V-ați abonat la o ofertă pentru linia fixă cu WINDTRE iar acum ați dori să știți cum să vă retrageți din contract, deoarece nu sunteți mulțumit de serviciul oferit de operator? Ați activat un plan de abonament pe cartela SIM WINDTRE, doriți să vă retrageți din contract, dar nu aveți nici cea mai vagă idee despre cum să vă mutați? Dacă ai răspuns afirmativ la aceste întrebări, știi că ești în locul potrivit!
De fapt, în următoarele paragrafe ale acestui tutorial voi avea ocazia să vă explic în detaliu cum să anulați WINDTRE. În acest fel, veți avea idei clare cu privire la modul în care trebuie să vă deplasați: ce formulare să descărcați, când și unde să le trimiteți, ce costuri trebuie să faceți față și așa mai departe. Nu credeți că posibilitatea de a finaliza operațiunea este excesiv de complicată: este ceva la îndemâna tuturor, atâta timp cât aveți o idee clară despre cum să procedați.
Deci, ești gata să începi? Da? Grozav! Puterea și curajul: faceți-vă confortabil, acordați-vă timpul necesar pentru a putea finaliza operația și, mai presus de toate, încercați să puneți în practică instrucțiunile pe care urmează să vi le dau. Vă doresc lectură fericită și vă doresc mult noroc pentru toate!
această pagină și faceți clic pe buton (+) plasate în corespondență cu formularea Formular de retragere.
Apoi, faceți clic pe link Descarca plasat în caseta deschisă și descărcați documentul PDF făcând clic pe floppy disk sau pe cel al săgeata îndreptată în jos. După finalizarea descărcării, completați formularul în întregime, semnați-l și trimiteți-l (împreună cu o copie a unui document de identitate valabil) cu un plic sigilat prin recomandat a / R la următoarea adresă.
Alternativ, puteți trimite formularul prin PEC la customer [email protected] sau livrați-l la un magazin WINDTRE.
Mai multe informații aici.
Pentru a descărca formularul prin care să depuneți cererea de anulare, accesați această pagină a site-ului WINDTRE, faceți clic pe butonul (+) situat la intrare Solicitarea de anulare a liniei fixe și faceți clic pe link Descarca prezent în meniul deschis.
Apoi, faceți clic pe floppy disk sau pe cel al săgeata îndreptată în jos și, odată ce descărcarea este completă, completați formularul în întregime, semnați-l și, după atașarea unei copii a unui document de identitate valid, trimiteți-l într-un plic sigilat folosind un recomandat a / R la următoarea adresă.
În caz contrar, puteți trimite formularul prin PEC la customer [email protected] sau livrați-l la un magazin WINDTRE.
Rețineți că solicitarea de anulare este de obicei procesată în termenul limită de 30 de zile de la primirea aceluiași de către WINDTRE, cu excepția cazului în care apar evenimente neprevăzute care ar putea întârzia finalizarea procedurii. În această perioadă de timp, serviciul va fi menținut de către WINDTRE până la procesarea cererii de anulare, în conformitate cu calendarul și procedurile prevăzute de legislația în vigoare (prin urmare, va fi necesar să îl plătiți în continuare până când este dezactivat).
Site-ul WINDTRE, faceți clic pe buton (+) plasate în corespondență cu formularea Cerere de anulare a contractului și faceți clic pe link Descarca aflat în meniul deschis.
Pentru a descărca formularul, faceți clic pe floppy disk sau pe cea a săgeata îndreptată în jos și, odată ce descărcarea este completă, completați-o, semnați-o și trimiteți-o într-un plic sigilat folosind un recomandat a / R la următoarea adresă (nu uitați să atașați și o copie a unui document de identitate valabil).
Dacă preferați, puteți trimite formularul prin PEC la următoarea adresă: [email protected].
PEC, scriind la customer [email protected] sau, din nou, mergând la un magazin autorizat WINDTRE, contactând 159 sau acționând prin asistentul digital VOI, disponibil prin zona de clienți sau aplicația WINDTRE (pentru Android, disponibilă și pe magazine alternative, și iOS / iPadOS).
Rețineți că retragerea va fi efectivă odată ce au trecut 30 de zile de la data primirii cererii făcute prin metodele pe care tocmai le-am enumerat, cu excepția portabilității numărului de telefonie mobilă (MNP).
Costurile legate de orice trafic efectuat, precum și cele suportate pentru serviciile utilizate până la momentul dezactivării serviciului, vor fi suportate de dvs. În cazul în care linia mobilă pe care intenționați să o dezactivați prin cererea de anulare este combinată și cu achiziționarea unui dispozitiv în rate, rețineți că orice rate reziduale veți fi taxat, conform cerințelor contractului, conform metodelor pe care le-ați indicat în etapa de semnare (de exemplu, o singură plată, menținerea plății în rate etc.).
Pentru mai multe informații despre cum să anulați WINDTRE mobile, vă recomand să citiți articolul de asistență de pe site-ul web WINDTRE.
Android (disponibil și pe magazine alternative) sau iOS / iPadOS sau pe site-ul WINDTRE sau, din nou, prin Facebook și Twitter.
Pentru mai multe detalii, citiți ghidul meu special axat pe cum să vorbești cu un operator WIDTRE.