În ultimii ani, lumea comerțului online a fost îmbogățită cu nenumărate posibilități, făcând posibil ca oricine, în cele mai variate moduri, să cumpere obiecte obișnuite (și nu) prin internet și să le primească direct acasă. Despre asta, Facebook a decis să faciliteze activitatea comercianților prin lansare Magazine, un grup de instrumente menite să ajute întreprinderile mici și mijlocii să se facă cunoscute și să-și vândă produsele online, profitând de popularitatea rețelei sociale și fără a fi necesar să dețină un site de comerț electronic.
Magazinele este un sistem care permite vânzătorilor să creeze rapid o colecție de articole prin specificarea detaliilor, prețurilor, stării și metodelor de cumpărare și să gestioneze vânzarea lor în toate aspectele sale, de la rezervare până la trimiterea produsului. Cumpărătorii potențiali vor putea accesa magazinul direct de pe pagina de afaceri și pot cumpăra bunurile de vânzare printr-o singură atingere.
Deci, dacă sunteți interesat să înțelegeți mai bine cum funcționează acest sistem, continuați să citiți analiza mea aprofundată: sunt sigur că, la sfârșitul acestuia, veți fi înțeles bine caracteristicile magazinelor Facebook și veți putea determina dacă acest tip de vânzare este potrivit pentru afacerea dvs. Acestea fiind spuse, nu mai am nimic de făcut decât să vă doresc o lectură bună și mult noroc pentru toate!
Facebook Marketplace și pagina socială prezintă, Magazinele vă permit să creați un mic magazin online personalizat, din care să gestionați toate aspectele vânzării: lista produselor disponibile, prețurile acestora, întrebările adresate de utilizatori, livrările, returnările și disputele și, în unele cazuri, chiar și tranzacții de vânzare.
Întreprinderile pot modificați aspectul grafic a magazinelor respective, intervenind asupra culorilor și aplicând o imagine de copertă personalizată; fiecare vânzător își poate crea și al său catalog de produse, indicând prețurile și caracteristicile specifice fiecăruia dintre ele.
În țările în care tranzacțiile în aplicație sunt active, este posibil să încheiem vânzarea direct din Facebook sau Instagram: această caracteristică, însă, este rezervată în prezent doar companiilor din Statele Unite care au ales să profite de posibilitatea menționată anterior. .
În toate celelalte cazuri, achizițiile pot fi încheiate pe site-ul de comerț electronic al companiei, accesibil printr-un buton special care poate fi configurat în cadrul magazinului sau prin trimiterea unui mesaj privat vânzătorului. Magazinele astfel create vor fi vizibile pe pagina de Facebook a companiei, pe profilul Instagram respectiv, în povești și, dacă este cazul, și în reclame.
Potențialii cumpărători, la rândul lor, vor putea vizualiza Magazinul prin intermediul paginilor de socializare Facebook și Instagram ale companiei, prin Povestiri sau postări sponsorizate: fiecare magazin vă permite să consultați lista produselor, să le salvați printre preferatele dvs. și, prin funcțiile integrat, cereți comercianților cu amănuntul informații precise sau finalizați vânzarea, prin e-commerce, mesaj privat sau, după caz, achiziție în aplicație.
acest tutorial. Dacă doriți ca magazinul online să fie vizibil și pe Instagram, va trebui să faceți acest lucru creați un profil de companie tot pe cunoscuta rețea socială fotografică.
conectați-vă la Facebook și faceți clic pe numele fișierului pagina companiei în care să creați magazinul, care ar trebui să fie în bara laterală dreaptă a rețelei sociale, sub titlu Pagini.
Acum, faceți clic pe intrare Magazin care se află în bara laterală din stânga (dacă nu o vedeți, este probabil ca categoria paginii să nu fie compatibilă cu magazinele Facebook; în acest caz, trebuie să o modificați în modul pe care l-am indicat mai sus), puneți verificarea marcați lângă el cu formularea Accept Termenii și regulamentele vânzătorului și faceți clic pe buton Ține-o tot așa, pentru a trece la faza următoare, care constă în indicarea metoda de cumpărare favorit: precedent trimiterea unui mesaj, sau prin intermediul site-ului de comerț electronic a activității.
După ce ați făcut alegerea, faceți clic pe buton Ține-o tot așa, specifică valută de utilizat pentru cumpărături (de ex. euro) și faceți clic pe buton Salvați, pentru a finaliza crearea magazinului online. Jocul este gata practic: începând din acest moment, puteți începe imediat să personalizați magazinul după cum doriți și să adăugați produsele de vânzare.
