După ce au auzit atât de multe de la prieteni, în cele din urmă ați decis și voi, ca mulți alți utilizatori, ați continuat să vă abonați la Amazon. A trecut euforia inițială după prima comanda, cu toate acestea, îți dai seama că, la fel de minunat și interesant poate fi serviciul oferit de e-commerce gigant, nu crezi că l-ai folosi în continuare și că, într-adevăr nu le pasă atunci atât de mult. Având în vedere acest lucru, doriți săanula contul Amazon. Având în vedere situația, mi se pare cel mai bine de făcut, în acest caz nu există ploaie.

Totuși, dacă sunteți aici chiar acum și citiți acest ghid, este clar că nu ați reușit încă sarcina și că poate aveți nevoie de puțin ajutor pentru a înțelege cum să procedați. Cu toate acestea, dacă lucrurile sunt așa, știți că nu aveți absolut nici un motiv să vă faceți griji. De fapt, vă pot explica, prin fir și semn, cum puteți anula contul Amazon.

Cum spui? Temele care anulează conturile Amazon pot fi prea complicate pentru dvs. - cu experiență slabă în Internet și în noile tehnologii - și credeți că este potrivit să renunțați? Dar stai calm! De fapt, vă pot asigura că, spre deosebire de aparențe, procedura care trebuie pusă în practică este la fel de simplă ca și consumarea unui pahar de apă. Sunt sigur că în cele din urmă veți fi de acord cu mine și vă veți plesni pe frunte întrebându-vădar cum nu m-am gândit mai devreme?.

Operațiuni preliminare

Înainte de a oferi toate explicațiile necesare pentru a vă permite să anulați conturile Amazon vă sugerez să faceți o serie de operațiuni preliminare simple, dar foarte importante. Dacă aveți comenzi în așteptare și, în ciuda anulării contului, doriți să le primiți în continuare, vă recomand să așteptați livrarea înainte de a vă solicita închiderea profilului.

Dacă nu doriți să primiți comenzi, le puteți anula urmând instrucțiunile pe care le-am oferit în ghidul meu pe această temă.

Dacă ați făcut achiziții de cărți electronice Kindle sau alt conținut digital, vă sugerăm să descărcați și să salvați totul permanent înainte de a cere începerea procedurii prin care să anulați contul Amazon. În cazul cărților electronice Kindle, dacă nu știți cum să faceți acest lucru, puteți citi tutorialul meu despre cum să descărcați cărți electronice pentru a afla ce pași trebuie să faceți.

Dacă nu continuați în acest fel, conținutul în cauză nu va mai fi accesibil după închiderea contului. Atunci nu-mi spune că nu te-am avertizat!

Dacă aveți nevoie de mai multe detalii despre precauțiile care trebuie luate înainte de a anula contul Amazon și despre consecințele implementării procedurii de efectuare a acestei operațiuni, puteți consulta pagina web corespunzătoare pe site-ul oficial al gigantului de comerț electronic pe care îl puteți accesa făcând clic aici.

Ștergerea conturilor Amazon de pe calculatorul dvs.

În acest moment aș spune că sunteți în sfârșit gata să mergeți la acțiunea reală și să aflați cum să procedați pentru anularea contului dvs. Amazon. Dacă doriți să faceți acest lucru de pe computerul dvs., primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă conectați cu detaliile dvs. de conectare la celebrul portal de e-commerce. Pentru a face acest lucru, porniți browserul pe care îl utilizați în general pentru a naviga pe Internet (de exemplu,Chrome), tastați//www.amazon.it/în bara de adrese și apoi apăsațiIntroducețipe tastatură .

După ce vedeți casa Amazonului, plasați cursorul mouse-ului pe elementulContul meucare este situat în partea dreaptă sus și faceți clic pe butonulConectațiatașat la meniul care vă este afișat. Acum, introduceți datele de acces referitoare la contul dvs., asigurându-vă că pentru a include adresa de e-mail folosită pentru înregistrarea la serviciu sau numărul de mobil în câmpul situat lângă adresa de intrarede e-mail sau numărul de telefon mobilși introduceți parola referitoare la contul dvs. Amazon în câmpul de sub intrareaParola. Apoi apăsați butonulSign inpentru a vă autentifica la serviciu.

