Cum să apelați Amazon de pe mobil

Trebuie să cereți informații Amazon despre o comandă pe care ați plasat-o, dar nu știți cum să luați legătura cu sprijinul faimosului site de comerț electronic de pe telefonul dvs. mobil? Nu vă faceți griji, ați aterizat pe ghidul potrivit la momentul potrivit! De fapt, dacă îmi permiteți câteva momente din timpul dvs., vă pot explica cum să procedez.

În rândurile următoare veți găsi ilustrate, într-un mod simplu, dar nu pentru acest mod puțin detaliat, cum să apelați Amazon de pe mobil. Vă spun deja că, contrar a ceea ce ați putea crede, este o operație incredibil de simplă de făcut. Cu toate acestea, așa cum vă voi arăta în detaliu mai jos, nu veți putea apela direct Amazon, dar va trebui să rezervați apelul online și să așteptați să fiți contactat de un angajat.

Atunci? Ce zici de a lăsa bârfa deoparte și de a lua măsuri în cele din urmă? Da? Foarte bine. Poziționați-vă confortabil, luați câteva minute gratuite doar pentru dvs. și începeți imediat să vă concentrați asupra citirii a ceea ce este raportat în acest tutorial. Sunt sigur că, în cele din urmă, vei putea spune că ești foarte fericit și mulțumit de ceea ce ai învățat, precum și că ai reușit în intenția ta. Lasa-l sa parieze?

Ecou și Kindle), pentru i Conținut digital, pentru Amazon Prime și eu servicii asemanatoare (de ex. Prime Video e Prime Music) și pentru alții servicii și funcții legate de cont.

Acestea fiind spuse, un alt lucru pe care trebuie să îl luați în considerare este că, așa cum era anticipat la început, nu este posibil să efectuați operațiunea acoperită direct de acest ghid. Până de curând, Amazon a furnizat utilizatorilor un număr gratuit la care poate apela personal pentru a contacta asistența pentru clienți, oferind apoi operatorului de serviciu datele necesare pentru a primi asistență.

În prezent, numerotarea în cauză a fost însă întreruptă și este necesar să contactați Amazon prin telefon rezervați un apel prin aplicație sau site-ul web și așteptați să fie primit (ceea ce se face de obicei în câteva minute).

Apelul de la Amazon este redirecționat, în mod implicit, către număr de telefon asociat contului; dacă doriți, totuși, îl puteți schimba în momentul solicitării asistenței. Odată ce ați primit apelul telefonic, nu sunteți pus în contact direct cu un operator „carne și sânge”, ci trebuie să așteptați ca cineva din serviciul clienți să fie disponibil (ceea ce, chiar și în acest caz, apare de obicei în timp).

secțiunea relativă a Magazinului Play și apăsați butonul Instalare (dacă utilizați un dispozitiv fără Magazin Play, în schimb puteți apela la magazine alternative). Dacă utilizați un iPhone / iPadîn schimb, accesați secțiunea relevantă din App Store, apăsați butonul obține, așa mai departe Instalare și autorizează descărcarea folosind Face ID, Atingeți ID sau Parola ID-ului Apple. Apoi, porniți aplicația apăsând butonul Tu deschizi a apărut pe ecran.

Acum că vedeți ecranul principal al aplicației, conectați-vă la contul dvs. (dacă este necesar), selectând opțiunea Conectare, tastând-o pe a ta Adresa de e-mail sau a ta număr de telefon în câmpul corespunzător, apăsând butonul Ține-o tot așa, intrând în a ta parola în noul câmp afișat și atingând butonul Autentificare. Dacă ați activat fișierulautentificare cu doi factori, introduceți și codul necesar.

Odată conectat, apăsați butonul cu trei linii pe orizontală și selectați elementul Asistență pentru clienți din meniul care apare. Apoi, alegeți opțiunea Contactează-ne pe care îl găsiți derulând pagina, apoi că Apelați Serviciul Clienți și indicați motivul pentru care doriți să contactați serviciul clienți Amazon, alegând dintre: O comandă plasată, Dispozitive - FireTablet, FireTV, Echo etc.., Conținut digital: cărți Kindle, videoclipuri, muzică etc.., contul meu sau Înainte de a plasa o comandă.

Dacă este necesar, furnizați și mai multe detalii referitor la motivul contactului, selectând informațiile solicitate din meniurile propuse, apoi asigurați-vă că în meniul derulant Țară sau regiune țara dvs. este indicată (probabilItalia) și cel din câmpul de sub titlu Numărul dvs numărul dvs. de mobil este raportat (dacă nu, îl puteți corecta ștergându-l atunci când este prezent în câmp și tastând numărul corect). După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe buton sună-mă acum.

După ce urmați pașii de mai sus, veți auzi sunetul telefonului. Apoi răspundeți la apel, ascultați informațiile pe care vi le-a dat vocea înregistrată și așteptați ca un operator uman să se ocupe de solicitarea dvs. de asistență și să vă răspundă.

browser pe care îl utilizați pe smartphone-ul dvs., conectat la amazon.it și conectați-vă la cont (dacă este necesar) selectând formularea Autentificare aflat în partea dreaptă sus, tastând-o pe a ta Adresa de e-mail sau a ta număr de telefon în câmpul corespunzător, apăsând butonul Ține-o tot așa, intrând în a ta parola în noul câmp afișat și atingând butonul Autentificare. Dacă ați activat fișierulautentificare cu doi factori, introduceți și codul necesar.

Odată conectat, apăsați butonul cu trei linii pe orizontală pe care îl găsiți în partea stângă sus, selectați elementul Asistență pentru clienți din meniul care se deschide și atinge formularea Contactează-ne plasat pe următorul ecran, apoi apăsați pe element Apelați Serviciul Clienți. În acest moment, indicați motivul pentru care intenționați să contactați serviciul clienți Amazon, alegând dintre: O comandă plasată, Dispozitive - FireTablet, FireTV, Echo etc.., Conținut digital: cărți Kindle, videoclipuri, muzică etc.., contul meu sau Înainte de a plasa o comandă.

Dacă este necesar, furnizați mai multe detalii despre motivul contactului, prin selectarea celorlalte informații solicitate prin meniurile care apar. În cele din urmă, asigurați-vă că în meniul derulant Țară sau regiune țara dvs. ne este indicată (probabilItalia) și cel din câmpul de sub titlu Numărul dvs numărul dvs. de mobil este raportat (dacă nu, îl puteți corecta ștergându-l atunci când este prezent în câmp și tastând numărul de telefon corect). Apoi, atingeți butonul sună-mă acum.

După ce ați parcurs toți pașii descriși mai sus, veți primi un apel de pe Amazon de pe mobil. Răspundeți, ascultați informațiile furnizate de ghidul vocal și așteptați ca un operator Amazon să răspundă pe rând și să aibă grijă de solicitarea dvs.

Procedura poate fi urmată și de pe un computer, într-un mod foarte similar, dar înainte de a vizualiza opțiunea de contact telefonic va trebui să selectați tipul de ajutor de care ai nevoie sicomandă / produs pentru care aveți nevoie de asistență.

cum să contactez Amazon, prin care am procedat la descrierea detaliată a tuturor.

Dacă credeți că pentru nevoile dvs. nu este adecvat să primiți asistență direct, puteți lua în considerare evitarea interfeței cu un operator și, prin urmare, consultarea pagini de ajutor pe care îl găsiți în secțiunea corespunzătoare a site-ului Amazon, în care există numeroase întrebări cu răspunsuri gata făcute cu privire la principalele îndoieli și probleme legate de utilizarea celebrului site pentru comerțul electronic.