Ați schimbat adresa casei dvs., trebuie să raportați această modificare în contul dvs. Amazon dar nu știi cum să o faci? Ați plasat o comandă pe Amazon, ați observat că adresa de expediere pe care ați indicat-o este incorectă și nu știți cum să o corectați? Dacă vă aflați în astfel de situații, nu trebuie să vă faceți griji în niciun fel, pentru că am răspunsurile pe care le căutați.
De fapt, în ghidul de astăzi, vă voi arăta cum se schimbă adresa de expediere pe Amazon atât prin intermediul computerului, cât și de pe smartphone sau tabletă. În plus, dacă ați plasat deja o comandă, vă voi explica cum să schimbați adresa înainte de a fi expediată. Dacă abia aștepți să începi să citești sfaturile pe care ți le-am scris în acest ghid, nu pierde mai mult timp!
Tot ce trebuie să faceți este să vă așezați confortabil, să vă ocupați câteva minute de timp liber și să puneți în practică sugestiile mele. Sunt sigur că, după ce ați citit cu atenție procedurile pe care vi le voi arăta și le voi pune în practică, veți fi schimbat cu succes adresa de expediere a contului dvs. Amazon pentru a primi produsele achiziționate. Tot ce trebuie să fac este să vă doresc o citire bună!
Site-ul Amazon și conectați-vă la contul dvs. făcând clic pe articole Conturi și liste > Autentificare, pe care îl găsiți în secțiunea din dreapta sus. Dacă aveți probleme la conectare, puteți consulta ghidul meu cum deblocați contul Amazon.
Acum că sunteți conectat, plasați cursorul mouse-ului pe element Conturi și liste și, în caseta care vi se afișează, selectați formularea contul meu. Pe noul ecran la care sunteți condus, apăsați tasta Adrese, pentru a vizualiza toate adresele stocate în contul dvs. Amazon.
În acest moment, puteți decide dacă adăugați instrucțiuni de livrare, indicând probabil numele vecinului cu care trebuie să părăsiți coletul în cazul în care nu sunteți acasă, modificați o adresă existentă sau creați una nouă.
Dacă doriți să adăugați detalii despre adresa de livrare, faceți clic pe formularea Adăugați instrucțiuni de livrare, pe care îl găsiți în caseta de adrese. Procedând astfel, vi se va afișa un ecran prin care puteți selecta opțiuni pentru detalii.
De exemplu, puteți alege dacă indicați locul sau numele vecinului dacă sunteți absent, adăugați detalii pentru a ajunge la domiciliu sau indicați codul de securitate sau interfonul, dacă numele din acesta din urmă este diferit de cel indicat în informații de expediere. După ce ați introdus detaliile, faceți clic pe buton Salvați instrucțiunile.
Vă rugăm să rețineți că posibilitatea de a adăuga instrucțiuni de livrare nu este întotdeauna disponibilă, deci dacă nu vedeți opțiunile pe care tocmai le-am indicat, înseamnă că nu le puteți configura pentru adresa dvs. În alte cazuri, însă, este posibil ca opțiunea să nu fie disponibilă pe un PC, dar poate fi accesată din aplicația Amazon pentru smartphone-uri și tablete (încercați și în acest fel, în caz de probleme).
Dacă doriți să modificați o adresă de expediere care a fost deja introdusă, trebuie să faceți clic pe formularea Editați | ×, pe care îl găsiți în caseta cu detalii de livrare. Vi se va afișa un formular deja completat cu informațiile introduse anterior. Apoi identificați câmpurile de modificat și, după ce continuați, apăsați butonul Salvează modificările.
Dacă, pe de altă parte, doriți să adăugați o nouă adresă, trebuie să apăsați butonul Adaugă adresă și completați formularul care vi se arată în întregime. După ce ați introdus toate informațiile necesare, faceți clic pe buton Adaugă adresă. Dacă doriți să setați adresa ca implicită pentru toate livrările viitoare, faceți clic pe formularea Setați ca implicit, pe care îl găsiți în caseta de adrese.
