Rezervarea este una dintre cele mai renumite și mai apreciate site-uri de rezervări ale hotelurilor din lume. În fiecare zi există mulți utilizatori care aleg portalul celebru pentru a găsi un hotel unde pot sta în afara orașului pentru a petrece timpul liber, de a lucra sau de a studia și, desigur, există multe facilități care îi apelează la acestea din urmă pentru a încerca să atragă atenția noilor potențiali clienți. Cu toate acestea, având în vedere că nimeni nu este perfect și că unele probleme pot apărea, de asemenea, bazându-se pe cele mai bune site-uri de pe Internet, din când în când se poate întâmpla ca cineva ar putea avea nevoie pentru a contacta asistența de rezervare, probabil pentru că unele funcție nu este clară sau pentru a schimba o rezervare făcută și dacă sunteți aici acum și citiți aceste linii, mi se pare clar că sunteți, de asemenea, parte a acestui grup.
Cum spui? Lucrurile sunt exact așa și doriți să știți dacă vă pot ajuta prin explicarea cum să contactați rezervarea? Bineînțeles că da, exact asta aveam de gând să fac! Dacă-mi dai câteva minute din timpul tau pretios poate, de fapt, illustrarti toate sistemele posibile le au la dispoziție pentru a viza asistența celebrului site sau cu toate acestea este de a găsi un răspuns la cei care sunt îndoieli cu privire la utilizarea acestuia. În funcție de nevoile și preferințele dvs., puteți contacta Rezervarea prin e-mail, prin telefon sau prin intermediul rețelelor sociale.Atunci? Ce vrei să spui pentru a pune deoparte discuția și, în cele din urmă, a ajunge la inima problemei? Tu? Excelent! Deci, să nu mai pierdem timpul și să medităm imediat asupra lucrării! Posizonati foarte confortabil înainte de a computerului dvs. de încredere (sau apuca smartphone sau tabletă), se concentrează pe citirea acestui tutorial și veți vedea că, în final, veți avea idei perfect clare cu privire la ce să facă și să fie în măsură să rezolve problemele precum și să vă înlăturați toate îndoielile.IndexContact Rezervarea prin poștă
Contact Rezervarea prin telefon
Contact Rezervare prin intermediul rețelei sociale
- Alte soluții
- Contact Rezervarea prin poștă
- Doriți să înțelegeți cum să contactați Rezervarea via
? Apoi, conectați-vă la secțiunea dedicată asistenței și asistenței clienților site-ului renumit și selectați, prin meniul aflat în centrul paginii, motivul pentru care doriți să scrieți la serviciul de relații cu clienții.
Veți vedea apoi un formular pe care va trebui să îl completați introducând numărul dvs. de rezervare (dacă aveți unul), numele dvs. complet, adresa dvs. de e-mail, numărul dvs. de telefon (opțional) și caracterele mesajului dvs. Pentru a trimite e-mail apăsați apoi pe butonulTrimite.
Dacă nu vedeți formularul încă, mai întâi găsiți intrareaAveți nevoie de ajutor?(ar trebui să vedeți că apare în partea de jos a paginii) și selectați din meniul său care este problema dvs. sau opțiunea că cea mai mare parte este legată de aceasta din urmă.
După completarea formularului, echipa de rezervare va procesa solicitarea dvs. și vă va oferi un răspuns la adresa de e-mail pe care ați indicat-o cât mai curând posibil. În acel moment, puteți, la rândul său, să răspundeți echipei de rezervare direct de la e-mailul primit.Vă rugăm să rețineți că dacă în timpul compilației formularului ați indicat și numărul dvs. de telefon, serviciul de rezervare al clienților vă poate suna și rezolva problema direct prin voce, în cazul în care consideră că este necesar, desigur.Pe lângă ceea ce tocmai v-am indicat, dacă trebuie să primiți informații despre o rezervare, puteți contacta serviciul de rezervare al clienților (sau direct la hotelul de referință) prin conectarea la contul dvs., selectând rezervarea interes din meniul corespunzător de la punctul
Modificați rezervarea sau trimiteți o solicitare specială direct de pe pagina de rezervare: este ușor, sigur și imediat!
