Dupa ce a citit ghidul meu cu privire la modul de a găsi abonamentele active pe telefonul dvs., ați făcut o descoperire neplăcută: un serviciu de abonament (VAS) au activat în mod neintenționat de pe cartela SIM a treia. Pariez că ți-ar plăcea să știicum să oprești trei abonamenteși sper că poți să-ți dai o mână pentru a remedia situația. Am ghicit? Ei bine, dacă lucrurile sunt de fapt așa, sunt bucuros să vă informez că aș vrea să vă ajut și cu această ocazie. De fapt, am să-ți spun mai mult: după ce citiți acest ghid vă voi indica pur și simplu în etapele necesare pentru a dezactiva abonamente, dar, de asemenea, va explica modul de a solicita o rambursare pentru operator.

Da, ai citit foarte bine! Dacă v-ați activat serviciile online plătit pentru mai puțin de 7 zile, puteți solicita o rambursare de la trei și de a lua banii înapoi, veți avea nevoie, de asemenea, blocarea completă a operatorului SAV și pentru a evita, fără să vrea să le reactivați în viitor. Pentru completitudinea informațiilor, atunci, în ultima parte a tutorialului, voi explica și cum să dezactivați abonamentele telefonice "standard".

Pe scurt, ați înțeles deja: datorită articolului pe care îl citiți, veți fi bine "echipat" pentru a dezactiva orice abonament activ în contul dvs. Ce spui, sunteți gata să începeți? Perfect! Apoi, puneți-vă foarte confortabil, luați tot timpul ce trebuie să citiți informațiile din paragrafele următoare și, mai presus de toate, aplicați "sfaturile" pe care vi le voi da. Bună lectură și noroc pentru tot!

  • Index Disable abonamente nedorite Trei
    • servicii dezactivezi MobilePay
    • Rambursarea abonamentelor nedorite
    • estimare de blocare a abonamentelor nedorite
  • Opriți abonamente telefonice Trei
  • Ce trebuie făcut în cazul problemelor

Opriți abonamentele nedorite Trei

De obicei, atunci când uneste activat serviciu de abonament cu plată (VAS), primiți și un SMS care descrie în detaliu caracteristicile și, mai presus de toate, oferă informații utile cu privire la dezactivarea acestuia. Trei utilizatori primesc, de obicei, mesaje SMS lunare care indică starea de activare a serviciului și modurile de dezactivare a acestuia.

Prin urmare, dacă continuați cu dezafectarea unui serviciu de abonament plătit, nu ai nici o alegere, ci să urmeze servil instrucțiunile din SMS primite: de obicei, răspundeți la acest mesaj printr-un SMS cuvântul NOsau STOP. Odată ce serviciul este dezactivat, veți primi notificări prin intermediul unui nou SMS informativ pe care ar trebui să îl primiți în termen de 48 de ore.

Un mod mai ușor de a dezactiva servicii cu abonament activ pe cartela SIM este de a contacta serviciul de asistență pentru clienți prin apelarea 133, care necesită asistența unui operator „în trup“ și explicit în această ultima cerere de dezactivare a SEA.

La momentul scrierii, secvența pe care trebuie să o urmeze pentru a vorbi de îngrijire a clientului unui operator trei este după cum urmează:2(după ce a ascultat mesajul de bun venit serviciul),2 (pentru a accesa meniul cu privire la dezactivarea serviciilor de abonament) și, în cele din urmă,9(pentru a vorbi direct cu un operator).

Pentru mai multe informații despre modul de a vorbi cu un operator Tre, citiți informațiile pe care le-am publicat în această privință. În orice caz, îți sugerez să asculți indicațiile date de vocea ghidului, deoarece tre poate schimba combinația numerică a meniului fără avertizare.

Dezactivarea serviciilor MobilePay

Dacă ați activat un serviciu de abonament prin intermediulMobilePay,că așa cum deja am explicat într-un tutorial anterior gestionează abonamente independent de operatorii de telefonie, trebuie să urmeze o procedură un pic „diferit de cel pe care ți-am indicat-o în liniile anterioare. Vă puteți simți confortabil: procedura în cauză nu este deloc complicată. Pur și simplu, în loc să vă contactați telefonic prin telefon, trebuie să vă conectați la site-ul MobilePay și să acționați de acolo.

Connect Prin urmare, pagina Self Care a site-ului MobilePay, scrienumărul de telefon în câmpul de text localizat lacuvinte Introduceți numărul de telefon, selectați operatorul3 (trei) de meniul drop-down situat în dreptul elementuluiSelectați operatorul dvs.și faceți clic pe butonul verdeTrimiteți parola.

Într-o chestiune de momente, MobilePay vă va trimite un SMS cu un cod de 5 cifre: introduceți-l în caseta care apare pe ecran și faceți clic pebutonul Enter pentru a avea acces la zona dvs. rezervată. Acum, faceți clic pe butonul Abonamentepentru a accesa secțiunea omonime din zona dvs. private și pentru a dezactiva un abonament nedorit, faceți clic pe opțiunea înainte deDezactivați și apoi faceți clic pe OK.

