Ai probleme cu linia ta WINDTRE? Doriți cu adevărat să contactați serviciul de asistență pentru clienți al operatorului pentru a încerca să le rezolvați, dar pur și simplu nu puteți vorbi cu un consultant din viața reală? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, mi se pare clar că vă aflați în locul potrivit la momentul potrivit! În acest tutorial, de fapt, voi avea ocazia să vă explic pas cu pas cum să vorbești cu un operator WINDTRE.
Deja anticipez că este posibil să faci acest lucru în diferite moduri: telefonic, online și chiar în magazin. Trebuie să fiți cel care evaluează metoda de contact pe care preferați să o utilizați, pe baza nevoilor și preferințelor dvs. Vei vedea că, la sfârșitul acestei lecturi, vei ști exact cum să te miști.
Deci, ce mai faci în picioare acolo? Puterea și curajul: faceți-vă confortabil, luați tot timpul necesar pentru a vă concentra asupra citirii acestui ghid și, mai important, încercați să puneți în practică instrucțiunile pe care vi le voi da. Nu mai am nimic de făcut, decât să vă doresc o lectură bună și să vă urez mult noroc pentru toate!
PEC. Adresa de e-mail certificată la care puteți trimite comunicările și solicitările de asistență este [email protected].
Android sau iOS / iPadOS, conectați-vă la contul dvs. Dacă nu aveți încă una, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao crea - va trebui doar să furnizați Numărul WINDTRE în posesia dumneavoastră și confirmați-l prin intermediul cod de verificare pe care o veți primi prin SMS.
Odată conectat, atingeți butonul Voi (dreapta jos), pentru a apela asistentul integrat în aplicație și, în câmpul text scrie un mesaj, scrieți cuvintele cheie care corespund problemei pe care doriți să o trimiteți operatorului. Prin urmare, trimiteți solicitarea dvs. făcând clic pe pictogramăavion de hartie (dreapta-jos).
Dacă asistentul virtual nu vă oferă soluții utile pentru rezolvarea problemei dvs., scrieți "a sustine" în câmpul de text situat în partea de jos a ecranului și apăsați din nou pictogramaavion de hartie (dreapta-jos).
În cele din urmă, acceptați să purtați o conversație cu un consultant apăsând butonul Dași așteptați câteva minute. Când un consultant vă contactează în chat, oferiți-i toate informațiile de care are nevoie pentru a vă oferi asistență și urmați instrucțiunile sale pentru a face față situației.
pe această pagină web, faceți clic pe butonul Descoperiți magazine situat în partea de jos a aceluiași și pe pagina de Hărți Google care se deschide, luați notă de cel mai apropiat magazin WINDTRE (vă rugăm să rețineți că poate fi necesar să acordați acces Google Maps la locația dispozitivului dvs.).
După ce ați identificat cel mai apropiat magazin WINDTRE, mergeți fizic la acesta din urmă și discutați cu unul dintre consultanții prezenți acolo, pentru a solicita asistența de care aveți nevoie. Sper că vă pot ajuta să rezolvați orice probleme sau preocupări pe care le-ați întâmpinat.
această pagină, faceți clic pe link formă, completați formularul cu toate informațiile solicitate (Nume, nume de familie, telefon, e-mail, etc.) și, după plasarea bifei în caseta referitoare la confirmarea dePolitica de Confidențialitate, apasa butonul Trimite, pentru a trimite cererea și a fi contactat de către divizia de afaceri a WINDTRE.