Ca prim pas, vă sugerez să faceți clic pe element Descrieți ce vinde [numele paginii] și să indice, cu câteva propoziții incisive, natura bunurilor de vânzare pe pagină. Când ați terminat, faceți clic pe buton Salvați modificările pentru a confirma modificările aduse magazinului, care nu vor fi vizibile pentru utilizatori până când nu ați adăugat primul dvs. produs.
Notă: pasajele pe care vi le-am arătat acum se referă la o pagină a companiei aparținând Italiei, țară în care nu este posibil să profitați de plăți în aplicație sau de expedieri directe. Dacă compania dvs. se află în altă parte (de exemplu, în Statele Unite), vi se poate solicita să introduceți informații referitoare la taxe, TVA, transport și modalități de plată.
Adăugarea de produse
Odată ce magazinul a fost creat, puteți adăuga primul articol de vânzare făcând clic pe buton Adăugați un produs. În urma acestei operațiuni, ar trebui să vedeți un formular pentru a completa informațiile referitoare la articolul de vânzare: a fotografie și / sau a video de prezentare, Nume, Preț, iată starea în vânzare, Descriere și, dacă ați ales să încheiați vânzarea prin intermediul unui site web extern,abordare de acelasi.
În cele din urmă, specificați dacă partajați produsul pe pagină în mod automat, indică dacă se realizează vizibil sau nu și utilizați meniul derulant Starea produsului pentru a specifica starea sa (nou, restaurată, utilizat în condiții acceptabile, folosit în stare bună sau folosit ca nou).
Când ați terminat, faceți clic pe buton Adăugați produs pentru a plasa produsul în magazinul dvs. online: în câteva minute, fila relevantă ar trebui procesată și produsul ar trebui să fie vizibil de către utilizatori.
Managementul produselor, cataloagelor și comenzilor
După adăugarea produselor de vânzare, puteți crea colecții personalizate, pentru a le organiza corect și pentru a permite clienților să le identifice cu ușurință: pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Adăugați colecție (care se află în secțiunea Magazin a paginii Facebook), apăsați din nou același buton (de data aceasta situat în partea dreaptă sus), pentru a crea o colecție personalizată și, folosind panoul următor, specificați Nume de același și nivelul relativ de vizibilitate.
Pentru a adăuga produse la colecție, faceți clic pe buton Adăugați produse și puneți bifa lângă articolele care vor fi incluse în colecție; când ați terminat, faceți clic mai întâi pe buton adăuga și apoi pe buton Salvați, plasat în partea de sus.
Dacă preferați să gestionați în detaliu produsele vândute și seturile lor, faceți clic pe buton Gestionați cataloage și apoi pe voce Produse, care se află în bara laterală stângă. Pentru a accesa funcțiile de publicitate referitoare la seturile de produse, faceți clic pe articol Seturi de produse și apoi pe buton Faceți publicitate unui set de produse corespunzător colecției pe care sunteți interesat să o sponsorizați.
Acolo gestionarea comenzilor, împreună cu cea a produselor, pot fi realizate prin intermediul Instrumente de publicare a paginilor: pentru a-l accesa, faceți clic pe elementul cu același nume care se află în bara de sus a paginii pentru care ați creat magazinul (dacă nu îl vedeți, faceți clic mai întâi pe articolul Alte), găsiți secțiunea Magazin în bara laterală din stânga și faceți clic pe formularea Comenzi (sau Comenzi in asteptare) pentru a vizualiza starea comenzii.
Pentru a modifica setările magazinului, puteți face clic și pe butonul în formă de „Angrenaj care se află în partea dreaptă sus și selectează elementul Gestionați vitrina din meniul care apare; dacă doriți să copiați linkul direct către magazin, faceți clic pe opțiune Link direct.
Atunci când potențialii cumpărători fac cereri sau întrebări, veți primi un mesaj privat, la care puteți răspunde folosind metoda de contact pe care o considerați cea mai potrivită, printre cei sprijiniți (Mesager, Direct de pe Instagram sau Whatsapp, dacă ați asociat WhatsApp Business cu pagina).
Pentru mai multe informații despre utilizarea vitrinelor și a magazinelor companiilor pe Faecbook, vă invit să citiți ghidul oficial publicat în Centrul de ajutor pentru companii.