în secțiunea
Contacta site-ului, făcând clic pe butonulDu-te la rezervareși apoi pe buton pentru a intra în legătură cu rezervarea sau structura.Alternativ, faceți clic pe numele dvs. din partea dreaptă sus a Casei de rezervare și apoi pe Rezervărileatașate la meniul care se deschide. Apoi selectați referința de rezervare pe noua pagină web care vă este afișată și apoi faceți clic pe butonul pentru a contacta rezervarea sau structura.Vreți să intrați în legătură cu Rezervarea prin e-mail utilizând aplicația oficială disponibilă pentru smartphone-uri și tablete? Se poate face, evident. Pentru a face acest lucru, mergeți la ecranul dispozitivului în posesia dumneavoastră, care sunt grupate toate aplicațiile, apasă pe pictograma aplicației de rezervare, dacă este necesar de autentificare pentru contul dvs. și apoi opriți pe
Mai mult butonul din dreapta jos .În noul ecran care vă este prezentat în acest moment, secțiunea
Obțineți asistență, glisați în jos și apăsați butonulAveți nevoie de mai mult ajutor?
după apăsarea peTrimite un e-mail și trimite un e-mail la rezervare client service amintindu pentru a furniza toate și orice număr de detalii, care pot fi utile pentru a elimina cât mai repede posibil la întrebările dumneavoastră și pentru a primi tot ce aveți nevoie în timp util. În cel mai scurt timp, serviciul de rezervare al clienților vă va contacta și vă va oferi sprijinul de care aveți nevoie.Nu vrei să pierzi timpul să completezi formularul ăsta? Apoi să faceți următoarele: Deschideți serviciul de e-mail Web care de obicei utilizează sau pentru managementul clientului de e-mail care utilizează în mod obișnuit de calculator, telefon mobil sau tabletă și începe să scrieți un nou mesaj adresatassistenza.clienti@booking .com. Introduceți ca obiect un titlu explicativ al dificultăților dvs. și compuneți mesajul care încearcă să fie cât mai cuprinzător posibil, după care expediați și așteptați cu răbdare răspunsul prin rezervare.Contact Rezervare prin telefon
Preferați să intrați în legătură cu Rezervarea prinphone? Apoi, tot ce trebuie să faci este doar apuca de telefon sau telefon de birou receptorul și formați numărul
02 233 31 342 (dacă apelați din Italia) sau numărul +39 02 233 31 342( dacă sunați din străinătate). În ambele cazuri, asistența pentru clienți este în limba italiană. Luați în considerare faptul că pentru apelurile locale se vor aplica tarifele locale de telefonie și că apelurile internaționale pot fi supuse unor costuri suplimentare.Un apel inițiat, va trebui să faceți este să asculte vocea ghidului și să apăsați tastele corespunzătoare acțiunii pe care intenționați să luați sau să rămână în așteptare, în cazul în care nevoia ta nu este printre cei care arată.Când el va răspunde operatorului, acesta din urmă explică problema, furnizați informațiile dvs., rezervare numărul și PIN (dacă este necesar) și așteptați câteva momente pentru controalele necesare și investigațiile sunt efectuate în așa fel puteți obține asistența de care aveți nevoie. Când apelul este complet, închideți pur și simplu.Vă rugăm să rețineți că, dacă sunteți o rezervare aparținând utilizatorului Genius, programul exclusiv conceput pentru a reuni cele mai bune de parteneri de service cu clienții cei mai fideli, puteți merge la alte numere decât cei pe care i-am menționat-o mai linie de câteva tine sus dacă apelați din numărul de apelare alternativ de pe tastatura este
02 9129 4973, dacă suni din afara numerelor alternative pe care trebuie să formați este +39 02 9129 4973
.Contact Rezervare prin intermediul rețelei socialeAșa cum a fost anticipat la început, puteți utiliza, de asemenea, puterea derețele sociale, și mai exact, de