Dacă nu sunteți sigur de nicio modificare, nu ezitați să citiți postul în care vă explic în detaliu cum să dezactivați permanent MobilePay. Cu siguranță această citire va fi de mare ajutor.

Rambursarea abonamentelor nedorite

Dacă ați activat din greșeală un serviciu de abonament pe linia ta, aveți la dispoziție șapte zile timppentru a solicita o rambursare a sumelor care au fost încărcate pe cartea de credit sau pe factura de telefon.

Puteți solicita rambursarea pentru abonamentele nedorite apelând133și solicitând asistență de la un operator (ar trebui să puteți face acest lucru urmând numărul de ordine9-2-2). Dacă aveți dificultăți în a vorbi cu un operator Tre, nu ezitați să citiți tutorialul în care vă explic în detaliu cum să reușiți în această "afacere".

Blocarea preventivă a abonamentelor nedorite

Doriți să găsiți o soluție pentru a preveni activarea neintenționată a abonamentelor plătite în viitor? Ei bine, dacă ați răspuns afirmativ, tot ce trebuie să faceți este să activațiblocarea preventivă a abonamentelor nedorite. Pentru a face acest lucru, vă invit încă o dată pentru a contacta serviciul de asistență clienți Trei apel133și care necesită blocarea operatorului SAV cu care va fi contactat (ar trebui să fie în măsură să vorbească cu un operator prin apăsareade secvență numerică 9-2-2 °).Imediat ce sunteți contactat de un operator de asistență pentru clienți Tre, solicitați-i în mod explicit să pre-emiteți activarea tuturor abonamentelor nedorite, astfel încât acestea să nu fie activate în viitor. Dacă întâmpinați dificultăți în a lua legătura cu un operator Tre, citiți detaliile despre care am explicat în detaliu cum să faceți acest lucru.Desigur, dacă vă decideți să relua pașii, puteți dezactiva prevenirea abonamentele nedorite în orice moment, prin apelarea din nou

133

și care necesită operatorul cu care va fi contactat pentru a restabili setările de linie „originale“.Dezactivarea trei abonamente telefoniceAți dori pur și simplu să dezactivați

un abonament telefonic Trei abbonamento? În acest caz, totul devine și mai simplu, deoarece puteți face acest lucru adresându-vă direct noului operator cu care doriți să vă abonați la o nouă ofertă și solicitând portabilitatea numerelor

.Puteți trece de la trei la altul în mai multe moduri: prin activarea unei oferte online, contactând telefonul noul operator sau, dacă vă place soluțiile "clasice", mergând fizic la magazinul noului dvs. manager. Trecerea de la Tre la alt manager necesită, de obicei, perioade scurte de timp, deoarece totul se întâmplă în câteva zile.Înainte de a tăia podurile cu Tre, vă sugerez însă să țineți cont de prezența oricăror constrângericare trebuie respectate (de exemplu, de la 12, 24 sau 30 de luni). În acest caz, de fapt, prin retragerea în avans (prin urmare, înainte de expirarea obligațiunii), vi se va cere să plătiți o pedeapsă care poate ajunge la câteva zeci de euro. Dacă abonamentul dvs. include și achiziționarea unui dispozitiv în rate (de exemplu, un smartphone sau o tabletă), va trebui să plătiți ratele rămase într-o singură soluție finală, pentru ao răscumpăra.Dacă aveți în continuare îndoieli cu privire la ce să faceți, citiți ghidurile în care arăt în detaliu cum să anulați trei și cum să schimbați operatorul. Sunt sigur că informațiile conținute în aceste două tutoriale vor putea clarifica orice neplăcere.

Ce trebuie să faceți în caz de probleme Dacă aveți probleme dezactivați un SAV sau a dezactiva un abonament de telefon „standard“, nu ezitati sa vizitati pagina pe care operatorul a creat pe site-ul său oficial: s-ar putea găsi unele informații pentru a clarifica care vă va permite să continuați în mod corect.Dacă nu știți cum să vă rezolvați problemele, contactați Tre utilizând unul dintre canalele de suport disponibile: asistență telefonică, asistență socială sau ajutor online prin intermediul aplicației sau al site-ului oficial Tre Internet. explicați operatorului cu care veți fi contactați problema dvs. Dacă întâmpinați probleme în a vorbi cu un operator Tre, citiți tutorialul în care vă explic în detaliu cum să faceți acest lucru.O altă soluție pe care vă sugerez să nu o subestimați este să mergeți fizic la o magazie S 3Store

pentru a căuta asistență directă de la operatorii pe care îi veți găsi acolo. Pentru a găsi 3Store aproape de tine, în legătură cu această pagină web pe site-ul de trei, tastați numele municipalității în câmpul de text situat sub

Căutare vocală 3Store sau

Support Center și începe căutarea dând clic pe butonul negru

Căutare

.În hartă din stânga veți vedea magazinele cele mai apropiate de dvs., ușor de recunoscut de către substituentulcu sigla Tre. Acum nu trebuie să faceți este să mergeți la magazinul pe care tocmai l-ați găsit și să trimiteți problema la operatorii care vor fi bucuroși să vă ajute.