Dețineți un SIM Wind, dar doriți să contactați Vodafone pentru a solicita informații despre o ofertă care v-a captat intenția? Aveți acasă o linie ADSL sau fibră eoliană activă care nu vă satisface pe deplin și doriți să contactați un operator Vodafone pentru a afla cum să treceți la „operatorul roșu”? Apoi aș spune că tocmai ați aterizat pe ghidul potrivit la momentul potrivit.

Cu acest tutorial de astăzi, de fapt, vă voi arăta cum să suni Vodafone de la Wind pentru a solicita informații și a solicita trecerea de la un operator la altul. Plecând de la presupunerea fundamentală că acest lucru este fezabil și că, spre deosebire de aparențe, nu este nici măcar o procedură pe cât de complicată poate părea, în rândurile următoare voi explica nu numai cum să vorbești cu un operator Vodafone de pe linia Wind folosind telefonul, dar, dacă preferați, și cum să reușiți prin Internet.

Din motive de completitudine a informațiilor, la sfârșitul articolului, vă voi spune cum să fiți contactat de Vodafone și cum să obțineți informații specifice fără a fi necesar să interacționați cu un consultant. Acum, însă, doar chat și să luăm măsuri: puneți în practică instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și nu ar trebui să întâmpinați probleme în atingerea obiectivului dvs. Nu mai am nimic de făcut, decât să vă doresc o lectură bună și să vă urez mult noroc pentru toate!

pasul anterior, puteți vorbi cu un operator al celebrului operator de telefonie și prin intermediul Web, pentru a fi mai precis, exploatând puterea a ceea ce sunt rețelele sociale prin excelență: Facebook este Stare de nervozitate.

Dacă sunteți interesat de acest lucru, vă rugăm să continuați să citiți. Mai jos veți găsi ilustrat cum să procedați în ambele cazuri. Este de la sine înțeles că, pentru a utiliza metodele în cauză, trebuie să aveți o conexiune la Internet activă și funcțională.

pagina oficială a operatorului, după ce v-ați conectat la contul dvs. de pe rețeaua socială (dacă nu aveți deja unul, citiți ghidul meu pe cum se creează profilul Facebook pentru a afla imediat cum să o remediați) și apăsați butonul Trimite un mesaj.

Pe ecranul de chat care se va deschide în acest moment (aplicația Mesager, dacă utilizați telefonul mobil), formați-l pe al dvs. mesaj pentru Vodafone, prin care să vă indicați pe scurt îndoielile și / sau problemele, și să o trimiteți apăsând butonul introduce pe tastatură.

În câteva secunde, veți primi un răspuns de laasistent virtual de către Vodafone (un bot) care vă va pune câteva întrebări, pentru a încerca să vă satisfaceți nevoile. Dacă acest lucru nu va avea succes, veți fi întrebat dacă intenționați să luați legătura cu un operator „în carne și oase” și solicitarea dvs. va fi procesată în curând de un operator uman.

Dacă doriți, puteți solicita, de asemenea, să vorbiți direct cu un operator uman: pentru a face acest lucru, după ce a început conversația cu botul, tastați operator în câmpul de introducere a textului și apăsați tasta introduce pe tastatură. Dacă solicitarea dvs. nu este acceptată, încercați să repetați din nou pasul relevant.

Rețineți că serviciul în cauză este 100% gratuit și este activ în orice moment al zilei sau al nopții, de luni pana vineri. Singurul lucru pe care trebuie să-l țineți cont este că operatorii, cei reali, răspund doar în intervalul de timp care merge de la 08.00 la 22.00.

cum să vă înscrieți pe twitter), la @VodafoneIT, contul oficial al operatorului. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați butonul Trimite Tweet pe care o găsești în stânga.

Folosind fereastra care se va deschide, tastați corpul mesajului dvs. explicând pe scurt motivele care v-au determinat să contactați Vodafone, apoi faceți clic pe butonul Tweet să-l trimită. Rețineți că mesajul este public. În virtutea acestui fapt, vă sfătuiesc să nu introduceți numărul dvs. de telefon sau alte date sensibile, deoarece acestea ar putea fi văzute de oricine.

După trimiterea mesajului, așteptați să vă răspundă serviciul clienți Vodafone, de obicei sunt destul de rapide. Mai târziu, puteți fi invitat să continuați conversația prin mesaje private și, în acel moment, vi se poate cere să furnizați informații suplimentare pe baza cererii dvs.

Dacă acest lucru vă interesează, știți că toate operațiunile descrise mai sus pot fi efectuate și din aplicația Twitter disponibilă pentru dispozitive mobile. Pașii care trebuie luați sunt la bine sau la rău, la fel ca cei văzuți împreună acum pentru versiunea web a Twitter.

În cele din urmă, aș dori să subliniez că serviciul este total gratuit și este activ în orice moment al zilei sau al nopții, de luni pana vineri. Singurul lucru care trebuie luat în considerare este că operatorii răspund la mesajele primite numai și exclusiv de la 8.00 la 22.00.

această pagină web a site-ului web Vodafone. Apoi selectați subiectul care vă interesează Tarife pentru smartphone-uri, Tarife pentru tablete, PC-uri și chei, Internet nelimitat, Smartphone, Comprimat sau Wi-Fi mobil.

În noua pagină Web care vi se va afișa ulterior, apăsați butonul / linkul Vă sunăm gratuit pe care îl găsiți în corespondență cu numele ofertei sau produsului care vă interesează. Dacă butonul nu este vizibil, faceți clic mai întâi pe rata sau numele produsului.

În fereastra care se va deschide în acest moment, introduceți numărul de telefon Wind în câmp Introduceți telefonul, răspundeți la orice întrebare care vi se poate pune (de ex. Aveți deja Vodafone ADSL?, dacă ați ales să fiți contactat de Vodafone cu privire la soluțiile de telefonie fixă) și apoi faceți clic pe buton Vă sunăm gratuit.

În câteva momente veți fi contactat de Vodafone la numărul de telefon pe care l-ați indicat online și, prin urmare, puteți solicita informații despre tariful sau produsul ales și, dacă sunteți de fapt interesat, puteți continua cu achiziția relativă.

Pentru mai multe detalii despre ce trebuie făcut, vă invit să vă referiți la tutorialul meu dedicat în mod special pentru a fi apelat de Vodafone, prin care am tratat problema în detaliu.

secțiunea specifică a site-ului web Vodafone, selectați cardul Tarife și produse (dacă îndoielile dvs. privesc telefonia mobilă) sau altele Fibre, ADSL și telefon (dacă îndoielile dvs. privesc linia fixă), alegețisubiect de interesul dvs. făcând clic pe linkurile atașate la casetele de mai jos și consultând diversele informații disponibile.

Un alt instrument, util scopului în cauză, pe care îl aveți de partea dvs. este comunitate oficială de către Vodafone: îl puteți accesa vizitând pagina sa web și, datorită acestuia, puteți intra în contact direct cu operatorul și alți utilizatori ca dvs., obținând informații despre ofertele, serviciile și produsele companiei și participând la diverse discuții.