După ce am citit ghidul meu pe cum se activează Sky, v-ați decis să vă abonați la faimosul TV cu plată activând pachetele dedicate cinematografiei și sportului. Acum, însă, nefiind complet mulțumit de conținutul sportiv inclus în abonamentul dvs., ați dori să activați pachetul Sky Calcio pentru a viziona și meciurile din liga echipei dvs. preferate. Nu l-ați făcut niciodată înainte, însă, nu aveți nici cea mai mică idee despre cum să vă gestionați abonamentul: din acest motiv, ați dori ca ajutorul meu să aibă succes. Am ghicit, nu? Dacă da, permiteți-mi să vă spun că ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit.
De fapt, cu ghidul de astăzi vă voi explica cum se schimbă abonamentul Sky atât pentru a adăuga și a elimina pachete, cât și pentru a activa sau dezactiva servicii precum Sky Go Plus sau Sky On Demand. În primul rând, vă voi arăta procedura detaliată pentru a proceda autonom de pe un computer accesând zona Do it yourself a site-ului Sky, după care vă voi arăta cum să vă gestionați abonamentul utilizând aplicația Sky pentru smartphone-uri și tablete. . În plus, dacă doriți să vă schimbați abonamentul cu ajutorul unui operator de televiziune cu plată, vă voi arăta și procedura de apelare a serviciului de asistență pentru clienți Sky.
Dacă sunteți de acord, să nu mai pierdem timpul din discuții și să ajungem imediat la miezul problemei. Curaj: faceți-vă confortabil, luați cinci minute de timp liber și dedicați-vă citirii următoarelor paragrafe. Identifică soluția care se potrivește cel mai bine nevoilor tale, încearcă să pui în practică „sfaturile” pe care urmează să ți le dau și te asigur că adăugarea sau eliminarea pachetelor și / sau serviciilor din abonamentul tău va fi într-adevăr o briză. Bucurați-vă de lectură!
Site-ul Sky, faceți clic pe buton Autentificare în dreapta sus și selectați elementul Neînregistrat? Creați-vă Sky ID acum.
În pagina nou deschisă, introduceți datele necesare în câmpuri Cod client, Cod fiscal, Adresa de e-mail este Parola, puneți bifa lângă opțiune Nu sunt un robot pentru a vă verifica identitatea și apăsați butonul Ține-o tot așa. În câteva momente veți primi un e-mail care conține un link de activare: apăsați elementul Click aici în termen de 24 de ore pentru a finaliza crearea Sky ID-ului dvs.
Dacă preferați să vă creați Sky ID-ul folosind aplicația Sky Do it yourself pentru dispozitivele Android și iOS, porniți-l pe acesta din urmă, atingeți elementul Creați-vă ID-ul Sky și introduceți datele în câmpuri Cod client, Cod fiscal, Adresa de e-mail este Parola, apoi puneți bifa lângă element Nu sunt un robot și apasă butonul Ține-o tot așa.
Apoi conectați-vă la căsuța dvs. de e-mail, localizați e-mailul trimis de Sky și atingeți linkul conținut în aceasta pentru a vă confirma identitatea și a finaliza înregistrarea.
site-ul oficial TV cu plată, faceți clic pe buton Autentificare în dreapta sus, introduceți datele de conectare în câmpuri Nume de utilizator sau Adresa de email este Parola și apasă butonul Autentificare.
În noua pagină deschisă, dacă doriți să vă îmbogățiți abonamentul cu pachete sau servicii noi, faceți clic pe element Promoții prezentați în meniul de sus și identificați secțiunea care vă interesează: Pachete pentru a adăuga un pachet nou la abonament; Tehnologie a activa Sky Q Plus, Sky Q Black, Sky Soundbox etc .; Servicii Sky pentru a activa unul dintre serviciile disponibile, cum ar fi Sky On Demand, Sky Go Plus, Sky Kids etc .; Accesorii să solicite unul Sky Link sau Cheie digitală Sky este Canale opționale pentru a adăuga canalele opționale Sky la abonament, cum ar fi Vânătoare și pescuit, Canalul Lazio Style, Milano TV, Canalul din Torino este Inter TV. În acest din urmă caz, ghidul meu cum să vizionați Inter TV.
