Sa întâmplat ceva cu ordinul tău Amazon și nu știi cum? Doriți să încheiați o achiziție pe faimosul site e-commemrce, dar există probleme? Ei bine, cel mai probabil, prin a vă pune în legătură cu serviciul pentru clienți al site-ului, puteți reuși să faceți față tuturor dificultăților dumneavoastră. Cum spui? Te-ai gândit deja la asta, dar nu ai nici cea mai mică idee cum să reușești să contactezi Amazon? Nu-ți face griji, te pot ajuta.Dacă mi acordați câteva minute din timpul dvs. liber prețios poate explica de fapt, cuvânt cu cuvânt, cum să fie în măsură să vorbească cu apel în centrul de Amazon, dar, de asemenea, ca chat contact cu serviciul clienți sau chiar pentru a trimite cererea dvs. prin e-mail prin completarea unui formular special și contactarea serviciului de relații cu clienții celebrului site prin Twitter. În toate cazurile, nu vă faceți griji, nu va trebui să faceți nimic prea complicat. Doar accesați secțiunea corespunzătoare a site-ului web, selectați metoda de contact preferată și ați terminat.

Atunci? Poți să știi ce-i mai faci? Poziționat foarte confortabil în fața computerului dvs. de încredere - sau, dacă preferați, apuca telefonul smartphone sau tabletă, puteți face totul, de asemenea, de acolo - și urmați instrucțiunile pas cu pas am să vă dau. Sunt sigur că în cele din urmă vei fi gata să spui că a fost de fapt o briză. Ce crezi că punem pariu?

Notă:

Unele dintre metodele de contactare a Amazon enumerate în acest tutorial pot să nu fie disponibile pentru nevoile dvs. specifice. Contactarea serviciului pentru clienți Amazon este posibilă în toate cazurile, dar nu toate metodele disponibile sunt întotdeauna disponibile.Acasă

Contact Amazon telefon

  • De la
    • computer de la smartphone-uri și tablete
    • Contact Amazon prin intermediul chat-
  • De la
    • computer de la smartphone-uri și tablete
    • Contact Amazon prin e-mail
  • De la
    • computer de la smartphone-uri și tablete
    • Contact Amazon pe Twitter
  • Contact Amazon

telefon Doriți să luați legătura cu serviciul pentru clienți Amazon prin telefon? Apoi, urmați instrucțiunile de mai jos, este rapid și ușor.

De la un computer

Pentru a putea contacta telefonul Amazon, trebuie să trimiteți cererea dvs. prin intermediul celebrului site web. Va fi apoi Amazon să vă sune înapoi. Pentru a face acest lucru, primele lucruri pe care trebuie să faci, după ce ați plecat de pe pagina de start a Amazon și v-ați conectat la site-ul cu contul dvs., faceți clic pe elementul sunt

Ajutor situat în partea din stânga sus, de tipne contactați bara de căutare aflată în centrul ecranului pe noua pagină care vă este afișată și faceți clic pe butonulSearch pulsante.Acum, faceți clic pe link-ul

Client și Opțiuni de contact și apoi selectați conexiunea de contactpoziționată redus la secțiunea Contact.În noua pagină Web care la acest punct va fi afișat, selectați numele sub care doriți să contactați Amazon, făcând clic peO comandă plasată,Dispozitive Amazon și Kindle App,Digital ServicessauPrime și alte.În acest moment, dacă vă contactați Amazon pentru a primi informații și asistență cu privire la un ordin deja asigurat că în mod automat a sugerat că produsul este corect. Dacă nu, apăsați butonulAlegeți o altă comandă pentru bottone din dreapta și selectați ordinea corectă. Dacă doriți să contactați Amazon pentru asistență în ceea ce privește un dispozitiv de Amazon Kindle sau o aplicație, faceți clic pe butonul corespunzător dispozitivului în raport cu care doriți să obțineți suport sau, în cazul în care nu este listat, faceți clic pe

