De câte ori ați auzit de blocarea cartelelor SIM la televizor, pe web sau, poate, la bar și de câte ori v-ați îndepărtat de discurs, deoarece aveți încredere că nu va trebui niciodată să vă confruntați cu o astfel de situație? Ei bine, dacă sunteți aici acum și citiți acest tutorial, mi se pare clar că, din păcate, în ultimele ore aveți unele probleme cu cardul. TIM și, prin urmare, ați dori să înțelegeți cum să procedați în acest caz.
Cum spui? Exact așa stau lucrurile și ai vrea să afli mai multe? Foarte bine! Deci, haideți să facem acest lucru: luați câteva minute de timp liber doar pentru dvs., faceți-vă confortabil și concentrați-vă pe citirea a tot ce este listat mai jos. Împreună, de fapt, vom merge și vom descoperi cum se deblochează SIM TIM în caz de pierdere sau furt și cum să obțineți un înlocuitor.
Din motive de completitudine a informațiilor, atunci va fi preocuparea mea să vă arăt cum să blocați un telefon posibil pierdut, pentru a împiedica acesta din urmă să acceseze rețelele de telefoane mobile disponibile pe teritoriul italian. Acum, însă, doar chat și să trecem la acțiune. Vă doresc o lectură bună și vă doresc mult noroc pentru toate!
ghid special dedicat subiectului.
browser pe care îl utilizați de obicei pentru a naviga pe net de pe computer (de ex. Crom) și vizitați site-ul web TIM. Apoi conectați-vă la contul dvs. completând cu nume de utilizator este parola câmpurile de pe ecran și apăsați butonul Intra. Dacă nu aveți încă un cont TIM, aflați cum să îl creați citind ghidul meu pe această temă.
Odată conectat, selectați fila MyTIM Mobile și apoi accesați secțiunea Linia mea. De acolo, faceți clic pe butonul aferent Blocare SIM și continuați cu blocul, urmând cu sclavie instrucțiunile date pe ecran.
Pagina web a site-ului TIM dedicată zonei pentru clienți și efectuarea Autentificare în contul dvs. Ulterior, trebuie să accesați secțiunea Gestionați liniile și serviciile, apoi la asta Linii de mobilier și faceți clic pe buton Detalii, situat la linie de blocat. În concluzie, trebuie să deschideți pagina SIM și faceți clic pe butoane bloc este Confirmare.
capitolul de la începutul ghidului, de asemenea, cereți blocare smartphone (dacă acesta a fost, la rândul său, obiectul furtului sau al pierderii) și unul card de înlocuire.
Cu toate acestea, mai întâi trebuie să mergi la autoritate este depuneți un raport pentru furt sau pierdere și să furnizeze, în ceea ce privește smartphone-ul, și cel relativ Cod IMEI: în acest fel, veți avea unul documentație pentru a fi combinat cu cererea necesară pentru a obține un nou card pe care va trebui să îl oferiți managerului.
Apoi, pentru a solicita blocarea telefonului, vizitați această pagină a site-ului web TIM, găsiți intrarea Cerere de blocare și deblocare IMEI pentru dispozitive furate sau pierdute legat de secțiune Clienți reîncărcabili (dacă aveți un SIM reîncărcabil) sau Clienții cu abonament (dacă aveți abonament) și apăsați butonul Completați, pe care îl găsiți în corespondența sa.
În noua pagină care apare, introduceți acreditările, pentru a vă conecta la portal MyTIM Mobile și, după ce a completat toate câmpurile din modul care vi se propune, trimiteți-l pe acesta din urmă făcând clic pe butonul corespunzător.
Dacă nu aveți un cont MyTIM sau, în orice caz, ca alternativă la procedura descrisă mai sus, puteți trimite formularul pentru a solicita blocul telefonic în formă de hârtie: pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Descarca pe care o găsești lângă formulare Cerere de blocare și deblocare IMEI pentru dispozitive furate sau pierdute (întotdeauna pe pagina de mai sus) și salvați pe computer modul în format PDF care vi se propune, făcând clic dreapta pe acesta și alegând elementul corespunzător din meniul contextual.
Apoi, tipăriți formularul obținut, completați-l în toate părțile sale și trimiteți-l prin Poștă, împreună cu un fotocopia din față și din spate a documentului dvs. de identitate valabil, la următoarea adresă: TIM Serviciul Clienți PO Box 555 00054 - Fiumicino RM.
Dacă aveți un utilizator TIM Business, pe de altă parte, modul pentru articolele furate și pierdute la care trebuie să vă referiți este ceea ce găsiți pe această altă pagină web. Deci descărcați-o, completați-o în întregime și trimiteți-o fax, împreună cu un fotocopia din față și din spate a documentului dvs. de identitate, la următorul număr: 800 42 31 31. Dacă aveți atunci un telefon mobil de închiriat sau deținut cu un contract activ de întreținere, puteți solicita reintegrare a terminalului.
Cu toate acestea, în ceea ce privește posibilitatea de a solicita un SIM înlocuitor cu același număr de telefon, același plan tarifar, aceleași promoții și chiar același credit rezidual ca cel blocat acum, trebuie să mergeți la un Centrul TIM. Dacă nu știți unde este cel mai apropiat de zona dvs., îl puteți găsi cu ușurință folosind harta specială de pe site-ul web al operatorului. Selectați, prin urmare, provincie, Uzual, Stradă sau piață este COD POSTAL interesului dvs., prin meniurile derulante din stânga și consultați diferitele rezultate propuse în dreapta.
Odată ce ajungeți la fața locului, va trebui să vă exprimați nevoile către funcționarul de vânzări, arătând și unul copie a raportului de furt / pierdere a cardului, a ta act de identitate valabil și a ta cod fiscal. Ulterior, vi se va solicita să plătiți costul înlocuirii cardului la care se ridică 15 euro.
Pagină web privind furtul și pierderea pe site-ul web TIM, valabilă atât pentru clienții cu reîncărcabilă atât pentru cei din abonament. Dacă sunteți client Afaceri, paginile la care trebuie să vă referiți sunt aceasta (pentru profesioniști și pentru deținătorii de numere de TVA) și aceasta alta (pentru companii).
În general, vă puteți baza pe secțiunea site-ului web TIM dedicată asistenței și puteți căuta ghiduri și informații pentru a vă ajuta să vă rezolvați îndoielile. Puteți căuta cuvânt cheie, utilizând câmpul corespunzător din centru, sau puteți selecta subiecte în evidență, alegând dintre cele pe care le găsiți mai jos. Pentru clienți Afaceri, pe de altă parte, paginile dedicate asistenței sunt aceasta (pentru profesioniști și pentru deținătorii de numere de TVA) și aceasta (pentru companii).
Un alt lucru pe care ți-l recomand pe tine, pentru a primi asistență, este să vizitezi site-ul web al comunității TIM, unde poți găsi numeroase discuții deschise de alți utilizatori și, dacă este necesar, să le deschizi singur.
Pentru a căuta discuții existente, utilizați bara de căutare din centru sau selectați-le pe cele evidențiate, care sunt situate în partea de jos, în timp ce pentru a începe unul nou, conectați-vă cu contul MyTIM și apăsați butonul corespunzător.