Android și iOS. Puteți continua atât cu un mijloc, cât și cu altul, deoarece operațiunile care trebuie efectuate sunt întotdeauna aceleași.
Indiferent dacă ați deschis aplicația Amazon sau ați accesat site-ul oficial al acestuia prin browserul dvs., trebuie să vă conectați mai întâi la contul dvs. După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe pictogramă ☰ pe care o găsiți în partea stângă sus și selectați elementul contul meu, în ecranul care vi se afișează.
Acum, derulați pagina în jos până găsiți formularea Adrese, și apăsați pe el. În noul ecran care vă este afișat, secțiunea Adresele dvs., faceți clic pe formularea Adăugați o adresă nouă, pentru a crea una nouă. După completarea formularului prezentat, faceți clic pe buton Adaugă adresă, situat în partea de jos.
Dacă doriți să schimbați o adresă deja creată, faceți clic pe buton Editați | × și, în formularul completat pe care îl vedeți, alegeți câmpurile de modificat. După ce ați făcut modificările dorite, apăsați butonul Salvează modificările.
În cele din urmă, pentru a adăuga instrucțiuni de livrare la o adresă deja creată, faceți clic pe formularea Adăugați instrucțiuni de livrare (dacă este disponibil) și alegeți una dintre opțiunile care vă sunt afișate, având grijă să adăugați corect noile detalii. După efectuarea acestei operații, apăsați butonul Salvați instrucțiunile, a confirma.
acest ghid al meu și ați observat că adresa introdusă conține o eroare, puteți continua modificarea acestuia. Cu toate acestea, procedura pe care ți-o voi descrie poate fi efectuată numai prin browserul PC-ului.
Mai mult, trebuie remarcat faptul că modificarea unei comenzi poate fi făcută numai în interior 30 minute începând din momentul în care se confirmă achiziția produselor din coș. După acest timp, vă va fi imposibil să modificați o comandă. Acestea fiind spuse, aveți mai multe alternative: anulați o comandă dacă nu a fost încă expediată, contactați vânzătorul dacă este diferit de Amazon sau efectuați o returnare.
În cazul anulării unei comenzi care nu a fost încă expediată, vă recomand să vă consultați ghidul. Pe de altă parte, pentru a contacta un vânzător, puteți continua folosind butonul corespunzător din detaliile comenzii, despre care v-am spus în acest ghid al meu. Alternativ, atunci când pachetul ajunge la altă adresă decât cea la care ați dorit să îl trimiteți, puteți decide să continuați cu returnarea: în acest sens, vă sugerez să citiți ghidul meu despre modul în care Amazon returnează funcționarea.
În toate cazurile menționate mai sus, puteți modifica ulterior adresa de expediere, așa cum v-am explicat în acest capitol, pentru a o utiliza la o nouă comandă.
Dacă, pe de altă parte, ați observat cu ușurință eroarea la adresa de expediere în cele 30 de minute necesare pentru a modifica comanda, puteți proceda după cum urmează: accesați site-ul Amazon, selectați articolul Comenzi pe care îl găsiți în dreapta sus și identifică ordinea pe care tocmai ați plasat-o.
Dintre butoanele din dreapta sa, faceți clic pe cel numit Vizualizați sau modificați ordinea, pentru a accesa detaliile comenzii. Acum, apăsați butonul Editați | ×, pe care îl găsiți sub adresa de expediere, pentru a accesa secțiunea pentru schimbarea adresei de livrare.
Apoi, apăsați pe buton Expediați la această adresă pe care îl găsiți sub una dintre adresele înregistrate anterior. În cazul în care doriți să trimiteți comanda la o adresă care nu se află în listă, trebuie să apăsați butonul Vă rugăm să introduceți o altă adresă și completați formularul care vi se arată.
După ce ați terminat editarea, apăsați butonul Ține-o tot așa, pentru a confirma noua adresă. Vă reamintesc că schimbarea unei adrese într-o comandă deja plasată poate implica variația costurilor de expediere care, dacă este gratuită, ar putea fi percepută în schimb.