Nu văd aparatul / aplicația meași urmează instrucțiunile de pe ecran.În cazul unor probleme cu serviciile digitale oferite de Amazon, după ce faceți clic pe fila relevantă, utilizați meniurile derulante care vă sunt propuse treptat indicând subiectul corect. Chiar dacă aveți probleme cu Amazon Prime sau altele, după ce faceți clic pe fila relevantă, selectați subiectul referinței din diferitele meniuri derulante care vor fi propuse din timp în timp pe baza a ceea ce este selectat.Apoi faceți clic pe butonulNoi vă sun

în partea din stânga jos a secțiunii

Cum preferați să ne contactați?. Apoi tastați numărul de telefon în câmpul golNumărul tăuși apoi dă click pe butonulSună-mă acumpentru a fi contactat imediat de serviciul de relații cu clienții sau apăsați butonulSună-mă în 5 minutepentru a fi sunat într-un alt “.De la smartphone-uri și tableteVrei să intri în contact cu Amazon trimițând cererea dvs. prin smartphone sau tabletă? Apoi, deschideți aplicația Amazon (disponibilă pentru iOS, Android și Windows Phone) pe aparat, apăsați butonulMenu

(cel cu cele trei linii orizontal) amplasat în celălalt din stânga și selectați elementul

Customer Service. Acum, derulați în jos ecranul care vă este indicat și du-te laContactați-neapoi alegeți opțiuneaApelați serviciul cliențipe care o găsiți în secțiuneaAveți întrebări?.Dacă este necesar, introduceți parola pentru contul dvs. Amazon (sau utilizați amprenta pentru a debloca aplicația, dacă dispozitivul dvs. o acceptă) și apoi alegeți motivul contactului selectați una dintre următoarele opțiuni:O comandă pe care am făcut-o,

My Kindle,servicii digitale,contul meusaualte. Apoi selectați elementele legate de problema pe care ați întâlnit-o sau subiectul pe care intenționați să primiți mai multe informații, introduceți numărul dvs. de telefon în câmpul corespunzător și apoi opriți pe butonulCall me now.Contactați Amazon prin chatDacă preferați să contactați Amazon prin chat, puteți urma instrucțiunile de mai jos. Chiar și în acest caz este o operație rapidă și, cum se spune, fără durere.De la un computer

Pentru a intra în contact prin intermediul chat-ului cu serviciul de relații cu clienții Amazon, procedura pe care trebuie să o urmați este bună sau rău la fel ca în liniile anterioare, atunci când am explicat cum să vorbim telefonic cu serviciul pentru clienți. Singurul lucru care se schimbă este ultimul pas.

Mai precis, după ce faceți clic pe link-ul contactat atașat la secțiunea

Contactați-ne

de

Opțiuni de sprijin și contactați-ne, după selectarea subiectului de referință printre cele disponibile și după specificarea motivului pentru care vă face să doriți să contactați Amazon prin meniurile corespunzătoare pe ecran, faceți clic pe butonulChatpe care îl vedeți mai jos, în secțiuneaCum preferați să ne contactați?.Introduceți mesajul în câmpul gol pe care îl găsiți în fereastra nouă care a fost deschisă pe ecran, sub titlulCum pot să vă ajut astăzi?apoi alegeți dacă doriți sau nu să primiți transcrierea de conversie prin e-mail selectând sau deselectând caseta corespunzătoare din partea de jos și apăsând butonul

Start Chat bottone. Apoi, sesiunea de chat va începe și în câteva momente puteți interacționa în cele din urmă cu serviciul de relații cu clienții Amazon.Din smartphone-uri și tableteDin păcate, aplicația smartphone Amazon și tableta nu vă permite să utilizați serviciul de chat. Cu toate acestea, puteți continua să conversați prin chat cu Amazon de pe telefonul mobil prin punerea în practică a unui mic "buton" simplu: accesați site-ul prin aplicația browserului pe care o utilizați în general pentru a naviga pe web de pe mobil, indicată în liniile anterioare, când am explicat cum să vorbesc cu Amazon de pe un computer.Dacă nu știți cum să activați afișarea în modul desktop de pe dispozitivul mobil, tot ce trebuie să faceți este să rețineți setările browserului pe care îl utilizați și să alegeți opțiunea corespunzătoare din meniul afișat. De exemplu:Deoarece Safari pentru iOS

