului automat.Apelul este gratuit pentru toți utilizatorii Wind / Infostrada și pentru clienții care au sunat de pe liniile fixe TIM. Toate promoțiile și opțiunile dezactivate prin intermediul serviciului 155 sunt dezactivate la expirarea lor naturală, după cum sa explicat mai sus pentru procedura SMS.
Dacă întâmpinați dificultăți în a intra în contact cu un operator de vânt, puteți contacta canalele sociale ale operatorului, adică profilurile companiei Facebook și Twitter care furnizează asistență pentru clienți între orele 8:00 și 20:00 în fiecare zi.
Pentru a contacta suportul prin vânt
Facebook, legat de pagina oficială operatorului, faceți clic pebutonul Mesaj din partea dreaptă sus și scrie un mesaj privat care indică problema care trebuie rezolvată (de ex. Nu pot dezactivați promovarea "xx"), numărul dvs. de telefon mobil și numele dvs. complet. În câteva minute, ar trebui să primiți un răspuns din partea operatorului care vă va ajuta să remediați situația. Dacă preferați să utilizați Twitter
,click pe balon cu simbolul „+“ în interiorulpentru a trimite un mesaj privat la vânt în cazul în care specificați această problemă pe linia și informațiile dvs. personale. De asemenea, în acest caz, răspunsul operatorului ar trebui să ajungă în câteva minute.Alternativ, puteți instala aplicația
Wind Talk aplicația pentru Android și iPhone, care vă permite săchat cu operatorii Windși obțineți asistență în timp real (sau aproape). Pentru mai multe detalii despre modul în care funcționează și alte "sfaturi" despre modul de a vorbi cu un operator de vânt, citiți tutorialul meu dedicat subiectului.promoții Dezactivați Internet vântÎn concluzie, trebuie să subliniez faptul că vă puteți monitoriza toate ofertele de pe linia, și să le modifice, prin conectarea la site-ul de internet al vântului și conectându-vă în
Card Center pentru clienți, care este situat în partea din dreapta sus. Dacă nu aveți încă un cont Wind, puteți crea unul făcând clic pe butonulREGISTERși urmând instrucțiunile de pe ecran. Procedura constă în introducerea numărului dvs. mobil, copierea codului de verificare pe care îl primiți prin SMS și validarea datelor. Durata durează câteva secunde.După ce te în clienții Zona de site-ul de vânt, selectați intrarea
Oferta dvs. din bara laterală stânga, localizați oferta sau opțiunea pe care doriți să dezactivați și faceți clic pe elementul adecvat pentru a finaliza operațiunea direct online . Este nevoie de mai mult timp să-i explici decât să o faci, crede-mă!În plus, de a merge în secțiunea
Modificarea ofertei (în bara laterală stânga) vă puteți îmbogăți oferta curentă prin adăugarea de noi opțiuni, permițând promoții exclusive și / sau modificarea planul tarifar. Totul se face direct online cu câteva clicuri.Dacă aveți un smartphone Android, un iPhone sau un telefon Windows, puteți verifica starea liniei dvs. și puteți schimba ofertele de Vânt active pe numărul dvs. prin instalarea aplicației gratuiteMyWind
. La sfârșitul instalării, conectați-vă cu datele contului vânt (sau creați unul nou dacă nu l-ați creat pe site-ul operatorului), selectați filaLinie info scheda și gestionați toate ofertele și opțiuni active pe cartela SIM.