Ați făcut alegerea dvs., apăsați butonul Descoperi legat de conținutul sau serviciul pe care doriți să îl adăugați la abonament, faceți clic pe element Adaugă în coș și urmați expertul pentru a finaliza activarea.
Dacă, pe de altă parte, intenția dvs. este să eliminați unul sau mai multe pachete din abonamentul dvs. sau să dezactivați un serviciu (de ex. Sky Go Plus), selectați elementul Gestionați datele și serviciile, localizați secțiunea Gestionarea pachetelor și apasă butonul Eliminați pachetele. În noul ecran care apare, faceți clic pe intrare Intrați în chat pentru a porni un chat și a trimite cererea dvs. unui operator Sky real, altfel apăsați butonul Continua referitoare la opțiune Completează formularul.
În acest din urmă caz, pe noua pagină deschisă, puneți bifa lângă una dintre opțiunile disponibile în casetă Selectați pachetul sau pachetele de eliminat (care variază în funcție de compoziția abonamentului dvs.) și alegeți data de la care efectuați modificările selectând una dintre opțiunile disponibile dintre Expirarea naturală este Termen limită anticipat. Verificați, prin urmare, că datele raportate în secțiune Solicitați rezumatul sunt corecte și apasă butonul Trimite pentru a trimite cererea dvs. de modificare a abonamentului.
Vă va fi de ajutor să știți asta, dacă alegeți termenul limită devreme din pachetele sau serviciile Sky pe care intenționați să le eliminați (excluzând dezactivarea serviciilor Sky Multiscreen și Sky Go Plus), veți fi taxat cu o sumă de 10,08 euro ca un cost al gestionării administrative a modificării contractuale. În acest caz, dezactivarea pachetului sau serviciului de interes va deveni efectivă începând cu sfârșitul lunii următoare cererii.
Dacă, pe de altă parte, ați ales dezactivarea la expirarea naturală, nu vi se va percepe nicio sumă. Pentru a cunoaște data dezactivării naturale, faceți clic pe intrare Gestionați datele și serviciile în meniul de sus și localizați secțiunea Detalii de contact: data de expirare naturală este afișată lângă opțiune Expiră.
Dacă intenția dvs. este să dezactivați Sky On Demand, trebuie să știți că puteți solicita dezactivarea serviciului din pagina de sinteză a abonamentului. Apoi faceți clic pe opțiune Gestionați datele și serviciile, localizați elementul Sky On Demand și apasă butonul Dezactivați Sky On Demand pentru a elimina serviciul din abonament. Dacă aveți alte gânduri, ghidul meu cum se activează Sky On Demand.
Android și iOS.
Apoi porniți aplicația în cauză atingând pictograma acesteia ( Scriere DIY DIY pe fundal alb și roșu) prezent pe ecranul de start al dispozitivului dvs., apăsați butonul Autentificare, introduceți datele asociate cu Sky ID-ul dvs. în câmpuri Adresă de e-mail sau nume de utilizator este Parola și apăsați butonul Autentificare.
Pe ecranul principal al aplicației, atingeți elementul Abonament și apăsați butonul ≡ în dreapta sus, apoi selectați elementul Promoții și alegeți una dintre opțiunile disponibile din Pachete, Tehnologie, Servicii, Accesorii este Canale opționale în funcție de pachetul sau serviciul pe care intenționați să îl adăugați la abonament. Ați făcut alegerea dvs., apăsați butonul adăuga legate de serviciul de interes și urmați procedura ghidată pentru a finaliza adăugarea.
Doriți să eliminați un pachet sau să dezactivați un serviciu din abonament? În acest caz, atingeți pictograma receptor telefonic situat în partea stângă sus a ecranului principal Sky Do it yourself, selectați opțiunea Gestionați abonamentul prin meniul derulant Selectați una dintre cele mai frecvente solicitări și alegeți vocea Eliminați un pachet sau un serviciu. apasa butonul Contactează-ne, selectați elementul Completează formularul, puneți bifa lângă pachetele și / sau serviciile de eliminat, specificați data de la care doriți să eliminați pachetul selectând una dintre opțiunile dintre Expirarea naturală este Termen limită anticipat și atingeți butonul Trimite pentru a vă confirma intenția și a vă transmite solicitarea.