Acum că v-ați conectat la contul dvs. de pe Amazon, a muta cursorul mouse-ului pentru aAjutor situat în partea din stânga sus și faceți clic pe ea. În noua pagină Web care vă arată, apasă pe elementulGestionați conturile melecare sunt plasate la secțiunea, consultați paginile noastre de ajutorprezente în bazală și apoi faceți clic pepe alții să gestioneze contul meu.

În noua pagină Web care vă arată, apasă pe Contactelement situat pe partea din stânga jos, în cazul în care este necesar log înapoi în contul dvs. și apoi apasă pe butonul Prime șiAlții prezent în colțul din dreapta sus. În acest moment, localizați secțiuneaTrimiteți-ne mai multe despre întrebareși selectați opțiunea Actualizare sau modificați contul informațiidin meniul situat lângă intrareaAlege un subiect jos. Apoi alegeți opțiuneaÎnchideți contul meudin meniul derulant de lângă elementSelectați detalii.

Acum indicați cum intenționați să intrați în legătură cu site-ul de comerț electronic pentru a explica echipei dvs. intenția dvs. de a închide contul Amazon. Pentru a face acest lucru, găsiți secțiuneaCum preferați să ne contactați?și apoi faceți clic pe unul dintre aceste butoane bazate pe ceea ce sunt nevoile și preferințele:

  • E-mail- Dacă intenționați să luați legătura cu Amazon echipa de e-mail (aceasta este recomandată metoda de a aplica pentru închiderea contului).
  • Vă sunăm- Dacă preferați Amazon să vă contacteze prin telefon (de obicei, apelul se face în mai puțin de 1 minut).
  • Chat- Dacă doriți să discutați cu biroul de asistență al Amazonului (în acest caz, puteți, de obicei, discutați cu un operator în mai puțin de 1 minut).

După ce ați contactat serviciul pentru clienți, spuneți operatorului că veți avea de-a face cu intenția dvs. de a anula contul Amazon. Nu trebuie să explicați de ce intențiile dvs., dar, recomand, încercați să fiți cât mai politicoși și mai politicoși posibil.

Vă rugăm să rețineți că, odată solicitată pentru a începe procedura prin care să anulați contul Amazon, pentru a vă asigura că tranzacția este de fapt finalizată, poate dura câteva zile. Cu toate acestea, după trimiterea cererii de anulare și după ce ați șters contul, veți fi contactat de echipa Amazonului care vă va anunța rezultatul corect al operațiunii.

Vă rugăm, de asemenea, rețineți că, dacă vă răzgândiți despre ștergerea contului Amazon nu se poate relua pașii, cel puțin nu folosind adresa de e-mail deja utilizate. De fapt, de fiecare dată când cred că din nou, că nu va fi posibil pentru a restabili cont acum eliminate, dar va trebui să răspundă pentru a crea un cont nou folosind o adresă de e-mail diferită de cea utilizată anterior. Dacă aveți nevoie de sfaturi despre ce să faceți, puteți să consultați ghidul meu despre cum funcționează Amazon.

Anulați contul Amazon de smartphone-uri și tablete

Toate operatiile pe care le-am arătat în rândurile precedente și care este necesară pentru a face cont clar Amazon pot fi efectuate în același mod, chiar de la smartphone-uri și tablete, folosind aplicația oficială disponibilă pentru AmazonAndroid,iOSșiWindows Phone. Pur și simplu porniți aplicația, conectați-vă la contul dvs., mergeți la secțiuneaCustomer Service sezione și atingeți elementulContactați-neanexat secțiuniiAveți nevoie de ajutor?.Apoi apăsați

Contactați Serviciul Clienți prin e-mailsauApelați Serviciul Cliențiîn funcție de modul în care preferați să contactați serviciul pentru clienți Amazon. În cele din urmă, apăsați peAlteleși apoi explicați operatorului cu care veți lua legătura cu intenția dvs. de a anula contul Amazon.Operatorul cu care vă aflați vorbind cu tine, atunci informați că procedura de ștergere a contului Amazon a fost de fapt, a început și într-un timp scurt, veți primi un e-mail la adresa de e-mail pe care ați ales să vă asociați la fel, indicând faptul că procedura de dezabonare de la Amazon a avut succes. Rețineți că, chiar și de pe telefonul mobil, pentru a vă asigura că operația este procesată corect, poate dura câteva zile.