De câteva zile, aveți probleme cu contul dvs. Libero mail. De asemenea, ați încercat să rezolvați situația independent, dar, din păcate, nu ați reușit. Haide, nu-ți face griji: acestea sunt, aproape sigur, probleme temporare care pot fi ușor rezolvate prin trimiterea unui raport către personalul Libero.

În această privință, ce zici dacă îți explic cum să contactezi serviciul de asistență pentru clienți Libero, astfel încât să poți vorbi cu un operator și să rezolvi problema cu acesta? Cum spui? Exact asta căutați, dar, mai exact, ați prefera contactați telefonic Libero Mail de ce găsești acest canal de comunicare mai imediat? Din păcate, în momentul scrierii, nu este posibil să contactați Libero prin telefon, dar vă voi putea explica în continuare cum să faceți acest lucru folosind alte metode.

Sunteți gata să aflați cum să procedați? Da? Grozav! Deci, faceți-vă confortabil, luați tot timpul necesar pentru a vă concentra asupra citirii paragrafelor următoare și, mai important, încercați să puneți în practică indicațiile pe care urmează să vi le dau. Nu mai am nimic de făcut, decât să vă doresc o lectură bună și, mai presus de toate, să vă urez mult noroc pentru toate!

această pagină a site-ului web Libero dedicată contactului prin e-mail și accesului la contul dvs., specificând în câmpurile text corespunzătoare Adresa de e-mail este parola și făcând clic pe butonul albastru Redirecţiona.

Odată conectat, completați formularul care a apărut pe ecran. În câmpul text Obiect, dați o explicație clară și cuprinzătoare a problemei pentru care doriți să primiți asistență; indică Tipul cererii prin meniul corespunzător (de ex. Suport tehnic, informație, Suport administrativ, etc.), specificați tipul de produs pentru care să obțineți asistență (de ex. Poștă și cont, Mail Pecetc.) utilizând meniul derulant Pentru ce zonă ne contactați? și descrieți problema în câmpul text Detalii de contact.

Dacă considerați că este necesar să faceți acest lucru, puteți încărca și atașamente făcând clic pe buton (+) situat în corespondență cu formularea Adauga atasament, aflat în partea de jos și imediat ce sunteți gata să faceți acest lucru, redirecționați mesajul făcând clic pe buton Trimite. Acum trebuie doar să așteptați pentru a fi contactat de asistența Libero.

Mesajele pe care le primiți prin e-mail vor fi marcate cu număr de bilet a raportului deschis (de ex. Biletul nr. 12345). Dacă doriți, pe lângă citirea lor la adresa dvs. de e-mail, le puteți vedea și în zona online dedicată rapoartelor trimise.

În cazul în care nu aveți posibilitatea de a vă accesa contul Libero pentru a utiliza formularul în cauză, îl puteți folosi cu un cont alternativ, menționând că solicitați asistență pentru o altă adresă de e-mail.

Dacă trebuie să solicitați informație cu caracter general pentru Italiaonline (compania care, așa cum v-am spus, administrează Libero), puteți face acest lucru utilizând adresa [email protected].

Dacă, pe de altă parte, trebuie să primiți un astfel de sprijin legal puteți utiliza adresa PEC utilă în acest scop: [email protected].

această pagină Web și identificați subiectul referitor la problema pe care intenționați să o rezolvați dintre cele enumerate în secțiune Poștă. Mai exact, faceți clic pe buton (+), pentru a extinde subiectul macro situat în categoria de interes (de ex. Informații despre produs, Soluții, etc.) și selectați probleme specifice pentru care doriți să obțineți câteva clarificări (de ex. Nu pot accesa căsuța de e-mail, Erori la trimiterea și primirea e-mailurilor, etc.).

Alternativ, puteți căuta soluția la problema dvs. scriind cuvântul cheie care îl definește pe acesta (de ex. probleme de acces) în câmpul text Cum vă putem ajuta azi? situat în partea de sus și selectând cea mai potrivită apariție din meniul deschis. Sper că informațiile pe care le veți găsi vă vor fi utile pentru a înțelege situația.