Contactați un operator de telefonie poate fi foarte dificil, trebuie doar să apăsați butonul greșit și sunt forțați să asculte toate instrucțiunile interminabile furnizate de vocile înregistrate. Această problemă este comună pentru toți operatorii majori de telefonie mobilă din Italia, precum și cele care se ocupă cu rețeaua fixă, atât cele active în domeniul telefoniei mobile, dar astăzi vreau să vorbesc în mod specific Vodafone. De fapt, există mulți prieteni care mă contactează în fiecare zi și mă întreabă"Cum pot să vorbesc cu un operator Vodafone?".
Serviciul de asistență telefonică Vodafone nu este mai complex decât cel al companiei TIM, Wind sau Tre; Cu toate acestea, trebuie să acorde o atenție deosebită instrucțiunilor de voce înregistrate sau riști să pierzi o mulțime de timp inutile în jocul din spate toate mesajele sale (nu inclusiv timpii de așteptare care de multe ori sunt necesare pentru operator la celălalt capăt al liniei răspunde ).
Acesta este motivul pentru care sunt astăzi aici: pentru a explica cum de a ocoli rapid toate „“ labirinturile Voice linia fierbinte Vodafone și să sugereze câteva modalități alternative de a intra în contact cu asistența tehnică a operatorului. Urmați instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și, într-un fel sau altul, voi putea să vă vorbesc cu un operator Vodafone din viața reală, promis! Call 190
Dacă doriți să vorbiți cu un operator Vodafonefara a pierde timp, vă rugăm să sunați190 de pe telefonul mobil și urmați vocea înregistrată pentru a vă conecta cu asistență. La momentul scrisului, combinația de taste pe care trebuie să le apăsați pentru a vorbi cu operatorii este după cum urmează.
- 1- accesarea serviciilor de asistență dedicate telefoniei mobile;
- 4- să solicite intervenția unui operator;
- 2- pentru a confirma necesitatea de a vorbi cu un operator.
Dacă doriți să solicitați blocarea unei cartele SIM pierdut sau furat după ce a apăsat numărul tastei 4, apăsați 3 în loc de 2. Timpii de așteptare variază în funcție de volumul de muncă pe care operatorii trebuie să fie eliminate înainte de a putea răspunde.
Contact Vodafone pe rețelele sociale
Dacă nu puteți contacta Vodafone prin telefon, vă puteți conecta la rețeaua socială preferată și să solicite asistență prin canale online ale operatorului. Dacă utilizați Facebook
, vă puteți conecta la pagina Vodafone și apăsați-l peMesaj situat în partea din dreapta sus (imagine de prezentare) buton pentru a trimite un mesaj privat la Vodafone. În mesajul pe care îl descrie pe scurt problema pentru care aveți nevoie de ajutor și trebuie să specificați numărul de telefon (precum și numele tău, care, în orice caz, ar trebui să fie deja afișate în profilul dvs.). În câteva minute veți fi contactat de un operator Vodafone, care vă va invita să oferiți mai multe detalii despre problemă și să vă ajute să o rezolvați.
Dacă nu puteți vedea butonulMesaj Facebook, încercați să punețiîmi place pagina aceastaVodafone sau trimite un mesaj public înscrie ceva pe aceasta pagina(în acest caz, cu toate acestea, nu oferă dvs. numărul de telefon, așteptați ca operatorul să vă contacteze în privat).
PreferațiTwitterla Facebook? Nicio problemă, puteți contacta profilul @VodafoneIT și puteți solicita asistență prin intermediul acestuia. Pentru a solicita intervenția unui operator Vodafone trebuie să compună un tweet nou adresat @VodafoneIT intrarea în hashtag # TW190în interiorul acestuia (de ex. @VodafoneITnu pot configura conexiunea la Internet pe mobil# tw190).
Mesajul poate conține maximum 280 de caractere, așa că încercați să fiți cât mai concis și mai clar posibil. În câteva minute, trebuie să primiți o invitație de la un operator Vodafone pentru a continua conversația în mod privat (în cazul în care nu există limită de 280 de caractere).
Contactați suportul Vodafone SMART
Mulți dintre prietenii care mi-au scris"Cum pot să vorbesc cu un operator Vodafone?"sa abonat la un plan familial SMART și nu știa că era disponibil un serviciu dedicat de chat.
Serviciul de chat pentru Vodafone SMART permite clienților să primească suport tehnic direct de pe site-ulVodafone sau în aplicațiaVodafone conectându-vă cu contul dvs. și făcând clic pe butonul pentru a intra în contact cu un operator. Este într-adevăr foarte confortabil.
Pentru a discuta direct de pe site-ul de internet Vodafone doar să faceți clic pe butonul de conectareplasate în partea din dreapta sus, conectați la contul dvs. și accesațiDIY.
la chat din aplicația My Vodafone (care este disponibil pentru Android, iPhone și Windows Phone), conectați-vă în contul personal, apăsați pictograma pentru ahamburgeriplasate pe partea din stânga sus și selectați elementulde contactdin meniul care apare pe lateral. Alternativ, puteți selecta una dintre temele din secțiuneaAveți nevoie de ajutor?a aplicației și a vedea dacă în cel din urmă apare butonul de chat.
Cine nu și-a creat un cont pentru a avea acces la serviciile online Vodafone pot fi remediate cu ușurință prin apăsarea butonuluiRegistrul pe operatorul site-ului sau aplicația My Vodafone și introducând numărul de mobil în ecranul care se deschide. Activarea contului este efectuată printr-un cod de verificare trimis prin SMS, este nevoie de câteva secunde pentru a finaliza procedura.
Nu știu dacă aveți un plan SMART?Liniște, aici e lista tuturor planurilor Vodafone se bucură de sprijin SMART în cazul în care între ele există, de asemenea, poate solicita intervenția unui operator prin intermediul chat. Vodafone NELIMITAT
- de vară inteligente 500 inteligente 350 Special Limited Edition
- Vodafone 100 Smart
- inteligent 100+ inteligente 500 inteligente 200
- Nou inteligente 200 inteligente 350 inteligente 200+
- Limite Vodafone 250 inteligent pătrat inteligent
- inteligent Zero
- Internet mobil
Pentru mai multe informații, consultați această pagină pe site-ul Vodafone și tutorialul meu despre modul de chat cu un operator Vodafone.