, puteți afișa, de asemenea, modul desktop prin apăsarea butonului cu dreptunghiul

și

săgeată în partea de jos (pe iPhone) sau în colțul din dreapta sus (pe iPad) și alegând " opțiune

  • Solicitați un site desktopdin meniul care se deschide (dacă nu îl puteți vedea, glisați de la dreapta la stânga).De la Chrome pentru Android, puteți afișa, de asemenea, modul desktop atingând butonul cutrei puncte în partea din dreapta sus și alegând Cerere site desktop
  • din meniul pe care îl vedeți apar.Contactați Amazon prin e-mailDe asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți Amazon prin e-mail. Pentru a afla cum să procedați, urmați instrucțiunile de mai jos.De la un calculatorȘi în acest caz, procedura care trebuie urmată pentru a contacta Amazon prin e-mail este aceeași, până la un anumit punct, a celei văzute împreună în liniile anterioare pentru a vorbi cu serviciul de relații cu clienții prin telefon. Pentru înregistrare, după ce a făcut clic pe link-ul de contact

învecinat secțiune a

contactate Opțiuni de contact pentru clienți și, după selectarea subiectului de referință dintre cele disponibile și apoi specificați motivul pentru care conduce să doriți să contactați Amazon utilizând meniurile corespunzătoare care se afișează pe ecran, apasă butonul de bottoneE-mail.Pe pagina Web care, în acest moment vă va arăta, vă rugăm să completați în caseta situată în partea de jos prin introducerea informațiilor suplimentare referitoare la problema sau îndoială dvs. (poate ajuta cu exemplele date deja în ea) și apoi faceți clic pebutonul Submit. Apoi, mesajul dvs. va fi trimis la Amazon și în scurt timp veți primi un răspuns prin e-mail de la asistență.De la smartphone-uri și tableteÎn plus față de computere, puteți scrie, de asemenea, la serviciul clienți Amazon de la smartphone-uri și tablete, folosind aplicația oficială a site-ului. Cum se face? Nimic nu ar putea fi mai simplu. Pentru început, accesați meniul aplicației apăsând butonul corespunzător din partea stângă sus, selectați textul

Contactați-neîn noul ecran afișat și pasul peContactați Serviciul Clienți mergeți prin e-mail

.

Dacă este necesar, introduceți parola pentru contul dvs. Amazon (sau de a folosi amprenta pentru a debloca aplicația, dacă dispozitivul acceptă acest lucru), apoi alegeți motivul pentru contactarea selectați una dintre opțiunile disponibile și selectați elemente legate de problema vedeți sau la subiectul despre care doriți să primiți mai multe informații.În cele din urmă, umple caseta sottostatevoce furniza informații suplimentare:care este în partea de jos a explica în detaliu motivele care au determinat să scrie Amazon și faceți clic pe butonul Trimitere e-mail

. Odată ce acest lucru este realizat, Amazon vă va răspunde prin e-mail cât mai curând posibil.

Contact Amazon pe TwitterÎn cele din urmă, aș dori să subliniez că puteți contacta, de asemenea, Amazon prinTwitter. Doar scrie în contAmazon Ajutor

citând

@ AmazonHelpla începutul mesajului dvs. și explicând pe scurt care sunt motivele pentru contactul dumneavoastră. Ar trebui să primiți un răspuns de la un operator într-un timp scurt. Mai târziu, s-ar putea să vi se solicite să continuați conversația prin DM, prin urmare privat, și să furnizați detalii despre contul dvs. și orice comandă plasată.Vă rugăm să rețineți că suportul este disponibil și în limba italiană și este activ 24/7