În ultimele zile ați trimis un pachet cu oficiul poștal italian, dar acum aveți unele probleme și doriți să știți cum să luați legătura cu ei? Trebuie să solicitați informații despre serviciile oferite de oficiul poștal și doriți să înțelegeți cum să le faceți, atât electronic, cât și în alt mod? Ei bine, atunci aș spune că ați aterizat pe ghidul potrivit, la momentul potrivit. Ghici? Cu acest articol al meu de astăzi aș vrea să vă arăt, în detaliu, cum să reușiți contactați Poste Italiane. Fericit?

De fapt, în rândurile următoare îmi va face plăcere să vă explic cum să luați legătura cu oficiul poștal fie prin web, prin trimiterea unui e-mail, folosind un formular special online sau puterea rețelelor sociale, prin telefon sau , din nou, personal, mergând la oficiul poștal. mai aproape de zona dvs. sau prin scrisoare, decât cele tradiționale scrise pe hârtie și trimise prin cutia poștală. În toate cazurile nu trebuie să vă faceți griji, este foarte simplu și nu vă va dura mult, aveți cuvântul meu.

Atunci? Ce zici de a lăsa bârfa deoparte și de a începe imediat să aprofundăm discuția. Da? Fantastic. Prin urmare, vă sugerez să nu pierdeți timp mai prețios și să începeți imediat să vă ocupați. Luați câteva minute de timp liber pentru dvs., faceți-vă confortabil și concentrați-vă asupra citirii acestui articol dedicat în întregime subiectului. Sper să vă pot ajuta cât mai mult posibil și că în final veți putea să vă satisfaceți nevoile. Bucurați-vă de lectură.

cont oficial al Poste Italiane, în care explicați care sunt îndoielile și / sau problemele dvs. În scurt timp veți primi un răspuns și, în funcție de caz, vi se poate cere să furnizați mai multe detalii și, eventual, să continuați conversia în mod privat, prin DM.

Puteți scrie oricând la Poste Italiane pe Twitter, dar trebuie să țineți cont de faptul că serviciul de asistență socială nu este activ 24 de ore pe zi. Funcționează de la 8:00 la 20:00 și în zilele de luni până sâmbătă ( sărbători exclusive). Prin urmare, acest lucru înseamnă că, dacă trimiteți un tweet către Poste Italiane în afara intervalului de timp și a zilelor în cauză, mesajul va fi primit în continuare, dar pentru a obține un răspuns va trebui să așteptați orele și zilele stabilite.

Pagina oficială a fanilor oficiului poștal și începeți o conversație privată explicând care sunt îndoielile și / sau nevoile dvs. și veți vedea că în cel mai scurt timp veți primi un răspuns satisfăcător.

Mai exact, după ce accesați pagina oficială de Facebook Poste Italiane, faceți clic pe buton pentru a trimite un mesaj aflat sub imaginea de copertă și începeți conversația dvs. de chat explicând care sunt îndoielile și / sau problemele dvs. În scurt timp veți primi un răspuns de la oficiul poștal.

Chiar și în acest caz, puteți scrie în chat, pe Facebook, oricând la Poste Italiane dar având în vedere că serviciul este activ de la 8:00 la 20:00 și în zilele de luni până sâmbătă (sărbători exclusive) veți primi un răspuns numai la orele și zilele indicate.

pe această pagină, faceți o ușoară derulare în jos și completați formularul pe care îl găsiți sub titlu Ai nevoie de informații? introducând numele și prenumele, data nașterii, orașul de naștere și provincia, codul fiscal și obiectul cererii cu textul relevant de mai jos.

Dacă aveți nevoie, puteți atașa un fișier făcând clic pe butonul săgeată de lângă secțiune Doriți să atașați un document? și făcând clic pe buton Atașați fișierul.

Apoi indicați metoda de răspuns pe care o preferați alegând dacă doriți să fiți contactat prin e-mail sau prin telefon mobil, sunteți de acord cu informațiile privind utilizarea datelor cu caracter personal, tastați codul de securitate care vi se propune în câmpul corespunzător și apoi faceți clic pe butonul Continua dreapta-jos.

În cele din urmă, verificați dacă formularul a fost completat corect și dacă toate datele introduse sunt corecte și confirmați-vă dorința de a livra totul către Poste Italiane. Ulterior, veți vedea un avertisment care apare pe ecran, indicând că totul a decurs corect (și în caz de probleme, acest lucru vă va fi raportat, desigur).

pe această pagină de internet, găsiți secțiunea Ai nevoie de ajutor specific?, selectați din meniu serviciul cu care aveți nevoie de asistență Am nevoie de ajutorul și indicați motivele din cele două meniuri derulante pentru vezi că apare. Apoi vi se va afișa numărul de telefon pentru a apela pentru ajutor în acest sens.

această pagină web specială, introduceți câmpul de căutare pe care îl găsiți în corespondență cu formularea Caută numele orașului dvs., țării sau codului poștal, selectați sugestia relevantă dintre cele care sunt afișate automat și apoi, dacă pagina cu informațiile referitoare la zona aleasă nu se deschide de la sine, faceți clic pe butonul cu lupă.

Odată ce ați făcut acest lucru, vi se va afișa o hartă cu toate oficiile poștale din zonă. Selectați substituentul celui care vă interesează pentru a afla adresa, numărul de telefon și fax și serviciile oferite. Apoi faceți clic pe filă Orare să știți zilele și orele de deschidere și închidere și pe aceea Participare medie pentru a primi detalii despre prezență și a evita cozile excesive.

Dacă vi se pare potrivit, puteți filtra căutarea ofițerilor poștali prin intermediul meniurilor corespunzătoare din stânga. Puteți alege să vizualizați numai cele deschise la o anumită oră, cele care se află la o anumită distanță și cele care oferă servicii specifice.

Derulând pagina web către pasaj puteți vizualiza toate oficiile poștale sub forma unei liste, mai degrabă decât pe o hartă. Făcând clic pe Detalii și orare pe care îl găsiți în corespondența fiecăruia, puteți primi informații suplimentare, făcând clic pe buton Arată altora (dacă este disponibil) aflat mai jos puteți vizualiza oficii poștale suplimentare.

pagina de FAQ atașat la site-ul Internet al oficiului poștal. Puteți consulta subiectele evidențiate făcând clic pe ele sau puteți efectua o căutare direcționată tastând cuvintele cheie de referință în câmpul corespunzător din centrul ecranului. Poate că răspunsurile de care aveți nevoie sunt deja scrise online și nu este necesar să contactați serviciul pentru clienți sau, în orice caz, puteți încerca să faceți o cercetare în timp ce așteptați să primiți un răspuns de la oficiul poștal italian. După cum se spune, încercarea nu face rău.

Sunteți client Poste Italiane care aparține parantezei Afaceri? În acest caz, puteți contacta canalele de contact dedicate pe care le puteți afla prin pagina web corespunzătoare accesibilă făcând clic aici. Aveți nevoie de asistență pentru produs Poste Vita? Apoi pagina de Internet la care trebuie să faceți referire este aceasta. În timp ce în cazul produselor Poste Assicura trebuie să faceți clic aici.