Ai probleme cu un joc de EA Sports și ați dori să primiți asistență, dar nu știți cum a contacta serviciul pentru clienți al celebrei companii americane? Trebuie să vorbiți cu un operator Electronic Arts, dar nu știți cum să procedați, deoarece nu ați găsit opțiunea potrivită pentru a face acest lucru? Dacă răspunsul la cel puțin una dintre aceste întrebări este da, nu vă faceți griji: ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit.

În acest ghid, de fapt, vă voi explica cum să contactați EA Sports enumerând toate soluțiile la dispoziția dumneavoastră. În primul rând, va fi treaba mea să vă explic cum să contactați serviciul clienți EA prin telefon și să vorbiți cu un operator live. În continuare, vă voi oferi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a primi asistență online, atât prin e-mail, cât și prin chat.

Cum spui? Exact asta ai vrut să știi? Deci, să nu stăm mai departe și să vedem cum să procedăm. Faceți-vă confortabil, rezervați cinci minute de timp liber și dedicați-vă citirii următoarelor paragrafe. Urmând cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și încercând să le pun în practică, vă asigur că veți putea lua legătura cu un comerciant EA care vă va ajuta să vă rezolvați problemele. Bucurați-vă de lectură!

Site-ul oficial EA, faceți clic pe element Contactează-ne aflat în meniul de sus și, în noul ecran afișat, selectați produs de interesul dumneavoastră; apoi specificăsubiect a cererii dvs. și indicați problematic găsit alegând una dintre opțiunile disponibile pe ecran.

De exemplu, dacă vă întrebați cum să contactați EA Sports FIFA, faceți clic pe coperta ediției FIFA interesului dvs. și, în secțiune Pe ce platformă jucați?, atingeți una dintre opțiunile disponibile între PS5, PS4, PC, Aburi, Stadia, Nintendo Switch etc.

Apoi indicați subiectul cererii dvs. (Coduri și promoții, Confidențialitatea datelor, Informații despre joc, Gestionează-mi contul, Conținut lipsă, Comenzi, Garanție, Suport tehnic, Raporteaza o eroare sau Raportați îngrijorările și hărțuirea) și specificați în continuare problema întâmpinată alegând una dintre opțiunile disponibile în secțiune Selectați problema.

În acest moment, faceți clic pe buton Selectați opțiunea de contact și conectați-vă la Cont EA introducerea datelor în câmpuri E-mail este Parola și apăsând butonul Autentificare. Dacă nu aveți încă un cont EA, puteți crea unul făcând clic pe intrare Creați un cont EA sau continuați fără un cont. În acest din urmă caz, selectați opțiunea Primiți asistență de la un consultant fără să vă conectați, introduceți datele necesare în câmpuri Nume, Nume de familie este Email-ul tau și faceți clic pe buton Redirecţiona.

Indiferent de alegerea făcută mai sus, pe ecran Practicați informațiile, puteți vizualiza toate soluțiile de contact disponibile pentru a obține asistență referitoare la problema indicată mai sus.

Dacă printre opțiunile în cauză vedeți și caseta E-mail, introduceți datele necesare în câmpuri Nume, Nume de familie, Email-ul tau este Obiect și descrieți în detaliu problema întâmpinată pe teren Descrie problema ta (maximum 5.000 de caractere). În cele din urmă, faceți clic pe buton Trimite-ne un e-mail pentru a vă trimite mesajul. Un consilier EA vă va contacta în termen de 72 de ore.

În același mod puteți proceda și dvs. de pe smartphone-uri și tablete, folosind browser instalat pe dispozitivul dvs. (de ex. Crom pe Android și Safari pe iPhone / iPad).

Site-ul oficial EA, faceți clic pe element Autentificare aflat în meniul de sus, introduceți detaliile contului dvs. în câmpuri E-mail este Parola și apăsați butonul Autentificare, pentru a vă autentifica. Dacă, pe de altă parte, nu ați creat un Cont EA, selectați opțiunea Loghează-te pentru a crea una.

După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe element Contactează-ne, selectați jocul sau serviciul pentru care aveți nevoie de asistență și, dacă este necesar, specificați platforma pe care aveți probleme (de ex. PS5, PS4, Xbox One, PC, Aburi etc.). Apoi indicați subiectul cererii dvs. făcând clic pe una dintre opțiunile disponibile între Coduri și promoții, Confidențialitatea datelor, Informații despre joc, Gestionează-mi contul, Conținut lipsă, Comenzi, Garanție, Suport tehnic, Raporteaza o eroare este Raportați îngrijorările și hărțuirea și, în secțiune Selectați problema, specificați în continuare problema întâmpinată.

În acest moment, faceți clic pe buton Selectați opțiunea de contact și, în noul ecran care apare, asigurați-vă că chat-ul este printre opțiunile de contact disponibile pentru problema indicată. Dacă da, faceți clic pe element conversație, introduceți fișierulobiect a cererii dvs. în câmpul corespunzător și faceți clic pe buton Solicitare chat live.

În noua fereastră care s-a deschis în partea dreaptă jos, de îndată ce un operator este disponibil pentru a discuta cu dvs., introduceți mesaj în câmpul corespunzător și apăsați butonul introduce tastatură pentru a începe conversația. Procedura este identică atât de pe computer, cât și de pe smartphone și tabletă.

pagina de Facebook și a Profilul Twitter prin care oferă asistență. Care sunt acestea? Îți spun imediat!

Android (disponibil și pe magazine alternative pentru dispozitive fără servicii Google) sau iPhone / iPad și, mai întâi, asigurați-vă că aveți v-ați conectat la contul dvs..

Apoi conectați-vă la pagina Ajutor EA, atingeți pictograma Bula de dialog pentru a deschide Messenger (aplicația Facebook pentru trimiterea de mesaje) și a introduce a ta mesaj în câmpul de text de mai jos.

Dacă preferați să treceți de la un computer, deschideți browserul, conectat la pagina Ajutor EA, faceți clic pe buton Trimite un mesaj, introduceți cererea dvs. în câmp Scrie un mesaj și apăsați pe pictogramăavion de hartie, pentru a-l trimite.

Stare de nervozitate de pe smartphone-uri și tablete, porniți aplicația rețelei sociale în cauză pentru dispozitivele Android (disponibilă și pe magazine alternative pentru dispozitive fără servicii Google) sau iPhone / iPad și, dacă nu ați făcut deja acest lucru, conectați-vă la contul dvs.

În acest moment, apăsați butonul +, în dreapta jos, tastați @EAHelp și mesajul dvs. în câmp Ce mai e nou și apăsați butonul Tweet.

Pe de altă parte, de pe un computer conectat la pagina principală Twitter dintr-un browser, faceți clic pe buton Tweet, introduceți contul către care să vă direcționați solicitarea (@EAHelp) și mesajul dvs. în câmp Ce mai e nou? și faceți clic pe buton Tweet.

În ambele cazuri, nu introduceți date private în primul mesaj, deoarece este un tweet public. De îndată ce primiți un răspuns de la un comerciant EA, veți putea continua conversația în mod privat și puteți introduce cât mai multe informații și date pe care le considerați adecvate.