șiTwitter, pentru a intra în legătură cu rezervare. Să vedem cum, exact.Dacă doriți să contactați Rezervarea prin Facebook, primul pas pe care trebuie să-l faceți este să vă conectați la pagina web oficială pentru rezervări de hotel și, dacă este necesar, să vă accesați contul în rețeaua socială. Apoi faceți clic pe (sau apăsați, dacă se utilizează un telefon mobil) pe butonulMessagesituat în partea dreaptă, astfel încât să puteți scrie și trimite un mesaj privat către pagină.apoi Compuneți mesajul explicând concis problema pe care ați întâlnit sau probabilitatea îndoielile și apoi apasă pe butonul
Enter de pe tastatură. Rețineți că în cazul specific al unui sejur deja rezervat, mesajul care trebuie trimis către rezervare trebuie să conțină, de asemenea, numărul de rezervare și codul PIN de referință, precum și numele și prenumele persoanei care a efectuat rezervarea.Într-un timp scurt ar trebui să primiți un răspuns. Dacă acest lucru nu se întâmplă, încercați să apelați atenția rezervării prin publicarea unui mesaj public pe pagina sa oficială, apoi scriind în câmp
Scrieți ceva pe această pagină ....În mesaj nu introduceți informațiile dvs. personale, așteptați răspunsul de la site și continuați conversația prin mesaje private.Dacă doriți să contactați rezervare prin intermediul Twitter, contul la care vă referiți este @bookingcom
că, vreau să-l precizeze imediat, spre deosebire de alte soluții pe care le-am propus să vă, caz în care trebuie să scrie în limba engleză iar răspunsul va fi în mod evident în aceeași limbă.Dacă acest lucru nu este o problemă pentru dvs., vă conectați doar la contul dvs. prin intermediul unui browser web sau prin intermediul aplicației mobile, faceți clic pe / apăsați butonul pentru a scrie un tweet, prefixul
@bookingcom, explicați în mod concis problema dvs. sau îndoiala dvs. și trimiteți mesajul făcând clic pe / apăsând pe butonul corespunzător.Ar trebui să primiți un răspuns într-un mod mai mult sau mai puțin oportun. Cu toate acestea, vă recomandăm, în tweet-ul inițial, să nu introduceți datele unei rezervări eventuale sau a altor informații personale, deoarece mesajul va fi public. Pentru a vă oferi toate datele și pentru a clarifica toate detaliile legate de problemă, așteptați ca Rezervarea să vă adauge la persoanele care vă urmăresc și să vă permită să trimiteți DM, adică mesaje private.
Alte soluții pe site-ul web cunoscut pentru rezervări hoteliere sunt disponibile, de asemenea, o serie întreagă de întrebări cu răspuns gata pe care le puteți consulta pentru a încerca să găsească o soluție rapidă la problemele tale, fără a fi nevoie să-l forțeze să aștepte pentru rezervare Serviciul Clienți face-o pentru tine.Pentru a le accesa, conectați întotdeauna la secțiunea dedicată asistenței și asistenței clienților de rezervare și selectați subiectul de referință din meniul aflat în mijlocul paginii. Veți vedea apoi toate întrebările posibile legate de subiectul ales anterior. Selectați cel pe care îl considerați cel mai relevant pentru situația dvs. și citiți indicațiile conexe care vă sunt afișate.
Dacă nu găsiți imediat soluția problemei dvs. printre diferitele răspunsuri gata, completați câmpul de căutare cu conturul portocaliu care este în partea de jos tastând cuvântul cheie de referință. După ce ați terminat, veți vedea răspunsuri în mod automat legate (dacă sunt disponibile).
Dacă chiar și în acest fel nu puteți găsi un răspuns la întrebările dvs. sau dacă aveți încă nevoie de un alt tip de ajutor, vizitați zona online dedicată contactelor de pe site-ul rezervării și faceți clic pe link-ul de sub întrebarea relevantă. pentru a accesa secțiunea portalului dedicată nevoilor dvs.
De exemplu, făcând clic pe link-ul
Aici sunt toate detaliile
pe care le găsiți sub întrebarea
Doriți să știți notele legale pe Booking.com?
Puteți accesa imediat pagina site-ului cu note legale și puteți, de asemenea, cunoaște adresa sediului social al grupului și alte detalii de contact care vă pot ajuta.
